Je tiens à remercier sincèrement Lauryn pour cette consultation exceptionnelle.
C’est une personne incroyablement douce, attentive et surtout très professionnelle. Elle a su cerner ma situation avec une précision bluffante et m’apporter énormément de réconfort et de clarté. On ressent tout de suite sa bienveillance et son authenticité.
Merci encore Lauryn pour votre gentillesse, votre patience et votre énergie positive.
Je recommande cette agence les yeux fermés !
En ce 13 juin, j'ai eu le plaisir d'être reçu par Ruth, jeune femme très agréable, très patiente face à une cliente exigeante comme moi.
J'ai eu les meilleurs conseils et une attention face à ma demande.
Je vous la recommandé.
Elle est très professionnelle, attentive et très souriante.
Merci Ruth🙏🏽
Bonjour,
Je tiens à remercier l’agence Voyage Antillais pour la qualité de son accueil et de son accompagnement.
J’ai été très satisfait du professionnalisme, de la gentillesse et de la disponibilité de Lauryn tout au long de mon expérience. Tout s’est très bien passé et cela a été vraiment appréciable d’avoir un suivi aussi sérieux et agréable.
Merci encore pour votre aide et votre efficacité.
Bon courage à toute l’équipe et à très vite !
Xavier
J'ai eu le plaisir d'avoir au téléphone Lauryn à propos de nos réservations. Elle a fait preuve d'une efficacité et d'une réelle écoute. Merci Lauryn pour vos conseils et réponses ainsi que votre gentillesse.
J ai été très bien accueillie et renseignee par Lauryn .Merci à elle pour sa gentillesse
Par contre j ai eu droit a la billetiste qui se trouve près de la porte d entrée lors de ma première visite en février qui mérite selon moi un-10 car j ai voulu modifier mon billet le jour même mais elle n a pas voulu me disant qu elle avait déjà édité le billet.
Aujourd'hui Lauryn m a expliqué que c était possible et que cela m aurait évité les frais supplémentaires.
Un immense merci à CINDY pour son accompagnement, sa patience , gentillesse et sutout son professionnalisme. Vous avez su répondre à toutes mes questions avec bienveillance.
Raison pour laquelle je mets 5 étoiles.
Ce qui n'a pas été le cas avec RUTH que j ai eu au téléphone le 15 juin , je n'ai pas du tout apprécié sa façon de me répondre ( oui -non) sans argumenter. J'ai trouvé que votre intonation laissait transparaître de l'agacement.
En tant que cliente, je m'attends à être accueillie avec écoute, courtoisie et bienveillance.
Je comprends que certaines journées puissent être plus difficiles que d'autres, mais le relationnel fait partie intégrante de votre métier. Un ton plus chaleureux et plus jovial contribuerait à instaurer un climat de meilleure qualité.
J'espère que ce retour sera pris en compte afin d'améliorer la qualité du service proposé.
Encore merci CINDY et à bientôt 😉
TTonyJuni 2026 · Google
★★★★★Merci Lauryn pour votre efficacité et votre professionnalisme lors de la réservation de mes billets. Vous ètes très agréable et rassurante au téléphone et ce du début à la fin de l’échange. Tout est clair et précis. Je recommande.
Je me suis présenté ce jour à l’agence et j’ai été accueilli pour l’agente de réservation "RUTH" au guichet 3 par un bonjour d’un ton avenant et courtois. Professionnelle et à l’écoute de la clientèle. Fait tout pour satisfaire et propose le prix le plus adapté en fonction de la demande du client. Toutes mes félicitations et bonne continuation.