Boulangerie Eric Kayser - Louvre Rivoli

Délicieux articles dont des créations originales. Le personnel est très accueillant et nous a donné de bons conseils. Nous y sommes revenus trois fois lors de notre séjour de trois jours 🤣Merci !

Kayser defend son niveau de qualité depuis des années et c'est appréciable. Mais le service n'est absolument pas au niveau à la caisse. Les salariés ne sont visiblement ni formés à accueillir leurs clients ni à communiquer suivant un language approprié et c'est regrettable. Réveille toi Eric !!!

Je suis venue avec ma grand-mère pour prendre un goûter, attirée par l’idée d’un salon de thé à l’étage. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur : nous avons dû monter nous-mêmes notre commande, servie dans des gobelets en carton avec des cuillères en bois, alors que les prix sont ceux d’une consommation sur place. Le service ne correspond pas à ce que l’on attend d’un salon de thé, et le sol ainsi que les tables étaient sales. J’ai l’impression que Kayser vit un peu sur sa réputation, ce qui est vraiment dommage.

Bonjour, Je souhaite signaler un problème persistant chez Kyste, rue de l'Échelle : les tasses de thé sont très souvent sales. J’en ai déjà parlé à plusieurs reprises avec le personnel, mais malheureusement rien ne change. C’est vraiment dommage, car j’adore cet endroit et j’aime beaucoup y boire mon thé. Je demande l’intervention d’un responsable pour que ce problème soit enfin pris en compte. Merci.

Très déçu par cette adresse. Déjà il n'y a aucune organisation pour commander. Nous avons goûter sur place et qu'elle déception. Les tables étaient sales (comme l'escalier dailleurs). Sincèrement nettoyer la salle en cours de journée est obligatoire. A l'étage c'était très bruyant. C'est cher car 8 euros pour une boisson et une pâtisserie.... mais les pâtisseries sont bonnes.

Comme d'habitude, les pâtisseries sont bonnes et le prix est abordable. C'est malheureusement tout pour les points positifs. Le lieu est très mal organisé, il n'y a pas de queue pour commander mais un attroupement. On ne voit pas le menu des boissons car il y a un luminaire devant, ni les pâtisseries car elles sont au niveau du comptoir de récupération des commandes où tout le monde patiente. Notre commande nous a été servie avec des petites cuillères en bois, ce qui est dommage pour manger de bonnes pâtisseries, mais au moins les gâteaux étaient intacts. Contrairement à la personne à côté de nous à qui les gâteaux ont été jetés (pas donnés avec trop de précipitation, non, réellement balancés). La mauvaise expérience continue, le sol et les tables de la salle étaient sales.

Nous avons passé commande en fin de matinée, accueil moyen, 3 personnes avachies sur les vitrines (qui travaillent ici il me semble), on commande deux chocolats chaud, inbuvables, il avaient un goût de cacao très amer… la chocolatine et le croissant étaient bons. Nous nous sommes installés à l’étage, pas très propre, des miettes un peu partout.. alors qu’ils demandent un supplément de 0,50€ ou 1€ selon l’article commander, inadmissible. La cuisine était très bruyante donc pas très agréable malgré le peu de personnes en salle.

Commande compliquée à passer, nous avions demandé des formules mais comme la serveuse n'écoutait pas elle à compté les articles séparément. Au final, sandwich brûlé, pas de dessert à moins de repayer. Pas de couverts ni de serviettes. Pain sec et sandwichs peu goûteux. A fuire !!!