En novembre 2025, j’ai signalé un incident grave au Centre Commercial Reflets, également transmis par mail, resté sans réponse à ce jour.
Mes deux filles de 5 ans ont été brusquement interpellées par un agent de sécurité, puis, lorsque j’ai demandé des explications, celui-ci m’a crié dessus et insultée, y compris devant le responsable et mes enfants en pleurs.
Malgré des excuses, aucune mesure ni retour ne m’ont été apportés, contrairement à d’autres avis similaires auxquels vous avez répondu.
Ce silence face à une situation impliquant des enfants et des faits d’agression verbale est inacceptable. J’attends un retour sérieux et des actions concrètes.
N’allez pas aux toilettes: accueil DÉPLORABLE .
non seulement c’est devenu payant (0,80€) mais en + on se fait espionner par la dame qui se trouve à l’entrée -& ensuite le vigile? *-* - (j’étais dans les toilettes « femme » = espace privé, même quand on est au lavabo, non? & je ne faisais rien d’anormal / dangereux…est-ce même légal???).
Cela puait en entrant, au fait… le spray cela existe, non? 👎🏻 faites votre travail, au lieu de vous mêler de la vie des autres???? 😬
[ edit: & avant de venir écrire un commentaire pour tenter de minimiser la situation / la retourner contre moi, sachez que j’étais venue entre midi et 2, donc à un moment calme, je fais des infections urinaires à répétition & ici on est en Europe, hello????
donc ce n’est pas à des employés mulsumans de me faire la morale, ni me dire comment me comporter alors qu’on n’a pas la même culture !! (& ce n’est pas un commentaire raciste, juste qu’ils ne nous imposent pas leur culture en Occident, merci! 🥶). Encore moins me virer pour avoir tenté d’enlever des taches de Coca-Cola sur mon teeshirt -j’étais venue à Toulouse pour la soirée, seulement-. Au moins on demande à la personne ce qu’elle fait, avant de l’accuser de se croire dans une laverie. ridicule. je suis restée 5min dans le lieu, max, & j’avais payé comme tout le monde.
quel manque TOTAL de respect!!😳 ]
L'ensemble des magasins composant la galerie couvre un large éventail de besoin. Par contre, les services manquent sérieusement d'entretien et ce malgré des toilettes devenues payantes (0,80€). Les sanitaires sont en mauvais état, le revêtement des robinets s'écaille, l'unique distributeur de savon cassé, un seul sèche-mains pour 5 toilettes. Les fixations des bancs métalliques à disposition dans la galerie sont en parti cassés et la situation semble se dégrader chaque semaine. Quant à l'espace permettant la recharge et le travail, les tabourets manquent cruellement. Dommage, car la fréquentation semble au rendez-vous et le positionnement du Centre idéal.
J’ai effectuée une commande le 01 juin à 20h30 via uber eat. Je ne sais pas qui est responsable du drive à cette heure ci mais visiblement, la personne ne voulait pas s’occuper de ma commande. Sur ma dizaine d’articles, elle les as tous mis en remplacement. J’ai effectué la demande de remplacement d’œuf au moins 5 fois après « article non trouvé » pour qu’au final celui ci me soit remboursé. Pareil pour mon jus de fruit où on m’a demander un remplacement plusieurs fois pour qu’au final elle finisse par le trouver. Pareil pour ma canette de redbull. J’ai passer la moitié de la commande a exigée des remplacement. La moindre des choses est de vérifier la disponibilité de vos stocks avant de les mettre « disponible » sur votre site. Ceci évite de payer des frais de livraison pour des articles dont ont avaient besoin et qui au final nous sont remboursés.
LLeilalug 2025 · Google
★★★★★Les toilettes ouvrent à 9h du matin.
Une super hôtesse très souriante, ça fait plaisir.
Wc très propres.
🚨 Les wc ,c'est payant 80 centimes (espèces ou carte)
À fuir pour les familles !
Cliente régulière, je suis révoltée. Après avoir payé 0,80 € à chaque passage durant toute ma grossesse, on m'a aujourd'hui obligée à payer de nouveau pour accéder à la table à langer pour mon bébé de 7 semaines.
Faire du business sur l'hygiène de base d'un nouveau-né est une honte. En plus du tarif, l'accueil est méprisant et n'a aucune empathie. C’est tout sauf un centre "family-friendly". Je ne reviendrai plus et je ne recommande absolument pas cet endroit aux parents.
PS : Épargnez-moi votre réponse sur "l'hygiène et les dégradations". On parle d'un nourrisson de même pas deux mois, pas de vandalisme.
INADMISSIBLE Les toilettes payante vraiment ?? Pensez au personne handicapées s'il vous plait , j'ai voulu y allez muni de ma carte handicapées mais sans monnaie je n'ai pas pu y allez alors que c'était une urgence, INADMISSIBLE
Centre très agréable.
On peut garder la Powerbank 3h, ce qui nous permet de vaquer à nos occupations.