İSTÜN Şişli Kolan International Hospital

Kızım Kbb doktoru Hüseyin Vural’a konka ve septum ameliyatı oldu. 4. Katta yattı kızım. Hastane tertemiz, yatarken bizimle ilgilenen hemşireler çok ilgili Çok memnun kaldık Hemşirelerden Tahsine hanım ve Kerim beye çok çok teşekkür ederiz.

Şikayet Konusu: Organizasyonel Zafiyet ve Hasta Mağduriyeti Hakkında ​Tarih: 12.06.2026 Hastane: Şişli Kolan International Hospital İlgili Doktor: Op. Dr. Hakan Çiftçi ​11.06.2026 tarihinde göz kapağımdaki küçük bir yağ bezesi şikayetiyle Op. Dr. Hakan Çiftçi’ye muayene oldum. Yapılan görüşme neticesinde, 12.06.2026 saat 14:30’da operasyonun gerçekleştirilmesi konusunda mutabık kaldık. Ancak operasyon günü hastanede tam bir "organizasyonel beceriksizlik" ve "iletişim kopukluğu" ile karşı karşıya kaldım: ​Oda Yönetimi Krizi: Saat 12:30’da hastaneye gelip yatış işlemlerimi tamamlamama rağmen, önce yönlendirildiğim 4004 nolu odanın başka bir doktor tarafından kullanılacağı söylendi. Ardından "katta boş oda yok" denilerek bekletildim. Kendi çabalarımla yatış birimine tekrar inmem sonucu ancak 13:05’te 4019 nolu odaya alınabildim. ​Zaman Yönetimi ve İletişim Eksikliği: 14:30’da ameliyathaneye alınacağım söylenmesine rağmen saat 15:00’e kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hemşirelere sorduğumda ise "yoğunluk var" gibi profesyonellikten uzak bir yanıt aldım. ​Hasta Mahremiyetinin İhlali: En vahim durum ise operasyon önlüğü ile tekerlekli sandalyeye bindirildikten sonra yaşandı. Asansör önünde, insanların gelip geçtiği bir alanda, üzerimde sadece ameliyat önlüğü varken yarı çıplak vaziyette 10 dakika boyunca bekletildim. Görevlilerin hangi kata (2 mi, 7 mi?) gideceklerini dahi bilmemeleri, personelin görev bilincinden ne kadar uzak olduğunu kanıtlamıştır. ​Sonuç: 10 dakikalık basit bir işlem için 2,5 saat boyunca maruz kaldığım bu saygısız ve plansız tutum nedeniyle işlemi iptal ederek hastaneden ayrıldım. ​Aynı işlemi Şişli Memorial Hastanesi’nde toplamda 20 dakika içerisinde, son derece profesyonel bir şekilde tamamladım. Sağlık hizmeti adı altında sunulan bu gayriciddi yaklaşımı kınıyor, bir daha asla kurumunuzu tercih etmeyeceğimi bildiriyorum.

Annem böbrek nakli oldu 2 ay sonra enfeksiyon kaptı bu yüzden bu hastenede 1 ay yattı. Doktorlar bize sürekli durumu iyi düzeliyor diye bilgi verdiler bizi hep oyaladilar başka hasteneye götürmek istediğiniz zaman faydası olmadığını burda daha iyi bakıldığını ifade ettiler. Sonra annemin durumu daha kötüye gitmeye başlayınca doktorla yine görüştük bize durumunun düzelmeye başladığını yine söyleyip bizi ikna ettiler. Sonra bir hafta geçti annemi kaybettik doktorun yaptığı açıklama hastanızın ölümü bizim için sürpriz oldu şekilde deydi annem vefat etmeden önceki gece çok kötüydü ancak bu durum göz önüne alınmadı ve her hangi bir müdahale yapılmadı kadın ölüme terk edildi.Biz bu hastaneye güvenip canımızı emanet ettik ama onlar gereken ilgi ve çabayı göstermedi ölüm haktır belki ama çaba da göstermek lazım bir insanı hayatta tutabilmek için. Hakkımız haram olsun, helal etmiyoruz bu hasteneye yolu düşen bir an önce başka bir hasteneye gitsin biz çok geç kaldık siz canınızı seviyorsanız geç kalmayın.

Ortopedi için 4 puan acil servis için 0 puan verebileceğim bir hastane. Acile gittiğimde serum için damarımı zor buldular. 2 kere de enjeksiyon için acile gittim. İlk iğnemi yapan hemşire iyiydi yalan olmasın. Eli hafifti. Ama ikincisi korkunç. 25.05.2026 11:38 de (saatini fişten bakarak yazıyorum) parmağı sarılı bir hanfendi vardı o yapmıştı, keşke daha dikkatli olsaydı. Eşim gelişinden iğneyi yapamayacağı belliydi, korkmuştum dedi 😅 Eve 7-8 dakika yürüme mesafesi diye tercih ettiğim bir hastaneydi. Her gün fizik tedaviye uzak bir yere gidilemiyor. O yüzden bu hastaneye alışmıştım ama acil için bundan sonra asla. 400 tl enjeksiyon parası verdik bi de. 2 gün korkudan herhangi bir yere gidip de iğne yaptırmaya cesaret edemedim Önceki gün 130 Tl'ye belediyede yaptırmıştım ora bile daha iyiydi. Bayram için ise devlet hastanesi acilinde sıra beklemeyelim diye 2 kez memorial acilde yaptırdım. 340 tl ve sıfır acı. Özetle acil için tercih etmeyin. Tamamlayıcı Sağlık sigortanız varsa zaten tüm anlaşmalı özel hastane acillerinde muayene için ücret ödememiş oluyorsunuz. Ancak enjeksiyon sigorta kapsamında olmadığından nere olursa olsun bir ücret ödeniyor. 340 tl ye acısız daha iyi bi hastaneye gitmek varken 400 tlye hala iğne vurduramadığım sol tarafımla acı çekiyorum. Bana ders oldu artık yorumlarda "acil" diye aratıp enjeksiyon için hastane seçimi yapıyorum.

