Conforama Bondy

Je ne vous dis même pas vous êtes des gens malhonnête j’ai acheté une machine cafetière et un micro-ondes chez vous même pas la garantie n’a même pas fini et je suis allé la machine elle est tombée en panne et je suis allé pour que vous me le réparez et vous avez réparé la machine elle ne marche par et je suis retourné encore vous voir. Et là vous me racontez des bla-bla, je conseillère personne d’aller acheter chez Conforama à Bondy, ce n’est que des malhonnêtes et tous les vendeurs et tous Arnaud qui est responsable de électroménager. Si vous conseille n’allez pas acheter parce que si vous revenez pour qu’il vous change y a un problème, il va pas, il va pas vous le changer c’est pas les gens

Bonjour, J’ai acheté une machine à laver aujourd’hui chez Conforama Bondy. J’avais demandé un modèle Whirlpool en montrant une photo, mais une machine Candy a été facturée et livrée par erreur. Je souhaite une solution ou un échange rapide. Cordialement

Merci à Mourad du rayon cuisine pour l’accueil et l’accompagnement pour l’achat de notre cuisine! Il a été super et très à l’écoute et a su répondre à nos attentes! Nous sommes très satisfait de notre cuisine qui est à la fois jolie et pratique! Merci encore!!!

Attentes interminables pour le retrait malgré notre achat était fait en ligne, le problème c’est la même personne qui prend les commandes , il descend au magasin puis les chargé et distribue les commandes et des fois accompagne quand il s’agit d’une grande commande ! J’aimerais savoir comment ils peuvent faire ça pour nous les clients et pour leurs travailleurs ! En plus salle d’attente sale et très chaude, dommage j’ai pas trouvé comment ajouter une photo ! 😤

Très déçue de mon achat chez Conforama. J’ai acheté un canapé en avril 2026 pour près de 900 €. Quelques semaines seulement après, le tissu s’est déchiré au niveau d’une couture, alors que le canapé a été utilisé dans des conditions normales. Le plus décevant reste l’absence totale de prise en charge par le service après-vente. Malgré deux mails de relance, je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. À ce prix-là, j’attendais un produit de qualité et un SAV réactif. Ce n’est malheureusement pas le cas. Je n’en resterai pas là. Après deux relances restées sans réponse, j’attends désormais une réponse formelle de Conforama. À défaut, j’engagerai les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits au titre de la garantie légale de conformité. Je ne recommande pas cette enseigne au vu de mon expérience.

Conforama : 20 ans de fidélité récompensés par du mépris et de l’indifférence. Cliente chez Conforama depuis plus de 20 ans, je n’aurais jamais pensé écrire un tel avis. Malheureusement, l’expérience que je viens de vivre est tout simplement scandaleuse. Il y a 2 ans et 8 mois, j’achète un téléviseur Philips avec une extension de garantie payante. Comme beaucoup de clients, je fais confiance au discours du vendeur qui m’explique qu’en cas de panne, il suffit de revenir au SAV avec la facture et qu’une solution sera trouvée. Selon ses explications, si le téléviseur est hors service, un échange ou un remboursement est prévu. Aujourd’hui, mon écran tombe en panne. Je me rends donc chez Conforama, persuadée que cette extension de garantie, pour laquelle j’ai payé un supplément, va enfin remplir son rôle. Première surprise : 1h30 d’attente au SAV. Un seul conseiller pour tout le magasin, et personne pendant la pause déjeuner. Pour une enseigne nationale, c’est déjà difficilement acceptable. Après cette attente interminable, la réponse est aussi simple que choquante : « Voyez directement avec Philips, nous ne pouvons rien faire. » Pardon ? C’est pourtant Conforama qui m’a vendu le téléviseur. C’est Conforama qui m’a vendu l’extension de garantie. C’est Conforama qui a encaissé mon argent. Mais lorsqu’un problème survient, Conforama disparaît et renvoie le client vers un autre interlocuteur. Le plus grave est l’absence totale de solution. Le SAV ne fait rien. Le manager ne fait rien. Personne n’accompagne le client. Personne n’assume les promesses faites lors de la vente. Je rappelle que les articles L217-21 et L217-22 du Code de la consommation imposent que les modalités de la garantie commerciale soient clairement expliquées au consommateur. Si cette garantie devait être gérée exclusivement par Philips, pourquoi cela ne m’a-t-il jamais été indiqué lors de l’achat ? Après plus de 20 ans de fidélité, je découvre qu’aux yeux de Conforama, un client fidèle n’a manifestement aucune valeur une fois le paiement encaissé. Je suis repartie avec un téléviseur défectueux, plusieurs heures perdues, aucune solution et surtout le sentiment d’avoir été trompée sur l’utilité réelle de cette extension de garantie. Vingt ans à faire confiance à cette enseigne pour en arriver là. C’est probablement ce qui me choque le plus. Une chose est certaine : la fidélité n’est visiblement pas récompensée chez Conforama

Très bon Conforama, c’est le deuxième canapé que l’on prend, il y a des affaires à faire. Celui-ci nous a coûté la moitié du prix car il était dans la partie, bonne affaire, modèle d’exposition donc très content

Nous sommes très satisfaits par l’expérience qu on a eu suite à l’achat de notre télé, au départ, on ne savais pas quoi acheter, mais une vendeuse sympa et souriante dont le prénom est Alexandra, nous est venu en aide et nous à informer. Elle nous a suivi et renseigné jusqu’à l’achat de notre télévision et nous a aidé à trouver l’article adéquat qui correspond à nos critères et à notre budget. Je conseille fortement ce magasin ainsi que leurs conseillers ventes.