Banyome

Banyome ekibine çok teşekkür ederim. İstediğim VitrA banyo dolabı ellerinde olmamasına rağmen benim için büyük bir özveriyle araştırıp temin ettiler. Sürecin başından sonuna kadar her aşamada ilgiyle yardımcı oldular ve kendimi gerçekten değerli bir müşteri gibi hissettirdiler. Günümüzde böyle işini özenle yapan ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan işletmelere rastlamak çok güzel. Emekleri, güler yüzleri ve profesyonel yaklaşımları için kendilerine gönülden teşekkür ediyorum. Bundan sonra yollarımızın sık sık kesişeceğine inanıyorum ve kendilerine bol kazançlar diliyorum. 🤍

Yeni yaptırdığımız evler için gömme rezervuar ve ankastra batarya setleri bakıyordum. Bir bayiden ürünleri görerek alma düşüncesindeydim. Ancak neredeyse hiçbir bayide aradığım ürünleri rafta bulamadım. Banyome internet mağazası hem fiyat avantajı hem de stok kabiliyeti ile açık ara öne çıkıyordu. Bir dizi araştırma sonrasında daha önce hiç tanımadığım bu mağazadan 15 takım grohe ankastre batarya seti ve 15 takım grohe gömme rezervuar aldım. Kendileri beni arayıp İstanbul adresime tüm ürünleri kendi araçlarıyla getirip teslim etti. Hiç açılmamış kutularda ürünleri teslim aldım. Artık geri kalan ihtiyaçlarım için de çalışabileceğim ve herkese tavsiye edebileceğim yeni bir tedarikçimiz oldu. Teşekkürler Banyome Ekibi.

Banyome’den Grohe marka bir duş seti aldık. Sipariş sonrasında daha önce karşılaşmadığım bir incelik ve hassasiyet içinde aldığım ürünün “gaga”sız olduğunu hatırlattılar. Biz de zaten bilerek o ürünü seçmiştik. Montaj için acelemiz olduğu için yardımcı olup teslimatı hızlandırdılar ve kendi araçları ile evimize teslim ettiler. Çok daha büyük yardımları ve çözüm odaklı yaklaşımlarını bilahare yaşadık. Grohe’nin web sitesinde yer alan duş sisteminin bilgi formunda “yükseklik ayarlanabilir” notu olduğu için ürünü sipariş etmiştik. Oysa montaj aşamasında farkettik ki uzatması yok, ürün montajına başladığımız için iade imkanı kalmamıştı, bu yüzden Grohe’nin yetkili servisi ile görüştük ve 30 cm’lik uzatma borusu talep ettik. Uzatma borusunu ücretsiz göndermelerini, çünkü Grohe’nin resmi sitelerindeki bilginin yanıltıcı olduğunu belirttik ve başkalarının da mağdur olmaması için yanıltıcı bilginin de düzeltilmesini hatırlattık. Gerek Grohe yetkili servisi ile gerekse Grohe’nin bizzat yetkilileri ile yaptığımız temaslarda son derece negatif, soğuk bir iletişim dili ile, 30 cm uzatma borusu için tüm ürün bedelinin yaklaşık yüzde 60’ına gelen ilave ödeme yapmamız gerektiği, istersek her türlü yasal yollara başvurabileceğizi söyleyen bir cevap aldık. Bunun üzerine durum hakkında bilgi vermek için tekrar Banyome ile temas kurduk. Banyome’deki tüm ekip ve Banyome’nin kurucusu Serdar Bey konuyla bizzat yakından ilgilendi, bizim için Grohe ile tekrar temas kurdu ve 30 cm.lik uzatma borusunun çok daha makul fiyatla ve hızla temin edilmesini ve evimize gelmesini sağladı. Serdar Bey başta olmak üzere Şirketin WhatsUpp iletişim hattına bakan, bizzat ürünü teslim eden tüm ekip inanılmaz nazik ve işini iyi yapıyorlar. Yaşadığımız deneyim müşteri memnuniyeti nasıl yaratılır konusunda iyi örnek olacak nitelikte. Grohe gibi çok bilinen ve yüksek fiyatlarla satış yapabilen itibarlı bir firmanın iletişim politikası ise yerlerde sürünüyor. Aldığınız ürünle ilgili üretici firmaya ve resmi servis ağına ihtiyaç duyabileceğiniz göz önüne alındığında adil olmayan bir yaklaşımla karşılaşmamak için Grohe’den uzak durmak akıllıca olabilir. Banyome’ye destekleri için teşekkürler..

BANYOME ye teşekkürler. Kaliteli ürün kaliteli satıcı. Ürünleri tek tek kontrollerini sağladım hepsi özenle paketlenmiş çiziksiz çarıksız tertemiz sıfır ürünler. BANYOME ye ve müsteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Alışveriş yapmayı düşünen herkese tavsiye ediyorum. Pişmanlık duymayacağınıza eminim. Tekrardan çok teşekkür BANYOME.

Grohe batarya aldım. Piyasaya göre en uygun fiyat diyebilirim. Aynı zamanda süreçte çok destek oldular. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum.

Satıcıyla hemen iletişim kurabiliyoruz ve kırılan parçanmızı bize tekrardan ücretsiz bir şekilde gönderim sağladılar

Bu siteden bir parça Grohe marka satın aldım ve dürüstçe söylemem gerekirse burası en iyi ve en sağlam yer. Çok iyi deneyime sahipler ve muameleleri mükemmel. Burada onlara harika hizmetleri için çok teşekkür etmek istiyorum.... burası tavsiye ediyorum...... I purchased a Grohe brand item from this site and, in all honesty, I believe it is the best and finest place. They have good experience and are very professional in their dealings. Finally I would like to thank them greatly for their wonderful services. I strongly recommend them..... Thank you

Evime yakın olduğu için bizzat mağazaya gitme şansım oldu. Grohe duş setleri aldım. Eve götürdüm uymadı. Geri götürdüm sağ olsunlar çok ilgilendiler, sorunsuz değiştirdik. Kurumsal bir işletme.