Gruppo Fassina

Esperienza incredibilmente positiva. Dalla scelta dell'auto (km0), alla consegna ci sono volute solo 4 settimane, grazie alla competenza e alla professionalità del Key Account Sales Eros Lato. Ottima comunicazione, gentilezza, prontezza ed educazione fanno la differenza tra un servizio anonimo e uno di classe. Grazie di cuore.

Buongiorno, pienamente soddisfatto del servizio offerto dal concessionario. Alta professionalità del venditore Marzio Auricchio che ci ha seguito durante l acquisto della nostra 500. Avevamo già acquistato da questo concessionario qualche hanno fatto un altra 500-anche questa volta siamo stati molto soddisfatti sia dell acquisto dell auto e anche dal servizio clienti. Impossibile non trovare un auto in questo villaggio di auto. Grazie. Luca Sacco

Non è la prima volta che compriamo io e la mia famiglia da Fassina auto e ci siamo sempre trovati bene. Il venditore Giorgio Sacchi ci ha seguito passo passo sia nella permuta che nella vendita. Mi sono sentito coccolato in tutto e per tutto. Complimenti

Metto una stella solo perché non è possibile metterne zero. Ho contattato la concessionaria Fassina ( McLaren) Milano, per avere semplici informazioni su una Ferrari 812 Superfast usata: numero di proprietari, data e chilometraggio dell’ultimo tagliando, oltre al video esterno e interno dell’auto. Richieste assolutamente normali e indispensabili per valutare se il prezzo richiesto sia congruo oppure per formulare eventualmente una controproposta prima di procedere con una richiesta di simulazione leasing per verificare la fattibilità. Il sig. Mauro Armellin, invece di fornire supporto o informazioni, ha risposto in modo scortese e arrogante, dicendomi sostanzialmente di fare subito un’offerta “oppure era inutile perdere tempo”. Un atteggiamento davvero poco professionale verso un potenziale cliente. Inoltre mi sono stati richiesti dati personali senza alcun senso in questa fase preliminare: mi ero già firmato con nome e cognome, ma sembrava quasi dovessi inviare codice fiscale o documenti d’identità semplicemente per ricevere informazioni basilari su una vettura in vendita. Esperienza pessima. Mai visto un approccio simile da parte di chi dovrebbe vendere auto di questo livello. Ho avuto la netta impressione che non ci fosse alcun interesse nel vendere un’auto usata di marchio diverso, considerando anche che il venditore si presenta come “McLaren Mauro Armellin”. Professionalità e attenzione al cliente completamente assenti.

Dopo aver girato vari concessionari blasonati e non aver avuto nemmeno un cenno di interesse sull'acquisto di un'auto, mi sono recato dal gruppo Fassina a Baranzate. Sono arrivato alle 14 e il concessionario apriva alle 14,30, nonostante questo, il portiere mi ha fatto accomodare nel salone MG ed ho cominciato a guardare le auto esposte. Mi si è avvicinato il Sig. Fabio Allegri, prima della apertura ufficiale e mi ha fatto da guida con competenza, simpatia e professionalità sulla auto che faceva al caso mio. Mi ha fatto provare una MG3 hibrid. Acquistata nel giro di mezz'ora. Tutto quello che mi ha promesso il Sig. Allegri ha avuto conferma. Auto consegnata dopo pochi giorni. Le Signore dell'amministrazione gentilissime,e super efficienti. Mi dispiace non ricordare i nomi. Dopo qualche giorno un msg Wa per sapere se mi trovavo bene ecc. Che dire, per ora, e non vedo motivo di dubitare per il futuro, mi sono trovato benissimo e coccolato. Superconsigliatissimo

Venuti in visita trattati in modo frettoloso e superficiale. Prezzi inutilmente alti e formula finanziamento molto spinta. So che domenica sono aperti (scelta loro di restare con lo showroom aperto non mia) io e mia moglie andiamo e entrando noto una mitica Toyota supra anni 90. Non posso che avvicinarmi al recinto ma appena fuori un addetto chiude subito il cordolo e mi guarda storto come infastidito. Giriamo giriamo, alla fine chiedo all'addetto (un signore non troppo alto capelli grigi sulla sessantina) di vedere un serie1 o una a3 e lui non ci fa vedere niente perché<<è domenica e lui la domenica ha le chiavi solo delle vetture con un bussolotto>>: peccato che era pieno di auto con quel bussolotto, anche altre auto di medesimo budget se non di meno. Poi senza nemmeno finire di dire cosa vorremmo ci dice che sta per arrivare qualcosa la prossima settimana, un'occasione... Ma ammesso e concesso che è meglio spendere meno io non ti ho detto quanto voglio spendere, stai quindi desumendo che io non possa prendere in considerazione nulla che sia già esposto? Mi piacerebbe sapere come ha ragionato il suo cervello. Veniamo ai prezzi. Perché la mia domanda era anche quanto costa l'immatricolazione e quanto costa il passaggio visto l'avviso sui singoli cartelli esposti in lunotto.. immatricolazione 1100/1200 passaggio 800. E parliamo di auto normali con kw normali non super car. Mah. È decisamente troppo! Se la vettura è già in Italia in sede, l'immatricolazione in più rispetto all'immatricolazione ha il rilascio della targa e qualche pratica in più ma che non possono giustificare assolutamente la differenza. Infine, i prezzi che sono esposti anche di vetture con già 4 anni e oltre 50k km, e che sono già un po' "rinforzati" oltre a dover considerare l'aggiunta di ben 800/1200 di costi di acquisto (trapasso/immatricolazione), prevedono l'aggiunta di altri 3-4 Mila euro se non si vuole fare il finanziamento. Si certo. Come no. Esito della nostra visita: credo proprio che non torneremo.. e se volete un consiglio: o restate chiusi la domenica che così si è tutti più felici anche i dipendenti o cambiate i dipendenti con persone che abbiano un po' più voglia di vendere.

Velocità, precisione e competenza. Un plauso particolare alla sig.ra Silvia. Nonostante l'officina fosse evidentemente impegnata da un'enorme mole di lavoro, ha saputo gestire ogni richiesta con calma, precisione e cortesia, dedicando il tempo necessario a fornire spiegazioni chiare e a trovare la soluzione migliore. Andrea M.

Buonasera, questa mattina ho portato la macchina di mia figlia nella vostra sede di baranzate (vorrei precisare che l'auto l'ho comprata da voi) per fare il tagliando con due spie accese: una della pressione olio e l'altra del motore. Al ritiro mi accorgo che la spia della pressione dell'olio era ancora accesa quindi sono tornato a chiedere spiegazioni e mi è stato rassicurato che non era nulla di grave e che bisognava sostituire l'interruttore della spia sopraindicata al costo di 43,00 euro. Dopo una giornata intera in officina e una diagnosi mi sembra strano e poco professionale che non si siano accorti del problema. Dopo questo vorrei aggiungere che non tornerò più per un tagliando data la poca attenzione anche nei piccoli particolari che a volte possono essere più importanti.