Aztek Teknoloji

Asla almayın müşteri memnuniyeti adına gözleri sadece paranızda. marshall motif 2 kulaklık aldım. sol kulaklığın batarya ve mıknatıs yeri kutusundan çıkartırken o kısmın aşağı yukarı oynadığını gördüm ve aldığım yere götürüp servise verdim. servis 1 hafta sonra bana bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi.(isteyerek yapmış olsam öyle hale getiremem.) bana onarılamaz olduğunu ve müşteri memnuniyeti için yeni cihazı 2660 tl ile verebileceklerini söylediler. Kullanıcı hatası olmadığını savundum ve yinede makul olduğu için yenisini kabul ettim. Tekrar aradığımda kulaklıkta çatlak olduğunu (asla çatlak yoktu...)söylediler. Ve link atıp 2660 küsür ödeme yaptıktan sonra yenisi gönderileceği söylendi. Tam ödeme yaparken tekrar arayıp fiyatın hatalı olup aslında 6600 küsür ödeme istediler. Reddettim. Bütün haklarımı arayacağımı ve insanları bilgilendireceğimi açıkça söyledim. Telefon kayıtlarında bütün konuşmalarımız mevcut. Sakın efendi gibi konuşmayın daha çok kekliyorlar. (yaşandı) Servisten cihaz geldikten sonra rezilliğin fotoğrafını paylaşacağım

JBL Wave Flex kulaklığımın şarj kutusu şarj almıyordu. Garantiye yolladım. Pazartesi ellerine ulaşan ürünü Cuma kargoya verdiler. Şu an ürünüm sorunsuz çalışıyor, teşekkürler.

Teknik servisinize gönderdiğim filtresi bulunmayan kulaklık tekrar tarafıma gönderilmiş ancak kulaklıkta filtre yine bulunmamaktadır. Ürün, hiçbir işlem yapılmadan ve eksik parça ile iade edilmiştir. Zaten servise filtresi yok diye gönderdiğim ürünün bana YİNE filtresiz bir şekilde geri gönderilmesi uygun değildir. AYIPLI MALDIR. Mağduriyetimin giderilmemesi hâlinde ilerleyen süreçte yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bildiririm. Talebim nettir: Ürün değişimi yapılmasını, aksi hâlde ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.

Asla alışveriş yapılmayacak bir firma. Garantisi biten ürünün tamirinin mümkün olamayacağını ancak fark ödeyerek yeni bir kulaklık verebileceklerini söylediler.söylenilen farktan çok çok daha az ödeyerek ürünü Amazon dan satın aldım.üstelik ürün aztek teknoloji garantili bir üründü

1 hafta önce ürünü gönderdim. Ürün Japonya'dan alındı 1 yıl 3 ay oldu. Faturasını da gönderdim zaten hepsi orada yazıyor. 10 gündür haber bekliyoruz dediler, bugün ben aradım ve ürün Çinden alınmış, 1 yılı geçmiş dediler. Bunu kargo elinize geldiğinde anlayamadınız mı? Tam 10 gündür haber bekliyoruz. Şimdi de servis sürecimiz başladı, ya nasip. Yine de 4* verdim.

Yaklaşık 5 ay önce almış olduğum JBL TUNE 510BT model kulaklığım nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde birden elimde kaldı. Araştırınca birçok kullanıcının da bu sorunu yaşadığını ve Aztek Teknoloji'ye başvurduğunu gördüm. Ben de yaşadığım sorunu dile getirdim. Çok güzel bir şekilde ilgilendiler ve garanti kapsamında sıfır kutu gönderdiler. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi sunarım...

Geçen hafta jbl Tour Pro 3 kulaklığımın bozulan sol kulaklığını değiştirmek yerine açılmamış kutusu ile yenisini verdiler. İlgi ve alakaları için, özellikle de sorunumu hızlı sonuçlandırdıkları için kendilerine teşekkür ederim. Yine bir cihaz alacak olursam, kendi adıma AZTEK teknoloji garantisinde ise gözüm kapalı alacağıma eminim.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma. D&R dan aldığım jbl kulaklıkta hafif bir cızırtı sesi geliyor diye aztek firmasına gönderdim. Sorgusuz sualsiz direk sıfırı ile değiştirildi. Ülkemizde müşterisine böyle değer veren firmalar kaldığını görmek güzel. Ticaretinizde başarılar dilerim. Teşekkürler