LÖSEV - Lösante Hastanesi

Çok iyi bildiğimiz ve taktir ettiğimiz bir kurum, Aynı zamanda çok güzel bir amaca hizmet eden bir hastane olduğu için İlk zamanlarda gıda ve hediye ürünlerinden alıyorduk. Şimdi Uzaktan bağışlarla destekçi olmaya çalışıyoruz. Bu sefer hizmet almaya KBB ye Gökçen CESUR a randevu alıp gittik. Temizliğiyle hizmet anlayışıyla çok beğendiğimiz bir hastane olarak Üzülerek yazıyorum Hastalara ayrılan P4 katı gerçekten çok yetersiz kalmış. Her zaman dışarıya çekerdik fakat Yoğun yağmur dolayısıyla kapalıya alalım dedik. Malum otel ve çalışanlardan araçlarından kaynaklı Gerekli alanlar bloke olmuş durumda Yetkili arkadaşlara bilgi vermek istedik. Ayrıca tesadüfen asansöre binerken gördüğümüz Harika bir uygulama mevcut. Aracınızı oto Yıkamaya bırakıyorsunuz Siz muayene edilirken Aracınız yıkanıyor ve Aynı zamanda verdiğiniz para Çocukların tedavisinde kullanılıyor. Fotoğrafını bıraktım, fiyatlarıda gayet uygun. Diğer yönden Doktorumuz olsun Karşılamadaki arkadaşlar olsun Gayet ilgiliydi. Tekrar teşekkür ediyoruz. Var olun sağ olun. Tüm çocuklara ve yetişkinlere şifa olun isteriz. Yürekten her zaman destekliyoruz.

İleteceğim konular ortopedi doktoru Ali Murat Bey ve Dahiliye doktoru Simge Hanım alakaları dışındadır. Kendileri o kadar ilgili ve kibar doktorlarki işlerini özenle takip ederek yapıyorlar. Kendilerine buradan da teşekkür etmek isterim. 2 hafta önce cuma akşamı parmağım sıkıştığı için acile geldim ödemden hareket ettiremiyorum kırık teşhisi koyuldu ama iltihap olduğunu söylemelerine rağmen herhangi bir antibiyotik verilmedi eczanede farkettim arayıp sorduğumda dönüş yapılacak dendi aramadılar, ve pazartesi elim enfekte olmuş tırnağım alınmak zorunda kaldı. O süreçte yaşadığım ağrı ve acısı da cabası. Enfeksiyonda ise randevu saatimde başka hasta alındı, bunun böyle olmaması gerektiğini deskteki arkadaşa ilettiğimde ise savunmacı ve net bir tavırla ben ilettim tepkisi ile karşılaştım halbuki bu düzen için orada kendisi. Önceki gün de tansiyonum yükseldiği için tedbiren geldim acile, psikiyatrik giriş yapıldığı için (acildeki doktor yazacak bişey bulamadım dedi) sigortam devre dışı kaldı ve ödeme talep edildi deskteki arkadaş giriş yapıldı hiçbir şey yapamayız ödemek zorundasınız diye çözümsüz bıraktı. Bunun öncesinde de biz dahil çevremizdeki insanlardan da buna benzer durumlar yaşandığını biliyoruz Lösev Vakıf hastanesi olması sebebi ile şans verdikçe hayal kırıklığı yaşatan bir hastane olmuş. Çok uzun yıllardır tercih ettiğimiz bir yer olması sebebi ile önceki ve şuanki hizmet bakış açılarında ciddi bir özensizlik bulunuyor.

