Elle Shoes Venezia Outlet Gaziosmanpaşa şubesinden bir sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda yıpratıcı kullanım ya da ekstra bir deformasyon olmadığı halde yürürken taban kısmından rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.
Bu problem üzerine ayakkabıyı 20.11.2025 tarihinde aynı mağazaya incelemeye bırakıp düzeltilmesini talep ettim. Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ürünün aynen geri iade edildi. Mağaza müdürü de hiç bir şekilde yardımcı olmadı, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi.
Bir firma bu kadar mı sattığı ürünün arkasında durmaz. Asla alışveriş yapmayın, paranızla rezil olursunuz.
5000 TL’ye kışlık bot sattılar bana 3 saat elemanlar övdü botu bot paten gibi kayıyor giyemedik götürdük botu hayır biz ayakkabıda sorun bulamadık diye cevap veriyorlar kimse ilgilenmiyor yok bilmem nereye başvurun yok mahkemeye başvurun sanki milletin işi gücü yok gelip orada bot alıp keyfi değişim yapmak istiyor ya da iade yapmak istiyor gitsin mahkemelerle uğraşsın milletin parasını alıp sonra kimse ilgilenmiyor kimse bu markayı almasın ben de elimden geldikçe bütün her yerde internette nerede görürsem ela’yı yorumlarımı yapacağım kimse almasın bu Marc’a sadece alırken ilgileniyor bir şey olurken kimse ilgilenmiyor elemanlar özellikle yüzüne bakıyor sanki onlar satmamış gibi sana
Memnun olmadım. Iki tane babet ayakkabi aldim birinden memnunum gayet iyi sorun yok suanlik aldığım diğer ürün ayağımda hep yara yapti 1 hafta içinde değişim icin talepte bulundum. Ürüne müdahale yaptık diye geri gönderdiler hic bir değişim yok . Ürünün ön yanları yara yapiyor müdahale edilecek bir sey yok değişim istiyorum diyorum tamam diyolar tekrar gönderdiler yeniden ürününüz hazır diyolar. Ürüne iade hakkım varken uğraştırıyolar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum iade ve değişimde bu kadar sıkıntılı olduğunu bilseydim Kesinlikle adımımı atmazdım. İade bile talep etmiyorum değişim diyorum hala ugrastiriyolar beni.
Sol ayağımdaki 3 yıldır giydiğim bot. Sağ ayağımdaki ise aynı botun yenisi. O kadar memnunum ki bu bottan anlatamam. Kokulu tabanı sayesinde ayakta kesinlikle koku yapmıyor. Hem de yaz kış giymeme rağmen. Sezonda fiyatları epey yüksek olsa da benim gibi indirimden alırsanız 2 tane alabilirsiniz 😊.. Morel adı:Pescaraa
Ürün satmaya gelince çok iyi pazarlıyorlar ama ürünü kullandıktan maksimum 1 ay içinde ayakkabılar paramparça oluyor dikişler patlıyor.Mağazaya geri götürünce itici bir davranışla başlarından salıyorlar.Mahkemeye verin gibi üsluplar kullanıyorlar.Tavsiye etmiyorum kimseye.
Asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Mağaza çalışanları son derece ilgisiz. Kesinlikle uzak durmanız gereken bir mağaza.
Müşteri memnuniyetini yaşamadığım bir yer oldu. Ayakkabımın biri 37 diğeri 36 çıktı mağazaya götürdüm olabilir insanlık hali dedim sıkıntı yok deyip. Sonrasında çarşamba günü gelecek arayacağız dediler ama aramadılar ben bi hafta sonra gittim aldım. Neden aramadınız ayıp yani dediğimde aramadılar mı dedi beyfendi . Hizmet sektöründeyse bi kurum hizmetini en üst düzeyde yapmalı.
Hiç ama hiç memnun değilim aldigim üründe % 100 fabrika hatası varken yok gibi raporlayip tam iki ay sonra aynısını iade ettiler.tabiki tüketici hakem heyetine şikayet ettim . Bununla kalmayıp ne kadar kötü bir marka olduğunuzu herkese anlaticam sosyal medyada bunu paylasicam