MONOPRIX

Vous devez me fournir l'adresse e-mail du service comptabilité pour que je puisse vous contacter. Je suis coréen, pas français. Comment suis-je censé connaître les coordonnées du service comptabilité ? Même si j'étais français, cette façon de faire est problématique. C'est vous qui avez commis l'erreur, alors pourquoi le consommateur devrait-il la résoudre ? Je le répète : en Corée, on ne réglerait jamais ce genre de problème. Je suis profondément indigné. Si vous n'annulez pas la première autorisation de prélèvement sous une semaine, je porterai plainte contre vous pour vol, car vous avez débité ma carte deux fois. Je ne comprends vraiment pas votre façon de gérer la situation. me suis rendu dans ce supermarché le 18 juin 2026 à 8h23. Après avoir fait mes achats, on m'a demandé de payer deux fois en raison d'un dysfonctionnement de la machine en caisse. Malgré la présentation d'un SMS confirmant le premier paiement, l'employé a obstinément nié toute transaction et m'a réclamé un second paiement. Après avoir protesté, un employé anglophone est venu m'informer que le premier paiement serait annulé sous trois jours. Or, l'autorisation de prélèvement n'avait toujours pas été annulée avant même notre départ de Nice. Nous nous sommes donc rendus au magasin Monoprix de Nice pour demander l'annulation. L'employé a de nouveau affirmé que l'annulation serait traitée sous trois jours, m'a envoyé un courriel et m'a demandé de fournir les reçus des deux banques émettrices. J'ai envoyé le courriel, mais quinze jours plus tard, il n'avait toujours pas été traité et la carte n'avait pas été annulée. Le responsable du Monoprix de Nice m'a menti, m'a facturé deux fois le même achat et a gâché mon séjour en France. J'ai l'intention de porter plainte. Imaginez un peu si cela vous arrivait dans un supermarché en Corée. Les Coréens ne fonctionnent absolument pas ainsi. Et ils ne commettent jamais l'erreur de payer deux fois.

Je me suis rendu ce matin pour acheter un poncho et fouta ( serviette de plage fine en gaze de coton doublée en matière éponge) qui était sur le site internet a -30%. Je les trouvent enfin en magasin et en caisse on m’annonce le prix sans les remises sauf que sur internet il n’est pas précisé que c’est que sur le site la remise de -30%. On me dis que les réductions ne sont pas les mêmes sur le site et en boutique se qui m’étonne car si sur le site internet rien est mentionné a proposer une réduction exclusive sur le site en magasin on aurait du le faire le même prix que sur le site. Extrêmement déçus surtout que je mettait déplacé que pour ça j’ai perdu du temps et de l’argent en y allant et voulant faire fonctionner le magasin mais j’aurais du les commander directement sur le site internet ça m’aurait évité tout ses frais et dérangement.

