Cenova Güvenlik Sistemleri

Bawcon dvr cihazımızdan mobilden görüntü izleyemez olduk sunucu sorunu dediler yorumlara bakılırsa 3-4 yılda bir yeni cihaz satmak için izlenen bir politika gibi gözüküyor etik bir davranış değil

Cenova xvr cihaz kullanıyorum telefonu değiştirdim yeni telefonumdan kamerayı izlemek için hiç bir uygulama indiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım yeni kamera satmaya çalıştılar . Cihazım eski diye eski telefon mu kullanmam gerekiyor bunun bir çaresi olmalı. Telefon yenilediğimizde kamera da mı değişecek bu ne garip şey . Yıl 2024 olmuş uğraştığımız şey bakın

Elektronik konusunda aradığınız herşey, güvenlik ve görüntüleme de ideal bir şirket

Tamire verdigim alarm sistemini 21 gunu gecmesine rağmen tarafima teslim edilmedi. Cagri merkezini arayip urunu tamire gonderdim suan durumu nedir diye sordugumda tamirde dir cevabini alıyorum. Servis hizmeti kötü.

Model no CN-7108H cihaz daha yeni gibi cizik bile yok kutusu her şeyiyle duruyor aktif kullanıyordum xmeyeye geçince yazılım güncellemesi yok denildi sabit ip den izleme yapılabiliyormuş bu çihazı aldığımda sadece çihaza 600 TL verdim o zamanlar çok iyi paraydı şimdi o para 1.600 oldu zarara bakın cihaz bozulsa kabul ama resmen arı gibi çalışan cihazımı çöp yaptınız aslında güncellemesini kaldırdığınız cihazı geri alıp yeni cihazları müşterilerinize uygun fiyattan vermelisiniz en azından müsteri memnuniyeti olmalı siz böyle yapınca müşteri potansiyeliniz azalacak ve cin den gelen ürünlere yöneleceklerdir bundan yıllar önce yumatu uydu alıcısı almıştım çihazın günöellemesi bitmişti bende yumatuyu aradım eski cihazı getirin yenisini su fiyata verelim dediler ve aradan 12 sene geçmesine rağmen halen o çihazı verdiğim bir köylü kullanıyor umuyorum sizde müsterilerinizi memnun edersiniz.

Yalnız şu konuda anlaşamadık galiba ben ürünü iade etmek değil başka bir ürünle değiştirmek istedim ama müşteri temsilciniz zaten hiç ilgilenmedi bile

Nasıl bir satış ve fiyat politikaları var çözemedim. Liste fiyatları bayiler müşteriye indirim yapıyor gibi gözüksün diye 4-5 kat bindirmeli yazılmış. Bayi tutturabildiği fiyattan satıyor. Ürün alırken dikkat. Örneğin liste fiyatı 1700usd olan kamera bayiden 3400liraya alınıyorsa burada bir tuhaflık var bence. Dolar 2 lira oldu da bizim haberimiz mi yok. Bir ara fatura alma zorunluydu. Fiyat değişmiyordu. Şuan fatura istersen +KDV ye dönmüş sistem. Bu arada cenova marka ip kameralardan uzak durun. Doğal olarak diğer(dayzip gibi) hikaye markalardan da. Yazılımı cihazı nerden alıyorlar belli değil. Geçen 7220ipd model kameraya erişimim kayboldu. Lokalden gidip incelediğimde ip kamera ismine HACKED yazıldığını ve kamera iç ip adresinin değiştirildiğini gördüm. Şifrem sıfırlanmamış. Şifrede bol noktalama işaretli. Ama kameraya erişilmiş. Cenovadan ne firmware update var ne başka birşey. Mecbur dışa açık sistemden söktük kameraları. Aynı şifrelerle aynı sistemde 50 civarı Tiandy kamera dışa açık şekilde 2 yıldır çalışıyor. 1 tanesi hacklenmedi.

Burdaki yorumları okuyunca gerçekten hiç güvenlik sistemiyle ilgili bilgisi olmayan sıradan müşteri sistemiyle alış veriş yapıp örneğin kameracıya değilde kendisi takmış olup sistemden anlamadığı için cenovanin ürünlerine taş atmaktan başka bir cehalet göremiyorum.. Ya kardeşim her işin bir ustası vardır sen 3 kuruş falza vermeyeyim diye kendin ürün alıp takıyorsun ve üründen anlamıyorsun sağdan soldan doğru ve yalnış bilgilerin seyrine giderek aldiginnurunu kuruyorsun sonra da neymiş efendim cenova söyle cenova böyle ya bırak allah aşkına mesleğin olan işi yap mobilyacasiniz gidip kamera takıyorsun eee tabiki yapamazsın.. Ürünü alıyorsan ve üründen anlamıyorsun üründen anlayan ustaya yaptır arzan vesaire olduğunda muhatap olduğun ustayla görüşesin adam zaten sorunu çözecektir. Ben güvenlik sistemleri ustasıyım ve cenova dan ürün alırım cenovanin ürünlerini kullanırım ve gayet kalitelidir. Her taktığım ev,iş... yerlerin sahipleride gayet menün kalıyorlar ve herhangi ben tarafından çözülemeyen ince ayrıntılı arzlar için cenova teknik destekle irtibat sağladığımda ise gayet başarılı bir şekilde sorunu birlikte çözebiliyoruz ve çözüyorlar.. Cenova nın sahibi değilim ama ürünlerini kullanıyorum ve gayet başarılıdır.. Iyiki varsın cenova