Dalkılıç Spor

14.06.2026 tarihinde Kızılay Dalkılıç spor mağazasından ayakkabı bakmak ve almak amacıyla bulundum. Diğer mağazalardan gezerek geldiğim bu mağazada bir yandan oradaki ayakkabılara bakarken bir yandan internetten modellere bakıyordum, bu sırada orada görevli olan kadın çalışandan denemek istediğim numarayı söyledim. Bana getirdi ancak bir üst numara ayakkabıyı denemek istediğimde "bu oldu" diyerek kestirip attı. Bu sırada yanımda olan erkek arkadaşım, bağlı olduğu kurumla olan anlaşmaya dayalı indirimin devam edip etmediğini sordu, erkek arkadaşımın kendisinin indirimden faydalanabileceğini ancak benim faydalanamayacağını söyleyip hoş olmayan bir üslupla "bu kadar açıklama yeterli olur diye düşünüyorum, anlamadıysanız farklı şekilde de açıklama yapabilirim" dedi. Yeterli olduğunu olduğunu söylediğimde de "evet bence de yeterli olmuştur" diyerek üslubunu sürdürdü. Ben benimle bu şekilde konuşamayacağını söylediğim sırada erkek bir çalışan yanımıza gelip bir sorun olup olmadığını sordu. Erkek çalışana bizim internetten alışveriş yapmak için ayakkabı denemeye geldiğimizi, indirimin bize uygulanamayacağını açıkladığını söyleyerek bizim oraya geliş amacımızı çarpıttı. Bu duruma itiraz ettiğimde ise konuşmama bile fırsat vermeyip "buraya ayakkabı almaya değil internetten almak için numara denemeye geldiniz" diyerek üslubu ve tavrı bir işletmenin müşterisiyle olan iletişim, iş ahlakı ve profesyonelliğine aykırı harekette bulunmuştur. Kaldı ki ben ne bu mağazadan sırf deniyorum diye almak zorundayım ne de internetten de ayakkabılara bakıyorum diye internetten alacağım anlamına geliyor ve nereden alıp almayacağıma karar verme hürriyetine sahibim. Sonrasında karşılaştığımız bu kötü muamele sonucunda tavır olarak "buradan almayalım o zaman" diyerek çıkışa yöneldiğim esnada da "buradan almayacaktınız zaten internetten alacaktınız" şeklinde cevap vermeye devam etti. Herkese bu tavır ve kötü muameleye maruz kalmaması ve böyle terbiyesiz insanlarla muhatap olmaması açısından burada alışveriş yapmamayı tavsiye ediyorum.

İnternetten iki tane ikizlerim için 26 numara aynı model ayakkabı siparişi verdim. Kargo aynı gün çıktı. Kargodan gelen ürünün bir tanesi doğru diğeri ise alakasız bir model ve 30 numara ayakkabı çıktı. Müşteri hizmetleri telefonu hemen açtı ve değişim talep edebilirsiniz yanlışlık olmuştur dedi. İade süreci stresi yaşamamak için iade etmedim artık.

Müşteri hizmetleri berbat iletişim kurulmuyor o ona aktardı o ona aktardı derken 5 aktarım oldu en sonunda kapandı cuma günü sipariş verdiğim ayakkabı pazartesi gelecek dediler akşama kadar bekledim ses seda yok mükemmel bir hizmet bir daha tercih etmem hatta iade etmek bile istedim bu davranışlarından dolayı

Personel çok ilgili teşekür ediyoruz fakat sitedeki fiyatlar ile mağaza fiyatları arasında ciddi farklar var. Site mağazadan nasıl ucuz olabilir anlayamadık.

Berkay Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.Kızılay mağazanızdan oğlum için nike air jordan ayakkabı aldım.Berkay Bey en ufak ayrıntıya kadar çok ilgilendi

Amazon üzerinden Adidas marka ayakkabı aldım ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım orijinal ürün,satıcının iletişimi iyiydi,sadece kargolama suresicini hizlandirabilirler.

Bir kez alışveriş yaptım bir daha asla alışveriş yapmam. Müşteri temsilcisi üslubu berbat. Ukala ve kendini beğenmiş tavırlı. Kimseye tavsiye etmiyorum.

Bıraz gec olsa bıle gayet özenli gönderıyorlar ;cogu aradıgım ürünü buluyorum tesekkurler