Civil- İstanbul / Beylikdüzü

İki buçuk ay önce civil beylikdüzü'den mobilya aldım. Ürünümü hiçbir kusuru yoktu. Bunu istinaden sipariş verdik ve evimize getirecek beni ilettiler. Ancak evime geldiğinde kapak Kulp ve iç dolabın kırıldığını gördük arkadaşlar taşımada ve kurulum esnasında kırdıklarını belirttiler. Bunun üzerine Beylikdüzü civili iletişime geçtim mail atıp ürünün tedarik edeceklerini söylediler ancak kesinlikle 2,5 aydır geri dönüş sağlamıyorlar aradığımızda da arkadaşa ulaşamadıklarını iletmekteler ben kendim tedarik eden mağaza ile iletişime geçebilirken arkadaşlar iletişime geçemediklerini söyledi ve şu anda da kesinlikle destek olmuyorlar cimer'e savcılığa gidip başvuru da sağlayacağım. Tüketici haklarına başvuruda sağlamış olacağım. Civil bir pişmanlıktır kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir mağazadır önermiyorum.

Bir ay önce iade yaptım magaza paramı eksik vermiş kendileri tarafından arandım gelip alabilirsiniz dediler magazaya gittiğimde bizim bilgimiz yok haberimiz yok aramayız dediler arama kayıtlarını gösterdim numarayı internetten bulmus olabilirsiniz tarzı ithamlarda bulunuldu CANSU hanımın konuşma üslubu çözüm üretme stratejisi cok kötüydü soy ismimizi yanlışlığı yazmışlar soy isminix bile tutmuyor iması yaptı bize müşteri memnuniyeti sıfır cansu hanımla muhatap olmazsanız alısveriste sıkıntı cıkmadı

Gebe kadınların gittiği bir mağazada ürünlerle ilgili bilgilendirme yapacak birinin bulunmaması ve bu kadar bekletmek çok ayıp. Kasadaki personellerin de daha atik olmaları gerekir. Ürünlerle ilgili açıklama beklediğimiz süre kadar neredeyse kasada da bir ürün için bekledik. Bilemiyorum, müşteri ödeme yapmasını beklerken önlerindeki ekrana doğru eğilip kendi kendine konuşmak yeni moda da olabilir tabi. Yoksa sistemle ilgili bir aksaklık olması tabi ki anlayışla karşılanabilecek bir durum olurdu. Yine de (adını maalesef hatırlayamıyorum ama tekrar gidersem kesinlikle öğrenip buraya yeni bir yorum olarak ekleyeceğim) anne yanı beşiğimizi seçerken ihtiyaçlarımızı göz önünde bulundurarak bizi doğru ürüne yönlendiren hanımefendiye teşekkür ederim.

mağaza büyük ve çok çeşit var fiyatları uygun. FAKAT 10 MÜŞTERİYİ TEK BİR KASABSORUMLUSU DAKİKALARCA BEKLETMESİ HOŞ DEĞİL.25 dakika bekledim. başka çalışan yok mu. bu yüzden 2 yıldız size.

Civil Bebek gibi büyük bir mağazada bebek bakım ve beslenme alanının hemen yanında bu kadar kötü kokan bir çöp kovası bulunması kabul edilebilir değil. Bebeğimi doyurduğum süre boyunca yoğun koku nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Bebeklerin bulunduğu bir ortamda hijyen ve konforun çok daha ön planda olması gerekir. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

Çok düzenli bir mağaza. Rayonlar çok güzel düzenlenmiş. Müşteri olarak çalışanlara bir şey sormaya gerek duymadan istediğiniz ürünü bulabiliyorsunuz. Eğer çalışanlara da bir şey sormanız gerekirse hepsi son derece yardımsever ve güleryüzlü. Kesinlikle çok iyi işletilen bir işletme. Fiyatları bazı ürünlerde daha hesaplı bazı ürünlerde daha pahalı. Ama bu bütün mağazalarda böyle.

Mağazada oyuncak reyonundan sonra klimalar çalışmıyor bebek ve araç gereç reyonu buz gibi oraya çocuğumuzla gidiyoruz dışarıdan daha fazla soğuğa maruz kalıyoruz. Klimalar çalışsa bile 3 tane 4 tane klimayla çözülecek bir konu değil mera gibi mağazayı 3 tane klimayla ısıtmaya çalışıyolar alışveriş yapamadan çıktık

7 Eylül 2025 tarihinde saat 5 buçuk civarı bu mağazadan alışveriş yaptım. Bebeğime SMA marka mama aldım. Eve geldiğimde iyi ki baktım ki mamanın tarihi geçmiş. Bu rezilliği her yerde paylaşıp hakkımı arayacağım. Çünkü ben dikkat ettim ve mamayı kullanmadan tarihine baktım ya bakmasaydım. Bi bebeğin canı bu kadar kıymetsiz olmamalı. Baştan sona rezillik.