Ankara Uluslararası Hastanesi

Annem çok önemli ve zorlu bir ameliyat geçirdi. Yaklaşık 6 gün süren hastane sürecimiz boyunca şunu net bir şekilde deneyimledik: Burası gerçekten bilimsel yaklaşımı güçlü, araştırmacı ruhla çalışan ve hastaya bütünsel bakan bir kurum. Hekimler kendi aralarında sürekli iletişim ve iş birliği içindeydi; anneme tek bir branş perspektifiyle değil, tüm yönleriyle yaklaşıldı. Bu yaklaşım bize büyük bir güven verdi. Acil durumu haber verip hastaneye geldiğimizde, gecenin bir vakti tüm ekip hazırdı ve hiç vakit kaybetmeden müdahale edildi. O anki koordinasyon, hız ve profesyonellik gerçekten etkileyiciydi. Başta cerrahımız Murat Karakahya olmak üzere; operasyondaki büyük emekleri, yetkinlikleri ve güven veren yaklaşımlarıyla yanımızda olan Göğüs Hastalıkları Uzmanı Gülin Erkmen Yıldırım ve Anestezi Uzmanı Çiğdem Kızılay’a gönülden teşekkür ederiz. Ayrıca operasyonda hazır bulunan diğer hekimlerin katkısı ve ekip çalışması da sürecin başarısında çok kıymetliydi. Tüm bu güçlü ekip ruhunu her an hissettik. Yoğun bakım hemşirelerinden kat hemşirelerine, bizi karşılayan ekipten temizlik ve yemek hizmetlerine kadar herkes büyük bir özen ve şefkatle yaklaştı. Kendimizi bir hastanede değil, sanki annem tek hastaymış gibi özel bir ilgi içinde hissettik. Bizim için oldukça zor olan bu süreci bilgi, deneyim, şefkat ve profesyonellikle kolaylaştıran tüm sağlık çalışanlarına ve bu hizmeti mümkün kılan hastane yönetimine minnettarız. İyi ki varsınız.

Ben parkinson hastasıyım bu hastanede 30 seanstır fizik tedavi alıyorum. Fizyoterapist İkra hocamla daha önceden de çalışıyordum. Onun güler yüzü içte samimi ve mesleğini bütün profesyonelliği ile yapmasından tedavi sürecimce çok memnun kaldım ve onunla çalışmaya devam etmek istedim ve de devamında da tedavilerime onunla devam edicem. Onun referansıyla geldim ve gerek doktorumuz pınar hanım olsun gerek fizik tedavi katındaki diğer personeller olsun çok iyi ve ilgililer hastane yeni olmasına rağmen çok güzel bir ekip kurmuşlar. Her şey için teşekkür ederim.

Almış olduğum tedaviden çok memnun kaldım öncelikle bunu belirtmek istiyorum. Doktorların bilgisi, çalışanların ilgisi ve hastanenin temizliğine hayran kaldım. Yeni yönetim kadrosu ve yenilenen ekibiyle çok hızlı yükseleceğine inanıyorum. Emeğinize sağlık.

Meme muayenesi için bu hastaneye başvurdum. Genel cerrahi doktoru oldukça ilgiliydi, gerekli tetkikleri istedi ve sonuçları değerlendirdi. Tedbir amaçlı meme MR'ı çekilmesini uygun gördü. İstenen kan tahlillerini de yaptırdım. Ancak tüm işlemler tamamlandıktan sonra hastanede meme MR'ı çekilemediğini, cihazın bu işlem için uygun olmadığını öğrendim. Bunun yerine özel bir merkeze yönlendirildim ve oldukça yüksek bir ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Benim asıl eleştirim doktorlara değil, hastanenin organizasyonuna. Böyle önemli bir bilginin en başta verilmesi gerekirken sürecin sonunda öğrenmiş olmam zaman ve maddi kayıp yaşamama neden oldu. İlgi ve alaka konusunda sorun yaşamadım ancak altyapısı tamamlanmadan hizmet verildiği izlenimi oluştu. Bu nedenle zorunlu olmadıkça tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.

Eşim dün mide bulantısı şikayetiyle gitti. Oğuzhan hoca ilgilendi. İlgi alakaya hiçbir şey diyemem ilgilenildi ama yanlış teşhis konuldu. İdrara çıkan eşime sonda takıldı. Kan değerlerine bakılarak direk böbrek yetmezliği denildi ve ben şok oldum. Bize acil olarak yatış verilmesi gerektiğini ve üroloji orada bulunmadığını söyledi ambulansla gataya sevk ettiler ve ordada yatış yapacak oda yok ne için sevk edildik bilmiyorum. Oradan da çıkış yaptırdık. Bugün Eğitim ve araştırma hastanesine gittik tekrar kan ve idrar verdik sonuçlarımız temiz çıktı böbrekle alakalı hiçbir sorun olmadığını yanlış teşhis konulduğunu söyledi. Sadece enfeksiyon yüksek denildi ve bu değerle zaten yatış yapılmayacağını söylediler. Lütfen gelen hastalara müşteri gözüyle değilde hasta gözüyle bakılsın. Bu arada oğuzhan hocaya şunu söylemek istiyorum sigortam başka hastaneyi karşılar mı diye sorduğumda ters bir üslupla o beni ilgilendirmez sizde parayı düşünmemeniz lazım bu durumda dedi. Siz ama kendinize gelince herşeyi parayı dökmeye biliyorsunuz. Hiç memnun kalmadık.

