Genç Mercanlar Otomotiv Mercedes-Benz Yetkili Servisi

İki hafta önce bir trafik kazasına karıştım daha doğrusu gelip arabama vurdular. Zabıt tutturdum ve yetkili servisi aradım kasko firması bana başka servise gitmem doğrultusunda yönlendirmeye çalıştı ama ben yetkili servise gideceğimi söyledim. Genç Mercanlar Mercedes servisini aradım hemen yardımcı oldular. Aracımı servise geç saatlerde getirdiğimizde dedikleri gibi yeri hazırdı. Ertesi gün serviste bana bir durum değerlendirmesi yapıp takribi gün ve yapılacak işleri anlattılar. Özellikle Oğuz Bey ilk günden aracımı alacağım güne kadar şeffaf, kibar ve sabırlı şekilde tüm süreci yönetti. Almanya’dan parçalar bekledik. Onlar geldi tüm süreçte sayısız defa mesajlaştık ve çok defa aradım her defasında hemen geri dönüş yapılıp konuyla ilgili bilgi verildi. Aracım belirtilen zamanda tamir edilerek teslim edildi. Tüm resmi işlemlerimde de yardımcı oldu. Otomobil servisinde üst düzey halkla ilişkiler dersi aldım diyebilirim. Bu süreç için Genç Mercanlar Otomotive ve Oğuz Beye çok teşekkürler. Ben çok memnun kaldım.

9:30 da verdiğim aracı 6 saat sonunda hala veremediler. Yapılacak iş de yağ değişimi ve filtre değişimi. En temel bakım. Toplam 1 saat sürmeyecek bir iş. Hadi 2 saat olsun. Son kontrol neyse bir türlü bitmek bilmiyor. Demekki ekstra birşey isteseydim bugüne yetişmeyecekti.

Bir insanın veya bir işletmenin iyi mi kötü mü olduğunu kötü günde anlarsınız. Garantiden dolayı aracımı getirdiğimde ilgi alakalarından çok memnun kaldım. Genelde çünkü elin Alman'ı Fransız'ı garantiye sokuyorum der ama bizim millet kendi insanına yardımcı olmamak için 40 dereden su getirir. Onun için bu serviste böyle bir yaklaşık görmedim tavsiye ederim..

Bugün Genç Mercanlar Mercedes-Benz’e aracımın periyodik bakımı için gittim, çok memnun kaldım. Herkes o kadar güler yüzlü ve ilgili ki insan kendini yabancı gibi hissetmiyor, resmen aile ortamı var. Baştan sona çok güzel ilgilendiler, içim rahat şekilde ayrıldım. Emeği geçen herkese teşekkür ederim 🙏🏻

Hizmetten oldukça memnun kaldık. Çalışanlar son derece ilgili ve yardımcıydı. Aklımızdaki tüm soru işaretlerini giderdiler ve hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar. Teşekkür ederiz.

2 gündür aracımı servise götürmek için fiyat istiyorum muhatap bulamıyorum servis ücreti fiyatı veremiyorlar birde aracı götürsek neler yaşayacağız beli değil.

Premium servis hizmeti almak isteyenlerin uğraması gereken yer. İçerideki herkes çok ilgili ve her sorunuzu cevaplıyorlar. Çok yardımcı oluyorlar ve söz verdikleri gün saate aracınızı teslim ediyorlar.

Uzman kadrosu, sorun çözmedeki güleryüzlü yaklaşımıyla sektörde yıldız gibi parlayan Genç Mercanlar’ı yolunuz düştüğü için değil, arabanızı güvenli ellere teslim etmenin gönül rahatlığı için tercih edin.