Gece el bileği sakatlığıyla geldiğim acilde Dr Ahmet Şarkbülbülü ve hasta danışmanı Onurcan Kaya nın sayesinde çok hızlı şekilde işlemlerim halloldu. Röntgen hızlıca çekildi ve yorumlandı, tedaviye hemen başlandı, röntgen cd’sini de alabildim. Bilgilendirmeleri ve destekleri için çok teşekkür ederim. Böyle zor zamanlarda çok kıymetli🙏🏻 Acilde muayene, röntgen ve müdehale için ödediğim ücret 238₺ oldu 🤗 Lösev her zaman destek olmaya çalıştığım, hayran olduğum ve çok takdir ettiğim bir kurum, iyi ki var, hep var olsun🙏🏻

Eşimin doğum sürecini bu hastanede geçirdik ve başından sonuna kadar çok memnun kaldık. Özellikle Tamer Hocamızın ilgisi, bilgisi, sakin yaklaşımı ve her aşamada bize verdiği güven sayesinde bu süreci çok daha rahat geçirdik. Doğum öncesinde ve sonrasında tüm sorularımızı sabırla yanıtladı, her konuda yanımızda olduğunu hissettirdi. Bebeğimiz erken doğduğu için Yeni Doğan Ünitesi’ndeki kontrolleri ve takibi bir süre daha devam ediyor. Bu süreçte ekip tarafından gösterilen ilgi, titizlik ve profesyonellik sayesinde bebeğimizin emin ellerde olduğunu bilmek bize büyük bir güven verdi. İçimiz son derece rahat ve bebeğimiz için en doğru bakımın sağlandığını görmek bizim için çok değerliydi. Ayrıca taburcu işlemlerimiz sırasında o anki heyecanımızla adını yanlış hatırlamıyorsam Ercan Bey’in çözüm odaklı yaklaşımından da özellikle bahsetmek isteriz. Yaşanan küçük bir anlaşmazlıkta konuyu büyük bir anlayışla ele alarak, bizi dinleyip adil ve yapıcı bir şekilde çözüme ulaştırması gerçekten takdire şayandı. Böyle zor ve hassas bir dönemde bu yaklaşımı bizim için çok kıymetliydi. Bunun yanında hemşirelerimizden hasta danışmanlarına, temizlik görevlilerinden diğer tüm hastane personeline kadar(1-2 personel haricinde) herkes güler yüzlü, ilgili ve yardımseverdi. Bu özel ve unutulmaz süreçte emeği geçen başta Tamer Hocamız olmak üzere, Yeni Doğan Ünitesi ekibine, Ercan Bey’e ve tüm hastane çalışanlarına gönülden teşekkür ederiz. Gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğimiz, hastasına gerçekten değer veren, net kuralları olan oldukça temiz ve sakin bir hastane.

Annemiz yoğun bakımda tedavi gördü. Yoğun bakım ekibi doktor ve hemşireler çok ilgili ve özenliydi. Dr Mustafa bey ve ekibine çok teşekkürler. Ancak bu hastanenin idari ve hasta yakınlarına yaklaşım konusunda çok ciddi sorunları olduğunu düşünüyorum. Kurallar ve bu kuralların uygulaması sürecinde sürekli azarlanıyorsunuz ve size birileri sürekli bir had bildirme çabası içinde. Sanki hastanız ve hastanızla ilgili kaygı endişe ve destek çabanız yok da. Hastaneye gelmiş kötücül niyet ve istekleri olan kişilersiniz. Refakat kuralları size izah ediliyor o çerçevede hareket ederken kurallar değişiyor ve siz kapıdaki güvenlikten başlamak üzere yönetici de dahil olmak üzere azarlanıyorsunuz günün sonunda özel odada yatan annenizi akşam görmek için gittiğinizde elini arkasında bağlamış bir güvenlik size eşlik etmek süretiyle dışarı alınıyorsunuz. Üstelik tüm gün 1 tek ziyaretçiniz olmamış. Size önerilen bir oda daha tutulması