Yakın zamanda bu hastanede 30 günlük bir fizik tedavi süreci geçirdim ve aldığım hizmetten son derece memnun kaldım. Sürecimi planlayan ve beni doğru şekilde yönlendiren fizik tedavi doktorum Pınar Hanım’a; 30 gün boyunca benimle büyük bir sabırla, güler yüzle ve profesyonellikle ilgilenen fizyoterapistim İkra Hanım’a çok teşekkür ederim. Sayelerinde çok konforlu ve şifalı bir tedavi süreci oldu. Emeklerinize sağlık.

Babamın omuz protezi sonrası yaşadığı hareket kısıtlılığı nedeniyle, Ankara Uluslararası Hastanesinde yaklaşık iki ay boyunca fizik tedavi gördük. Dr. Pınar Hanım'ın zor bir vakayı üstlenerek, tedavi sürecinde gelişme sağlanabilmesi için gerek duyduğu adımları atmış olması benim için önemliydi. Tedavi sürecimiz Fizyoterapist İkra Hanım ve Fizyoterapist Kadir Bey ile ilerledi. İkra Hanım'ın güler yüzü, anlayışlı yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ediyorum. Fizyoterapist Kadir Bey de oldukça sabırlı, iletişimi güçlü ve hastayı bilgilendirmeye önem veren bir yaklaşım sergiledi. Süreç boyunca karşılaştığımız sorunlarla ilgilenmeye çalıştı ve ihtiyaç duyduğumuzda, bilgi ve deneyimleri doğrultusunda objektif yönlendirmelerde bulundu. Kadir Bey'in bu yaklaşımı ve süreç boyunca göstermiş olduğu destek nedeniyle kendisine ayrıca minnettarım. Sekreter Berfin Hanım'a da güler yüzü ve ilgisi için teşekkür ediyorum. Babamın tedavi sürecinde emek veren tüm ekibe tekrar teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılar diliyorum.

SAKIN UĞRAMAYIN Benden söylemesi 16/04/2026 Saat 22:00 de Hastanenize 5 yaşindaki oğlumu Acil servise getirmek zorunda kaldım. Aman Yârabbim öncelikle Banko da çalışan bilgisiz ve bi o kadar sert tavır sahibi bir hanım efendi 20 dk parmak izi için uğraştı. Çocuk ağlıyor biz doktor a muayene olalım siz sistemi açın diyorum. O hâlâ Benden Ev adresi almanın derdinde şaka gibi, Neyse ki Azerbaycan kökenli çok iyi bir doktor muayene etti, Doktor hanıma özellikle teşekkür ederiz. Doktor boğaz kültürü istedi asıl komedi orda başladı, Bankodaki bilgisiz kişi ısrarla özel sigorta bunu karşılamaz diyor bizde siz provizyon olarak sigorta şirketine gönderin onlar karar versin diyorum ama ısrarla kabul etmedi. Sonra birkaç farklı kişileri aradı, onlar da bilmediklerini söyledi sonra bize bakmaya başladı. Bende normal boğaz kültürü istedi doktor dedim, bu sefer doktoru aradı Doktor hanımda benim söylediklerimi söyledi. Çok şükür boğaz kültürü alacaklardı, ama bu sefer de Hemşireler ne yapacaklarını birbirlerine sordular nasıl alacaklarını bilmediklerini söylediler, onlarda başka birini arayarak Boğaz kültürü nasıl alacağız ÇUBUK la mı yoksa KAĞIT ile mı diye sordular. Telefon daki galiba çubuk demiş olmalı ki sonunda çubuk ile almaya karar verdiler. Tabi çocuk ağlıyor korkuyor zor güç bir kültür aldırdık. Ben hayatımda bu kadar bilmezi bir arada hiç görmemiştim. Yarın ilk iş olarak bu durumu sağlık Bakanlığına bildireceğiz. İnanın şaşkınlık ile eve döndük. Allah bir daha yolumuzu düşürmesin. Eskiden adı farklı idi o zaman da kötü hizmet veren hastane sadece inşaat değişikliği yapmış. Kötü hizmet daha üst seviyede. Sakın gidip perişan olmayın. Biz olduk. İnanmayan gidip tecrübe eder.