Annem kalın bağırsak rahatsızlığı nedeniyle ameliyat oldu. Ameliyatı yapan Dr. Turgut İpek, hiçbir şekilde bana doğru düzgün bilgi vermedi. Durumu sorduğumda ise beni odadan sert bir şekilde kovdu. Söylediği sözler şunlardı: “Defol bu odadan çık, seni gözüm görmesin!” diyerek beni hasta odasından dışarı attı. Annem hastaneye sağlam girdi; ancak ameliyattan sonra ilk 5 gün yürüyebildi, sonrasında ise yürüyemez hale geldi. Vücudu tamamen ödem yaptı, şişti ve yüksek enfeksiyon kaptı. Her seferinde serum, antibiyotik iğneler ve morfin verilerek ağrıları bastırılıp uyutuldu. Pazar günü sancısı tuttuğunda ise hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Doktoru aradığımda hastaneye gelemeyeceğini söyledi ve yerine başka bir doktor gönderdi. Bir hafta sonra dikişleri alındı; ancak ödem nedeniyle vücut zorlandığı için dikişler açıldı. Hiçbir şekilde doğru bilgi alamadım. Üstelik bana, “Seni hastaneden atacaktım, başkalarının hatrına seni bıraktım. Git onlara dua et. Buradan çık, bir hamal tut, iki üç kuruş para ver, baktır.” gibi ifadeler kullandı. Annemi yüksek enfeksiyonla hastaneden çıkarmaya çalıştılar. Hastane sürekli fiyat artırdı. Biz çıkış yapmak istediğimizde başhekim gelip bizi tutmaya çalıştı, “Size yardımcı olacağım.” dedi; ancak biz kabul etmedik. Annemi özel ambulansla eve getirdik. Eve geldikten sadece 10 dakika sonra tekrar ambulans çağırmak zorunda kaldım. Bizi bir devlet hastanesine götürdüler. Orada annemin yoğun bakıma alınması gerektiğini söylediler; ancak boş yatak olmadığını belirttiler. Akciğerlerinde enfeksiyon ve sıvı oluştuğunu söylediler. Bu nedenle ambulansla başka bir hastaneye sevk ettiler. Şu anda annem yoğun bakımda. Annem 18 gün boyunca hastanede yattı; bu süre boyunca yemek ve su verilmedi, sadece serumla beslendi. Paramızla rezil olduk. Para için her şeyi yaptılar; para için yapmayacakları hiçbir şey yok. Hakkımızı helal etmiyoruz. Annemin yaşadığı acılar, çektiği ağrılar ve bağırışları hâlâ kulağımdan gitmiyor. Lanet olsun sizin gibi hastaneye!

03.06.2026 tarihinde Gastroenteroloji hekimi Prof. Dr. Barış Yılmaz'a muayeneye geldim. Hekimin ilgi alakası ve tedavi sürecinden çok memnun kaldım. Özellikle sikayetlerimi dinleyerek sonrasında detaylı açıklayıcı bilgilendirme sağladı. Kendisine çok teşekkür ederim, takiplerime gelmeye devam edeceğim.

Bugün (20.06.2026) tarihinde Şişli Kolan Hastanesi’nde Op. Dr. Demet Acar hocama muayene oldum. Kendisi daha önce Çam Sakura Hastanesi’nde doktorumuzdu. Ayrıldığını öğrenir öğrenmez hiç düşünmeden Kolan Hastanesi’nden randevu aldım :) Hocamızın ilgisi, yaklaşımı ve hastasına verdiği değer devlet hastanesinin yoğunluğunda bile bizi çok etkilemişti. Bugün de aynı samimiyet ve güler yüzle karşıladı, hatta çıkışta bizi ayakta uğurladı. Bizimle tam 40 dakika ilgilendi; eşimle birlikte tüm sorularımızı içtenlikle, sabırla ve detaylı şekilde cevaplayarak bizi çok güzel yönlendirdi. Kendisine gerçekten minnettarım. Şimdiye kadar tanıdığım en ilgili, en anlayışlı ve en mükemmel doktor. Bundan sonraki tüm sürecimi canım hocamla devam ettireceğim. Ayrıca hastane çalışanlarının ilgisi ve güler yüzü de çok güzeldi. İyi ki varsınız canım hocam her şey için çok teşekkür ederim.

22 Şubat'ta bel ağrısı ile gittiğim acilde sistemde ölü olarak görünüyorken, bir şekilde düzeltilip muayene oldum, 2 mart 9:40 tahliye muayene için gittiğimde tekrardan ölü göründüğüm için muayene olamadım. Dün Muayeneye gitmediğim için arandığımda sistemde vefat görünmem devam ediyordu, Akşam tekrar Şişli şubesine gittiğimde düzeltileceği söylendi. Bir yetkiliylr muhattap olamıyorum, anca gişeden aranıyor.lar.bilgi işlemin düzelteceğini söylüyorlar. Her muayene sonrası sağ mısınız, ölü müsünüz kontrol edin bence.psikolojim bozuldu,