VARCO Ford Store Concessionaria a Milano

​Sconsiglio vivamente il FordStore VARCO per la gestione post-vendita totalmente inadeguata. In fase di acquisto avevamo concordato un tagliando pre-consegna, ma al momento del ritiro il venditore ha omesso di dirmi che non era stato eseguito. Solo dopo aver configurato l’app FordPass ho scoperto che l’olio era al 46%. Mi è stato poi risposto che per "motivi di garanzia" non era possibile farlo prima della scadenza di casa madre. ​Da allora le mie email sono state sistematicamente ignorate: nessuno si è degnato di rispondermi per rassicurarmi sul fatto che il tagliando di aprile sarà a loro carico, visto che era già previsto negli accordi. ​Hanno tenuto l'auto 15 giorni per la preparazione, ma in due settimane sono stati capaci solo di sistemare una serratura manomessa (unica nota positiva). Per il resto, la mancanza di serietà è stata totale: pneumatici Continental sostituiti con dei Linglong economici senza avviso, 210€ per un'igienizzazione mai avvenuta (auto consegnata sporca e con ragnatele) e molteplici graffi ignorati in fase di preparazione. Inoltre, il volante presentava un difetto già al ritiro che è solo peggiorato, ma anche su questo il silenzio è assoluto. Una volta incassati i soldi, il cliente sparisce. Statene alla larga. P.S. Le foto sono state fatte al momento della consegna

Ho prenotato 15 giorni fa il servizio assistenza perche dovevo fare il tagliando. Escono e mi dicono che non possono farlo perché sono indietro con il lavoro. Che dovevo lasciare la macchina e chissà quando ritirarla. Abito a Lodi e sono 12 anni che cambio macchina con la Ford. La molestia di comunicare almeno un giorno prima per potersi organizzare costa troppo 🤬. Ormai il servizio assistenza non è affidabile. Ho dovuto fare un’altra prenotazione in un’altra concessionaria. Speriamo in bene. Che figura……

Buongiorno Ho fatto un lavoro sulla mia Ford fiesta da 2.700 euro (frizione) ho pagato con bonifico alle ore 12 di lunedì, non mi hanno consegnato la vettura perché dovevano vedere il buon fine del bonifico. Va bene, naturalmente il giorno dopo sì perché dopo le 17 30 dello stesso giorno l'importo non può essere modificato come scritto sul PDF a loro inviato! Sconsiglio vivamente FORD

La mia esperienza è stata molto positiva, pur se con qualche ritardo alla consegna. In particolare segnalo Diego, venditore molto attento e trasparente che mi ha prospettato tutte le varie possibilità e si è impegnato nel trovare un auto adatta alle mie esigenze e al mio budget. La cosa che ho più apprezzato è stata la totale trasparenza del concessionario: per chi come me non è molto esperto è importante avere subito sotto mano tutte le informazioni utili sul veicolo e la sensazione di non essere a rischio di fregatura, cosa che dovrebbe essere la regola ma - come sappiamo - non è così comune.

Avevamo prenotato un test drive per una Ford Focus e arrivati in concessionaria ci hanno informati che l'auto, oltre a non essere disponibile per il test drive, non era neanche più ordinabile in quanto non più in produzione. Reputo la mancata comunicazione già in fase di prenotazione da parte della concessionaria una grave mancanza di rispetto. Abbiamo poi richiesto un preventivo per un'altro modello di nostro interesse, che ci è stato fornito dal venditore quasi fosse un favore. L'atteggiamento di un venditore nei confronti di un potenziale cliente dovrebbe essere diverso.

Acquistato un Alfa Romeo Giulietta usata… con le caratteristiche che mi piacevano a me…0 sconti nel prezzo ma vabbè era come la desideravo io come caratteristiche e colore… dopo neanche 2 settimane saltata la batteria… e dopo ho scoperto anche che era stata incidentata sia sul anteriore che sul posteriore (incidente non grave) ma che il venduta ore ha omesso nel dirlo… potessi dare 0 stelle lo farei!! mai più usa loro!!

Sempre bravi a trovare un pretesto per chiedere soldi. Son stato loro cliente per tre volte in 10 anni. Al primo giro, tutto perfetto. La seconda volta, la macchina è arrivata con 4 mesi di ritardo, costringendomi a pagare il bollo della vecchia per 15 giorni e non considerando le rate che stavo pagando dal nuovo prezzo. Neanche il gesto di compensare il bollo con qualche servizio. Non pago, ritorno a febbraio 2026. Do dentro la mia vecchia auto per l'acquisto in pronta consegna. Al momento delle valutazioni, delineo chiaramente che si è tratta di una macchina incidentata e che ha subito certi tipi di danni. Naturalmente, 15 giorni dopo in cui l'auto era rimasta UGUALE, si son resi conto che il costo di riparazione era di 500 euro più alto, che non hanno esitato a chiederli a me. Il tutto nel momento migliore: dopo l'atto di vendita e prima della consegna delle chiavi. Di fronte al mio sbigottimento e ostinazione, abbiam patteggiato per 250 (altrimenti manco la macchina mi avrebbero consegnato), ma sta di fatto che ho trovato di una bassezza e di uno squallore chiedere i soldi ad un cliente che era stato transparente sin dall'inizio per colpa della vostra incompetenza. Ripeto, posso capire se nel frattempo ho arrecato un danno o fatto un incidente. Ma le condizioni erano IDENTICHE, quindi se son state fatte male le valutazioni, ce ne assuma le responsabilità. Statene alla larga, e se decidete di comprare, tenetevi una scorta di almeno 500 euro di salvadanaio, che non si sa mai! Discorso a parte per il ragazzo che mi ha consegnato l'auto: gentile, professionale ed educato. Solo per lui il punteggio massimo.

Ma esistono ancora? L’amministrazione non risponde al telefono, alle Pec!!! Un’azienda del genere si è persa per 1000€ di acconto che deve restituirci da ottobre per il mancato ottenimento di un leasing per acquisto di un furgone. Eppure il venditore era stato così bravo e professionale, ma non dipende a lui; evidentemente la proprietà non ha interesse a essere corretta. Ci sono tante concessionarie Ford, CONSIGLIO di andare altrove.