Casa Alfonso Steakhouse

Ein rundum großartiger Besuch im Casa Alfonso Steakhouse! Schon beim Ankommen hat uns der wunderschöne Biergarten begeistert – herrlich gemütlich, rustikal und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet. Man fühlt sich sofort wohl. Besonders hervorheben möchte ich den außergewöhnlich freundlichen Service: herzlich, aufmerksam und dabei angenehm unaufdringlich – so wünscht man es sich. Dass sogar unser Hund so liebevoll bedacht wurde und direkt etwas bekommen hat, war für uns ein echtes Highlight und zeigt echte Gastfreundschaft. Das Essen war ebenfalls hervorragend – qualitativ top, geschmacklich absolut überzeugend und mit viel Sorgfalt zubereitet. Ein Restaurant, in dem einfach alles zusammenpasst: Atmosphäre, Service und Küche. Wir kommen ganz sicher sehr gerne wieder!

Leider war das unser erster und zugleich auch letzter Besuch dort. Vorab: Die Kellnerinnen sind sehr freundlich. Allerdings haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke warten müssen. Auf das Essen über eine Stunde! Das geht wirklich gar nicht. Und es war wirklich nicht voll, sonst hätte ich ja zumindest noch etwas Verständnis dafür gehabt.

Wir waren sehr zufrieden! Das Essen hat hervorragend geschmeckt, besonders die Steaks waren auf den Punkt zubereitet und von sehr guter Qualität. Auch die Beilagen waren frisch und lecker. Der Service war freundlich und aufmerksam, und die Atmosphäre im Restaurant war angenehm. Insgesamt hat einfach alles gepasst. Wir kommen gerne wieder und können das Steakhouse uneingeschränkt weiterempfehlen!

Das „Los Polistas” in Willich-Schiefbahn ist ein ausgezeichnetes Steakhaus. Wir wurden freundlich empfangen und zu unserem Tisch gebracht. Die Bestellung wurde schnell aufgenommen und kam auch zügig an den Tisch. Sowohl die Steaks als auch die Dorade waren sehr gut, und auch der Nachtisch ließ keine Wünsche offen. Ein rundum gelungener Besuch.

Reden wir nicht über den Preis. Jedem muss klar sein dass man für ein gutes Stück Fleisch auch gutes Geld bezahlen muss. Aber: Wir haben für 2 Personen Steaks für fast 100€ bestellt das nach nicht einmal einer Minute kalt war. Die Pommes waren nicht durch und die Empanadas insofern man das Empanadas nennen kann sind eine Katastrophe. Leider hat das nichts mehr mit dem ehemaligen Los Polistas zu tun. Die Kellnerin ist sehr nett und auch schnell. Mussten nie warten. Da gibt es nichts zu beanstanden. Wird aber aufgrund des schlechten Essens unser letzter Besuch gewesen sein. Sehr schade.

Pure Erlebnisgastronomie Was für ein Abend – und leider nicht im positiven Sinne, sondern als Lehrstück dafür, wie man Erwartungen in Enttäuschung verwandelt. Bereits einen Monat im Voraus hatten wir voller Vorfreude per WhatsApp reserviert. Umso größer war die Verwunderung, als uns beim Eintreffen kühl mitgeteilt wurde, wir hätten gar keine Reservierung. Alles sei seit Wochen ausgebucht. Erst nach einigem Hin und Her stellte sich heraus, dass man uns schlicht unter dem Vornamen geführt hatte. Ein erster Vorgeschmack auf das Chaos, das folgte. Die Wartezeiten? Endlos. Getränke? Ließen auf sich warten, kamen falsch oder in falscher Größe. Eine bestellte Spezi wurde zur Fanta, dann zwar ausgetauscht – aber plötzlich war aus den bestellten 0,5 l nur noch ein 0,3 l Getränk geworden. Und „klein“ scheint hier ohnehin eine ganz eigene Definition zu haben: 0,2 l. Der „Gruß aus der Küche“ waren vier Scheiben Brot für fünf Personen. Brot, das später übrigens komplett ausging – um 19:38 Uhr. An einem Abend, der wohl ein besonderer Anlass sein sollte, der Tag der Neueröffnung. Apropos Anlass: Der groß beworbene Begrüßungssekt zur Neueröffnung? Existierte offenbar nur auf Nachfrage. Stattdessen prägten leere Sektflaschen am Eingang das Bild, während Mitarbeiter sich vor den Gästen gegenseitig zurechtwiesen. Ein Sinnbild für die gesamte Organisation: unkoordiniert, überfordert und sichtbar chaotisch. Das Personal wiederholte gebetsmühlenartig, dass „heute sehr viel los“ sei – als wäre das eine Entschuldigung für alles. Doch selbst grundlegende Dinge funktionierten nicht: Apfelsaft bestellt, Apfelschorle bekommen – mit der knappen Ansage, Apfelsaft gäbe es nicht. Das daraufhin bestellte stille Wasser schmeckte verdächtig nach Leitungswasser, während andere Gäste Flaschen erhielten. Auch hygienisch hinterließ der Service keinen guten Eindruck: Gläser wurden beim Servieren oben am Rand angefasst – ein absolutes No-Go. Mit der Zeit wurde die Situation fast surreal. Wir amüsierten uns bereits gemeinsam mit dem Nachbartisch darüber, wie konsequent Getränke falsch serviert wurden. Doch das Lachen war eher Galgenhumor. Denn während wir warteten – und warteten – verließen immer mehr Gäste entnervt das Lokal. Nach zwei Stunden. Ohne Essen. Wir selbst waren bereits mehrfach hier und mussten feststellen: Die Qualität hat von Besuch zu Besuch abgenommen. Wir waren immer gerne Gäste hier, doch dieser Abend setzte dem Ganzen die Krone auf. Unser Fazit? Große Enttäuschung. Und die klare Entscheidung: Wir kommen leider nicht wieder. 100 Meter weiter konnten wir dann lecker essen.

Kurz und knapp geschrieben, ich habe immer Steak gegessen aber diesmal haben wir Burger gehabt. Die Burger waren der Hammer 🤩 & natürlich das Team Top! 👍🏼 kommen definitiv wieder 😋😋😋

Insgesamt ein sehr enttäuschender Besuch. Die Speisekarte wirkt unübersichtlich, unvollständig und schlecht organisiert. Gleiche Getränke Bestellung in unterschiedlich grossen Gläsern, war da noch ein kleines Problem. Der Service war deutlich überfordert: lange Wartezeiten, unvollständig servierte Vorspeisen und unvollständige Hauptgerichte. Wir haben schließlich abgebrochen und die restlichen Gerichte abbestellt. Drei Personen sind hungrig gegangen. Insgesamt ein chaotischer und unprofessioneller Ablauf. Am Ende haben wir 10 Prozent auf die Gesantrechnung bekommen. Doch obwohl wir den Bon im vorhinein ausführlich mit dem Service besprochen hatten, wurde trotzdem etwas falsch abgerechnet.