Chery Plaza Mezcar

Chery Mezcar, satış konusunda marka standartlarını eksiksiz şekilde yerine getirirken, satış sonrası süreçlerde de adeta ameliyathane standartlarında bir titizlikle çalışıyor. Bayi sahibi Mert Bey ve Hüseyin Bey’in detaylara verdiği önem ve kalite hassasiyeti markayı sahada bir adım öteye taşırken, Satış Müdürü Adem Bey’in süreci sahiplenen yaklaşımı satış tarafında düzen ve güven sağlıyor. Genel olarak disiplinli, güven veren ve örnek gösterilebilecek bir bayi yapısına sahip.

Herkesi memnun edemezsiniz dedikleri tam olarak bu olması lazım; Yorumlara bakınca korkarak geldim mezcar servisine ilgi alaka yok diyenlere soruyorum aracınızı getirip bütün gün orda bekliyorsunuz ne yapsın çalışanlar oturup sizinle bütün gün dedikodu mu yapacaklar bırakın aracınızı teslim zamanı gelince arıyorlar gidin alın [herkesin zamanı kendine değerlidir unutmayın ki çalışanlar birtek sizinle ilgilenmiyor] Raşit beyle tanıştım sağolsun ilgi alaka elinden gelen herşeyi yaptı garanti konusunda yardımcı oldu bir çok işlemi garantiden yapıp masraf bile çıkarmadı elinden gelen İskonto ne varsa. Yanındaki ismini bilmediğim bayan personelde abi hoş geldin buyurun oturun ne içersiniz diye sormaktan geri kalmadı [başka ne yapsınlar fırından 2 lahmacun pide mi istesinler] Satış bölümündeki bayan arkadaşlar 3 defa oraya gittim araç satın almak için her defasında ilgi alaka konusunda geri kalmadı ama maddi gücüm yetmediği için dışarda 2.el Chery tiggo8 araç aldım hiç gocunmadilar yine de bir gün deyip Güleryüz eksiltmediler [ne yapsınlar extra iskonto yapıp 2023 tiggo 8 fiyatına 2026 verecek halı yok] Kısaca araç almak içinde servis içinde mezcar otoyu Gönül rahatlığı ile tercih edin eminim rakip firmalar tarafından karalamak için yazılmış olan yorumlar da burda mevcuttur Tabi unutmayın ki herkesi memnun edemezsiniz dedikleri tam olarak bu olsa gerek Teşekkürler Chery Teşekkürler Mezcar Saygılarımla/ Ümit tikit

Toyota Proace City aracım garanti kapsamında olmasına rağmen AdBlue sistemi kaynaklı motor arıza lambası nedeniyle aynı sorun için 3 kez servise gitmek zorunda kaldım. Her seferinde zaman kaybı yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte hem işimden hem de özel hayatımdan fedakârlık etmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aracımdan soğudum. Ayrıca müşteri memnuniyeti, bilgilendirme ve ilgi konusunda beklentilerimi karşılamadı

Bugün aracımın periyodik bakımı için gittim. Bakım bölümünde görevli Nazlı hanımın yapılacak işlemler ile ilgili gösterdiği alaka ve nazik tutumu oldukça iyiydi. İlk kez tercih ettiğim bir servisti ve memnun kaldım. Tavsiye ederim.

Aracımı servise getirdim, hızlı ve güler yüzlü şekilde yardımcı oldular. Özellikle Adem Bey çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim.

Toyota C-HR araç alım sürecimde Toyota Mezcar bayisinde satış temsilcisi olarak görev yapan Nilgün Hanım ile çalışma fırsatı buldum. Başvurduğum ilk andan itibaren süreç boyunca göstermiş olduğu ilgi, sabır ve profesyonellik gerçekten takdire şayandı. Araç hakkında tüm detayları açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde aktardı. Karar verme sürecimde hiçbir baskı hissettirmeden, ihtiyaçlarıma en uygun seçeneği belirlememde yardımcı oldu. Evrak, teslimat ve bilgilendirme aşamalarının tamamında düzenli olarak iletişim sağlayarak süreci son derece güven verici ve sorunsuz ilerletti.Güler yüzü, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem sayesinde araç alım deneyimim oldukça keyifli geçti. Kendisine ve Toyota Mezcar ailesine teşekkür ederim. Araç almayı düşünen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

İlk bakımım için Cherry servise geldim. Danışman adem bey ilgilendi. Kendisi çok güler yüzlü ilgili kibar bir beyefendi çok memnun kaldım. Küçük bir problemim vardı hemen halletti kendisi çok memnun kaldım bakım sürecinden ve ilgisinden 10 yıldız olsa 10 yıldız verirdim çok teşekkür ederim kendisinden

Servis bölümünde Sevil Hanım'ın sıcak ve açıklayıcı karşılaması sonrasında, servis danışmanım Raşid bey tarafından tüm güncel işlem bilgileri tarafıma detaylı olarak anlatıldı. Tüm personel çok sıcaktı ve yardımcı oldular. Hepsine cok teşekkür ediyorum...