Centre Hospitalier Vétérinaire Massilia

Personnels et vétérinaire au top, ampathique et chaleureux . Ma chienne Iris a subi une grosse opération, prise en charge en urgence, très rapide, pas d'attente. Explications claire, vous appel tous les jours pour donner des nouvelles . Je recommande à 1000 % cette clinique et surtout, je le répète, personnels et vétérinaire au top !!!!

Merci à la vétérinaire de Kitty qui l'a sauvée alors qu'elle a eu un diabète acidocétosique ! C'était pas gagné et pendant 5 jours, elle et les infirmier(e)s ont tout fait pour aider Kitty à s'en sortir. On nous a promis qu'on allait être bien accompagnés, et qu'on pouvait les contacter si on avait des questions. La vétérinaire est très empathique, patiente, et a pris bien le temps de tout nous expliquer. Elle nous appelait en général 2 fois par jours pour nous donner des nouvelles et venait à notre rencontre les soirs quand on rendai5 visite à Kitty. Les Infirmier(e)s aussi étaient très gentils pendant nos visites. Ils nous ont de suite mis à l'aise. Le service des urgences par contre, est un service des urgences typique. Pas assez de personnel, l'attente est longue. Mais ils font de leur mieux et ça se ressent. Et les prix sont très élevés. J'ai du lâcher bien plus d'un SMIC pour faire soigner Kitty, mais ça valait le coup ! Merci !

J'ai appelé un jour férié pour une urgence, mon chat étant très blessé, ils m'ont confirmé un rendez-vous par téléphone à 14h30. Quand nous sommes arrivés sur place, ils ont refusé d'honorer ce rendez-vous en expliquant qu'ils ne prenaient pas de rendez-vous. Pourquoi alors nous en avoir donné un ?! Ils ont très brièvement regardé mon chat et ont dit de revenir demain si nous ne souhaitions pas attendre toute la journée.

Je republie mon avis car il a été vraisemblablement censuré par l’établissement : Pompe à fric. Une véritable usine à gaz qui fonctionne à plein régime, énormément d’attente (quasi 3h pour consultation + analyse sang). Si vous vous en tirez pour moins de 200 euros vous êtes chanceux. Les « secrétaires » ne répondent pas au téléphone et font preuve se peu de professionnalisme. Bref, pour moi cette clinique c’est beaucoup d’image mais peu d’efficacité et d’honnêteté.

MERCI !!Très bonne vétérinaire, prise en charge rapide .hier soir, mon pekinois boitait de la patte arrière, diagnostics instabilité de la rotule, piqûre anti inflammatoire et repos pour mon pépère.. Les gens se plaignent des tarifs je peux comprendre mais sauver nos animaux n'a pas de prix..de plus il y a 5 ans j'ai emmèné ma chienne âgée de 17ans, nous l'avons accompagnée aux anges.. La clinique a refusé que je règle quoique ce soit alors cet endroit est loin du usine à friqué comme certains l'écrivent.

Je ne sais même pas par où commencer… Payer 180€ pour une prestation comme celle-ci, ça fait vraiment mal. Pas dans le sens où je refuserais de payer plus pour ma chienne , au contraire, je ferais tout pour elle mais pour une telle prise en charge, c’est tout simplement abusif. Je suis venue un dimanche soir pour un bout de verre dans la patte de ma chienne. C’est une chienne très stressée chez le vétérinaire, qui ne se laisse pas facilement manipuler, donc la situation peut vite devenir compliquée. Mais vouloir utiliser la force n’aide en rien, bien au contraire. Le vétérinaire semblait pressé alors qu’il n’y avait personne. Il a proposé de la sédater, ce que je peux comprendre, mais sans même avoir ausculté son cœur au préalable, une base pourtant évidente, même pour quelqu’un qui n’est pas vétérinaire. Une fois sédatée, j’ai attendu longtemps dans la pièce avec elle seule… Le vétérinaire est ensuite intervenu sans même désinfecter la patte avant ou après, se contentant de retirer le morceau de verre. Après avoir encaissé les 180€, plus personne. On me laisse gérer seule le réveil de ma chienne. J’ai attendu près de 30 minutes, sans qu’aucun professionnel ne vienne vérifier son état. Aucun suivi, aucune surveillance. Vraiment inadmissible. Je suis cliente, pas vétérinaire. À 180€, avec un minimum de conscience professionnelle, il me semble normal de venir voir l’animal, vérifier son réveil et s’assurer que tout va bien. Là, il n’y avait rien. Et pour finir, même après son réveil nous avons attendu au moins 20minutes, toujours personne n’est venu, à l’accueil personne..absence totale. Je ne remets pas en cause tous les vétérinaires de cet établissement, mais évitez clairement le vétérinaire Antoine Vassal. Son manque de conscience professionnelle, au point de laisser repartir un animal dans ces conditions, est tout simplement inacceptable.

Je tiens à remercier l'équipe qui s'est occupé d'Octave pour lui faire tous les examens nécessaires. Mon loulou a déclenché des crises d'épilepsie. Maintenant, je suis rassurée et il a son traitement.

Si je pouvais je mettrais 0 étoile Mon chien de 5 ans est mort à cause de leur incompétence.. un simple mal de dos .. et 3 mois après j’ai dû piqué mon chien , mauvais traitement , patte presque amputé à tort , infection du genou , mon chien est mort dans de très mauvaise condition .. à fuir à fuir à fuir , prenez plusieurs avis avant de faire opérer votre animal ! Ils pensent qu’à l’argent. J’ai deux autres chiens , pour rien au monde je retournerai dans cette clinique , j’irai à la clinique de Toulon ! Même si l’essence est à 10 euros le litre. Je pleure mon chien tous les jours , d’autre vétérinaire m’ont dit que tout ça aurait pu être évité. Mon a chien a eu une très mauvaises analyse médical mauvais diagnostic !