YORUMUMU GÜNCELLİYORUM: Doğum sonrası çocuğumuzun takibi için de Lösante’ye gelmeye devam ettik. İlk 28 gün içerisinde hem muayeneye hem tahlillere para alamayacakları halde her seferinde direterek hepsinden para almaya çalıştılar. Doğum sonrası otomatik olarak randevu verdikleri doktordan memnun kalmadık ve Bengü Hoca’dan randevu alıp kendisiyle devam ettik. Bengü Hoca bilgisi ve ilgisi ile bize her konuda çok yardımcı oldu, kızımızın takibini dikkatle yaptı. Ancak 1 ay önceden aldığımız randevuya geldiğimizde öğrendik ki kendisini tamamlayıcı sağlık sigortasından çıkarmışlar, bu nedenle para ödememiz veya başka bir doktorla görüşmemiz önerildi. Bu konuda daha önce bilgilendirilmediğimiz için hazırlıklı olamadık. Sigortamızı kullanabileceğimiz başka bir doktora yönlendirildik ve maalesef görüştüğümüz ilk doktor gibi ondan da hiç memnun kalmadık. Ne bir derdimizi anlatabildik ne çocuğumuzun aylık gelişimi hakkında bilgi alabildik. Bunun haricinde son derece kalabalık olan polikliniğe 1 hemşire verdikleri için hem sıra bekledik, hem aşıların gelmesini yarım saat bekledik. İsmi bu kadar önemli olan ve o kadar güzel işler yapan bir kurumun paralı devlet hastanesine dönüşmesini izlemek gerçekten çok üzücü. Eski Yorum: Gebelik sürecimizi bu hastanede Doğukan Özkan Hocamızla ilerlettik. Tüm süreç boyunca her bir detayı dikkatle takip etti, her konuda aydınlatıcı bilgiler verdi ve ne zaman ihtiyacımız olsa kendisine ulaşabildik. Sürece hakimiyeti, profesyonelliği ve soğukkanlılığı bize çok güven verdi ve sayesinde kızımızı sağlıkla kucağımıza aldık. Gönül rahatlığıyla güvenebileceğiniz bir doktor. Bu süreci onunla tamamlamış olmaktan çok mutluyuz, kendisine tüm emekleri için sonsuz teşekkür ederiz. Hastaneden ise son derece memnun kaldık, her yer çok temiz ve çalışanların hepsi son derece güleryüzlü ve yardımsever. 3. Kattaki tüm ebelere ve hemşirelere, çocuk polikliniğindeki emzirme danışmanı olan hemşireye çok çok teşekkür ederiz, hepsinin sayesinde çok rahat bir yatış süreci geçirdik. Sezaryen ameliyatım sırasında orada bulunan anestezi ve ameliyat ekibine de çok teşekkür ederiz, sayelerinde çok rahat bir ameliyat oldu. Hepsi son derece profesyoneldi ve gerildiğim her an beni sabırla sakinleştirdiler. Hastanenin ziyaretçi politikası birçok kişi tarafından eleştirilmiş olsa da ben çok doğru buluyorum, sonuçta enfeksiyon riski en aza indirilmeye çalışılıyor. Doğukan Hoca hastanede devam ediyor olsaydı gönül rahatlığıyla önerirdim. Bir eleştiri olarak: doğum paketime gebe okulu dahil olmasına rağmen 9 ay boyunca hiç eğitim düzenlemediler ve maalesef eğitim alamadan bebek bakmaya başladım. Bunun pazarlamasını iyi yapıyorlar ancak devamında bahsedilen hizmeti alamamak çok can sıkıcı

7.katta kaldım. Hastane ve odalar çok iyiydi. Hemşireler çok ilgili, çok kibar, çok hanımefendilerdi. Çok memnun kaldım. Teşekkür ederim. Sadece yemekleri berbat. Yani temiz ve sunumlu falan getiriyolar ama tat olarak çok kötüydü. Hani hastane yemeği tussuz falan olur ya o şekilde değil. Tuzları olmasına rağmen tatları yoktu. Sabah kahvaltılık ürünler ucuza kaçılmış ve kötüydü. Dışardan bısı de almıyolar. Zorla yedik miğdemiz bulandı hep. Yemekleri getiren personeller de çok soğuktu. Yemek şirketi hangisiyse bu hastaneye pek olmamış gibi.

Pazartesi yoğun bir günde Göz hastalıkları bölümünden aldığım randevuya 10dk geciktiğim için almadılar . Asansör ve sekreterlik sırası beklerken geçti zaten 5-6 dk .çözüm üretmek yerine kestirip atmaları hiç hoş değil .biz de bekleyebiliyoruz 10dk yeri geldiğinde .benim hep gittiğim bir hastaneydi üstelik ama bu sebepten başka bir yerden randevu alacağım