autoserwis H&H Hofpol

Szczerze odradzam korzystanie z usług wymiany elementów warsztatu HofPol, jeśli zależy Państwu na estetyce wykonania. Choć kontakt z klientem jest na naprawdę dobrym poziomie, miła Pani na recepcji i przez telefon bardzo kontaktowa. Niestety kompetencje techniczne i dbałość o powierzone mienie są na poziomie zerowym. Przyjechałem Hondą CR-Z na wymianę klamki z własnym zamiennikiem (na co serwis wcześniej przystał). Oto efekty i przebieg „naprawy”: Pierwsza naprawa nieudana (klamka wymieniona, ale drzwi się nie otwierały z żadnej strony. Wcześniej można było je otwierać od wewnątrz), powiedziałem że rozumiem mogło się zdarzyć i poczekam do jutra. Następnie mój zamiennik został połamany podczas siłowego otwierania drzwi przez mechaników po pierwszej nieudanej naprawie. Auto na następny dzień zostało mi wydane z całkowicie odsłoniętym zamkiem i zaślepkami osobno a na nowe elementy przyszło mi czekać ponad 3 tygodnie. Wewnętrzna zaślepka klamki ma pęknięty zawias i irytująco dzwoni podczas jazdy i na wolnych obrotach podczas postoju np. na światłach. Podczas prac uszkodzono lakier na drzwiach, elementy są tragicznie spasowane, a zamiast profesjonalnego montażu, serwis ratował się klejem, co w profesjonalnym warsztacie jest niedopuszczalne - Zaślepka słupka drzwi odpadła sama przy zwykłym otwieraniu niecały miesiąc po naprawie. Podsumowując: Zapłaciłem za usługę prawie 350 zł, w wyniku której mam uszkodzony lakier, połamane plastiki i auto poskładane „na słowo honoru”. Jeśli nie potrafią Państwo czegoś naprawić, należy o tym otwarcie powiedzieć, a nie oddawać zdewastowany samochód klientowi. Zdecydowanie odradzam. Całość pisze na miesiąc od ostatecznej naprawy i dwa miesiące po pierwszej wizycie ponieważ na początku nie chciałem pisać opinii. Nie chciałem tracić już czasu i znów zostawiać samochodu a jedynie potrzebowałem mieć po prostu działające drzwi i najpierw przymknąłem oko na te błędy. Jednak dzisiaj jak spadła na mnie jedna z zaślepek wypełniona klejem, miarka się przebrała.

Korzystam z usług serwisu od kilku dobrych lat. Moje autka mogą tutaj liczyć na profesjonalne podejście. Każda "usterka" jest szybko i bezproblemowo rozwiązana. Jestem bardzo zadowolona z każdej usługi i przemiłej obsługi. Serdecznie polecam.😊

Negativ .Chciałbym zgłosić incydent, który miał miejsce podczas ostatniej wizyty w Państwa warsztacie. Podczas wymiany oleju w moim samochodzie. W wyniku tego doszło do wycieku oleju Po dokładnym zbadaniu, zauważyłem pęknięcie i ukruszenie korka wlewu oleju. Sytuacja ta spowodowała awarie co wymusiło zakup i własnoręczną wymianę nowego korka. Chciałbym zaznaczyć, że wcześniej nie miałem żadnych problemów z funkcjonowaniem korka wlewu oleju. Mam nadzieję , że Państwa warsztat podejmie odpowiednie środki w celu rozwiązania tej reklamacji i przywrócenia zaufania klienta. Z poważaniem klient : ...

Polecam serwis, właśnie byłem u nich z prośbą o awaryjne odkręcenie śrub zabezpieczających (czytaj zniszczenie ale odręcenie), które zostały niewłaściwie dokręcone przez "sąsiadów"... Pomogli w 5 minut, śruby CAŁE!!! Bardzo dziękuję, na pewno wrócę.

Usługa jak zawsze wykonana na najwyższym poziomie. Warto podkreślić również pracę młodej pani z recepcji, która od pierwszej chwili tworzy bardzo przyjazną i profesjonalną atmosferę. Jest niezwykle kontaktowa i z łatwością odpowiada na wszelkie pytania, dzięki czemu klient czuje się doskonale „zaopiekowany”. Jej podejście budzi zaufanie, nie trzeba sie każdej rzeczy samemu dopytywać, "ciągnąć za język" itd. To osoba, która zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie

Mam wrażenie że pod moją nieobecność auto było bite :(

Przyjechałem przez przypadek. Zostałem miło przyjęty. Szef robi wszystkim klientom kawę lub herbatę - wedle życzenia. Ogólnie wrażenia pozytywne.

Mila obsluga, swietna kawa, fachowa praca, zawsze na czas i w terminie wykonywana 🫡