« Le seul endroit où l'on peut croiser une comtesse du Carré d'Or et un étudiant en retard pour son TD, tous deux unis par la même quête : trouver une caisse automatique qui ne demande pas l'intervention d'un humain. » ​L'avis tranchant : ​Le Monop' de Jean Med, c'est bien plus qu'un supermarché, c'est une institution sociale répartie sur plusieurs étages. C'est l'endroit où le "chic parisien" tente de survivre à la ferveur azuréenne. On y vient pour la mode (parce que leurs collections capsules sont franchement sympas), on y reste pour l'épicerie fine, et on finit par s'y perdre entre le rayon papeterie et la parapharmacie. C'est le carrefour des mondes, juste à l'arrêt du tram, là où la carte bleue chauffe autant que le bitume en juillet. ​Le style de la maison ? C'est du "Bourgeois-Bohème-Bazar". La presse spécialisée aime citer Monoprix comme le pionnier du "lifestyle" urbain. L'ambiance est un mélange de frénésie de fin de journée, de flânerie mode et de combat tactique pour accéder aux rayons frais. L'accueil ? Il est à l'image de la ville : parfois solaire, parfois un peu "dans son jus", mais toujours avec ce flegme de ceux qui ont vu défiler toute la Côte d'Azur. ​Les points forts (pour consommer avec style) : ​Le Rayon Mode & Maison : Avouons-le, c'est pour ça qu'on l'aime. On y trouve des pépites déco que vos invités croiront sorties d'une boutique de créateur. ​L'Emplacement Royal : Au cœur de l'action. C’est le point de ravitaillement stratégique pour tous les citadins qui ont horreur des zones industrielles. ​Le Gourmet : Si vous cherchez des chips à la truffe ou un yaourt au lait de brebis élevé au son de la harpe, c’est ici. On y trouve toujours le petit truc "en plus" qui justifie de ne pas être allé au hard-discount d'à côté. ​Les points faibles (pour taquiner le caddie) : ​Les Tarifs "Monop" : Ici, le prix au kilo est parfois inversement proportionnel à votre joie au moment de passer en caisse. On paie le privilège de ne pas prendre sa voiture. ​Le Grand Huit des Escaliers : Monter, descendre, changer d'étage pour trouver le dentifrice... c'est une séance de step gratuite. On finit par avoir des mollets d'acier à force de chercher le rayon textile. ​Le Suspense des Caisses : C'est le moment "Casino". Allez-vous choisir la file qui avance ? La caisse automatique va-t-elle détecter que vous avez bien mis votre sac dans la zone d'ensachage ? C'est le dernier test de patience avant la liberté. ​💡 Conseil d'expert : Profitez de la livraison à domicile si vous avez craqué sur le rayon maison. Et si vous êtes pressé, évitez la sortie des bureaux : c'est le moment où le magasin se transforme en terrain de rugby pour citadins pressés. ​Verdict : On y entre par nécessité, on y reste par curiosité. Le Monoprix Jean Médecin, c'est le luxe du quotidien avec un soupçon de chaos urbain. On râle parfois sur le prix, mais on y revient toujours pour ce petit plaisir qu'on ne trouve nulle part ailleurs.

Je n’ai jamais été traité de cette manière dans un magasin. Le 8 juillet nous sommes venus faire nos courses comme n’importe quels clients. À peine avons-nous pris un chariot qui se trouvait à l’entrée que l’agent de sécurité s’est mis à nous hurler dessus : « Ne touchez pas ! Remettez-le à sa place ! » La suite a été encore plus choquante. Cet homme s’est montré extrêmement agressif, a fait des gestes physiques intimidants dans notre direction, nous a traités comme des voleurs avant même que nous ayons commencé nos achats et a exigé que nos sacs soient contrôlés. Nous nous sommes sentis humiliés, insultés et menacés. Nous venons d’Ukraine. Nous avons déjà vécu suffisamment de violence et de peur. Venir dans un supermarché en France et être accueillis par des cris, des accusations et un comportement aussi agressif est profondément blessant. Le plus révoltant est que la direction du magasin semble considérer ce comportement comme normal. Si un agent de sécurité est incapable de parler aux clients avec un minimum de respect et de maîtrise de soi, il ne devrait tout simplement pas être en contact avec le public. Nous sommes sortis de ce magasin avec un profond sentiment d’humiliation. Nous n’y remettrons plus jamais les pieds et nous espérons sincèrement que personne d’autre n’aura à vivre une telle expérience.

Il s’agirait peut être d’apprendre à compter ! J’ai acheté deux articles dont le deuxième était à -60% et le prix unitaire était de 1,89€. Après mon passage en caisse, la remise ne s’est pas appliquée donc je me suis naturellement rendue à l’accueil afin d’obtenir un remboursement par carte bancaire de concernant cette réduction. La personne m’annonce 57 centimes de remboursement et je lui rétorque que cela ne me semble pas cohérent. Je finis par partir et me rends compte quelques jours après que ces 57 centimes ne m’ont pas été remboursés mais débités ! Ça commence à faire cher pour une soit réduction de 60 % !

Un grand merci à Daleina qui m'a très bien conseillé et qui était très professionnelle ! Son sens du service client est excellent, elle était adorable et elle a su m'aider comme il faut. Un grand merci à cette jeune femme qui était au top !

Les prix sont scandaleux. Ce Monoprix profite de sa localisation. Vous paierez beaucoup de choses 1 a 2€ plus cher qu’ailleurs. Le manager ose vendre 6€ une pizza qu’on trouve à 4 ailleurs. Belle marge, beau conn…

Monoprix essaie de mettre en avant des aspects éthiques de son activité commerciale. Néanmoins, en pleine saison de reproduction pour des oiseaux protégés et en déclin, les martinets, le magasin fait réaliser des travaux qui s''accompagnent de la pause de filets qui vont provoquer la mort des bébés martinets, empêchant les parents d'aller les nourrir.