ITOPYA

Merhaba arkadaşlar yakın zamanda aldığım oem sistemden çok memnun kaldım öncelikle kargo süreci gayet hızlıydı takibini kolay bi şekilde yapabildim sistem elime ulaştığında paketlenmesinden çok memnun kaldım ürünlerime herhangi bir şekilde zarar gelmemiş ve işçilik olarak kablolaması ürünlerin temizliği memnun farklı sitelere de baktım ama araştırmam sonucu beni f/p olarak tatmin eden ve hizmetinden çok hoşlandım tavsiye ederim

Teknoloji alışverişinde bugüne kadar aldığım en iyi hizmeti burada gördüm! Mağazaya girer girmez güler yüzlü ve enerjik bir ekiple karşılandım. Sorduğum her soruya sabırla, detaylı ve bilgili bir şekilde yanıt verdiler. Ürünleri sadece satmakla kalmayıp, ihtiyacınıza en uygun olanı bulmanız için gerçekten yardımcı oluyorlar. Mağaza düzenli, ürün çeşitliliği harika ve fiyatlar da gayet makul. Bundan sonra teknoloji alışverişlerimde tek adresim burası! Kesinlikle tavsiye ederim, herşey için çok teşekkür ederim.

İtopya üst kalite ürünler ve en az iki yıl garanti sunuyor. 4 yıl önce sayın aldığım ürünün faturasına ulaşabiliyorum. Güvenle alışveriş yaptığım bir yer.

Sıkıntılı ürün yolluyorlar, 2 gün sonra geri gönderip iade istiyorum. 1 ay bekletiyolar 1 ay sonrasında sırf kutunun dışı bantlandı diye iade kosullarına uymuyor diyip geri gönderiyolar ürünü. Müşteri memnuniyeti gerçekten iğrenç. Bir şey alırken özellikle dikkat edin servise göndermemeye. O ürün hem aşırı derecede geç geliyor size geri hemde istediğiniz şekilde yapılmamış oluyor. Aynısını monitör aldığımda yaşadım bir kaç ay önce yine uğraştım.

1 haftadır montajda diye bekledim kasa içi boş geldi içine bir tane tornavida koymamışlar YOLLADIKLARI FAN HASAR GÖRMÜŞ

Dünyanın en berbat dijital ürün satış magazası olabilir çalışanlar o kadar vasat ki içeride 2 musteri varken 2 saat bekleyebilirsiniz. Web sitesinde mevcut gozuken hicbir urun stoklarda yok fiyatlar pahalı sakın gitmeyin

Aldığım hizmet gerçekten rezalet. bir render istasyonu toplamak için gittim. intel işlemciye expo ram koymuşuz ve bu konuda beni uyaran bir kişi de olmadı. bunun yanında kasaya uygun olmayan PSU koyulmuş, yine kimse farketmemiş. bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bir teknik uzmana danışmak istediğimi söyledim. telefondan size teknik destek veya danışma hizmeti sağlayamıyoruz cevabı aldım. değişim için 2 kere daha gitmek zorunda kaldım. faturayı şahıs şirketim için kullanacağımı belirttiğim için ilk gittiğimde bana iade faturası kesmem gerektiği söylendi (ki bu normal) ikinci gittiğimde iade faturasını kestim, sonra bana sizin iade faturası kesmenize gerek yoktu ki diyip yine beklettiler. sonra da nedense konu çözüldü... cihazın içindeki 3 parçaya garanti uzatma sigortası yapılmış, en son hesap kitap yaparken sigortaları çıkartma kararı almıştık, sigortalardan sadece 1 tanesi çıkarılmış diğer ikisi duruyordu. ertesi gün farkettiğimde bir kere daha oraya gittim ve sigortanın iptal edilmesini istedim. sigorta poliçesinde 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen bana mağazada, mağaza müdürü tarafından sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi. o zaman tüm sistemi iptal etmek istediğimi söyledim. sistemi iptal ederiz ama sigortayı yine de iptal edemeyiz cevabını aldım. fazla muhattap olmadım sigorta aracı şirketi arayıp 5 dakikada iptal ettim, aynı gün içinde kredi kartıma da iademi aldım. Tüm aşamalarıyla, çağrı merkezinden, mağaza deneyimine, muhasebesine kadar rezalet bir deneyimdi. Yalnızca mağazada çalışan gençler özveriyle yaklaştılar (2 yıldızın biri onlara), onları bu deneyimden ayrı tutuyorum, ama diğer hiçbir birimin, ne yaptığı işten, ne de birbirinden zerre haberi yok. Kimseye buradan alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum. Sisteminizi ihtiyaçlarınıza göre yapay zekadan falan destek alarak kendiniz internetten tek tek en uygun fiyata alın, düzgün bir yerde montajını yaptırın olsun bitsin.

Sakın hiçbir şey almayın!!!! Monitör aldım 1 ay sonra ekranı çevirdiğimde güç kesmeye başladı ekran gitti sonra gaziantepten servise göndermek istediğimi söyledim bana kargo numarası verdiler ve gönderdim 20 iş günü sonunda aradım monitör kayıp dediler acıbadem şubesine gitmiş monitörün gelmesini bekliyoruz dediler 2 gün sonra tekrar aradım monitör değişim talebinde bulundum değişim yapıldı dediler monitör geldiginde sadece güç kablosu değişmişti tekrar müşteri hizmetlerini aradım furkan beyle görüştürdüler ve furkan bey servisle görüşün dedi ama monitör 3 martta hazır hale getirilmiş ve 5 martta itopyaya teslim edilmiş 31 martta ürünü kargoya verdiler yani itopyanın hatasından dolayı acıbadem de beklemiş ve değişim yapmıyorlar servisle görüşün diyip üstlerinden atıyorlar şimdi hata kimde servis biz zamanında gönderdik diyor itopya servisle görüşün diyor o yüzden uzak durun!