ENTEGRA

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Entegra altyapısı ile bir sonraki sözleşmemi yenilemeyeceğim. Bunun bir çok sebebi var fakat en büyük sebebi son zamanlarda yaşadığım, en büyük problemlerden biri olan, telefonun başında hiçbir zaman bir temsilci olmamasıdır. Mesai saatlerinde aradığınızda saat ne olursa olsun şansınıza bağlı telefonu birisi açar. Canlı desteğe yazarsanız bazen saatlerce bekleseniz de biri size dönüş yapmaz. İşten çıkarılma oldu sanırsam. Panelden bahsedicek olursak, Hala Bazı güncellemelerde panelde teknik problemler yaşanıyor. Satışlarımı engelleyecek veyahutta zarar verecek teknik problemler de yaşadım. Hiçbir firmanın dört dörtlük olmadığını bildiğim için bu spesifik problemlerden bahsetmeye gerek yok. Kötü bir firma değil fakat geliştirilmesi gereken konular var. Sunucu bazlı problemlerin çözülmesi gerekiyor. Bunlardan en önemlisi panel sunucu yavaşlığı ve fotoğraf aktarımındaki görselin sunucu bazlı yüklenmeme hataları. Ürünlerimin fotoğrafları sunucu bazlı yaşanan problemlerden ya fotoğraftaki eksik gönderiliyor ya da gönderilmiyor. Bu yüzden bir çok ürünle manuel ilgilenmem gerektiği oldu. Entegra kötü bir firma değil fakat geliştirilmesine ihtiyaç var. Özellikle sunucu ve müşteri temsilcisi desteği bakımından.

Uzun süredir çalıştığımız Entegra Bilişim’den her zaman çok memnun kaldık. Özellikle Firma Yetkilileri, Murat Bey ve Emre Bey'in mütevazı kişilikleri, iş süreçlerini çok daha keyifli hale getiriyor. Ne zaman bir ihtiyacımız olsa, çalışan arkadaşlar hızla aksiyon alıp çözüm sunuyorlar. Bir öneride bulunuyorsunuz hemen değerlendirmeye alıyorlar. Entegrasyon yanısıra, geçtiğimiz yıllarda E-ticaret hizmetide vermeye başlayan Entegra Bilişim, bence çıtayı çok daha yukarıya taşımayı başardı. Bilişim sektöründe hem bu kadar ilgili hem de bu kadar hızlı bir ekip bulmak zor. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

E-ticaret süreçlerimizi yönetirken aldığımız en doğru kararlardan biri Entegra ile çalışmak oldu. Özellikle iş geliştirme ve satış kanallarımızı büyütme konusunda hızlı ve çözüm odaklılar. Ne zaman bir entegrasyon veya teknik süreçle ilgili sorun yaşasak, hızlı destek ekipleri anında devreye girip sorunu çözüyor. Kesinlikle çok başarılı ve işini profesyonelce yapan bir firma..

Uzun süredir Entegra kullanıyorum. Yazılım, eğitim, satış ve destek süreçlerinde gerçekten çok başarılılar. E-ticaret operasyonlarımızı daha verimli yönetmemize yardımcı olarak işimize büyük bir ivme kazandırdılar. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Entegra Bilişim ile 23.11.2023 tarihinde sadece fatura entegrasyonu hizmeti almak üzere sözleşme yaptım ve hizmet bedelini peşin ödedim. Buna rağmen firma, sözleşmenin en temel unsuru olan kurulum ve sistem aktifleştirme yükümlülüğünü defalarca talep etmeme rağmen 2025'ten itibaren yerine getirmemiş, kurulum yapmayı açıkça reddetmiştir. Kurulmayan ve sağlıklı çalışmayan sistem nedeniyle faturalarımı manuel olarak kesmek zorunda kaldım. Ayrıca sözde aktif olan yazılımda son derece ciddi ve mali açıdan tehlikeli hatalar bulunmaktadır. Dövizle yapılan satışlarda mevzuat gereği faturada TL karşılığı bulunması zorunlu olmasına rağmen, sistem bunu doğru şekilde yansıtmamış ve beni Maliye tarafından ceza riskiyle karşı karşıya bırakmıştır. Bir ay boyunca kesilen faturalarda %2 KDV gibi tamamen hatalı oranlar uygulanmış, bu faturaları tek tek kontrol edip düzeltmek zorunda kalmış bulunmaktayım. Daha da vahim bir şekilde, yazılımda kullanılan dolar kuru hatalı olduğu için, 30 USD olması gereken faturalar 10–15 milyon TL gibi astronomik tutarlarda oluşabilmiştir. Bu durum, muhasebecim tarafından fark edilmeseydi vergi dairesi nezdinde çok ciddi ve telafisi zor sonuçlar doğuracaktı. Bu süreçte Entegra Bilişim tarafından etkin bir teknik destek sağlanmamış, hatalar giderilmemiş ve ödenen bedel iade edilmemiştir. Para ödeyerek aldığım bu hizmet, fayda sağlamak yerine beni yanlış faturalandırma, ceza ve ticari risklerle baş başa bırakmıştır. Üstelik bireysel işletme olarak faaliyet gösterdiğim için, bu hatalı yazılım ve kurulmayan hizmetin benim açımdan geri dönülemez mali ve ticari sonuçlar doğurma riski bulunmaktadır. Bu şikâyeti, özellikle Entegra Bilişim ile çalışmayı düşünen potansiyel müşterilerin yaşadığım bu sorunları bilmesi için yazıyorum.

büyük hayaller ile satın aldık fakat hayal kırıklığına uğradık, yapay zeka sistemi kesinlikle çok amatör x firmalar grok chatgpt gibi altyapıyı kullanırken sizler pazaryerlerin database kullanmak sağlıklı olmamış eklemek istenilen ürün barkod sorgusunda çıkmaz ise vay halinize manuel eklemeye devam :)

E-ticaret ve fatura altyapınızı kullanıyoruz, anlık destekler ile tüm sorunlarımızı Kerim Bey ve Osman Bey ile çözdük, bize çok yardımcı oldu. Destekleriniz için çok teşekkür ederim.

Uzun zamandır entegra programınu kullanmaktayım arayüz ve işlevsellik olarak çok iyi tasarlanmış bir uygulama. E ticarette hayatımda işimi çok kolaylaştırmakta.