Von Anfang an haben wir uns von Frau Strang bestens beraten gefühlt. Ihre Kompetenz, Kreativität und Erfahrung machten es möglich, bereits beim ersten Termin alle Fliesen perfekt aufeinander abzustimmen und ein Angebot zu erstellen.
Änderungen aufgrund der räumlichen Gegebenheiten wurden schnell und durchdacht gelöst. Besonders beeindruckt hat uns die Liebe zum Detail - von passenden Fugenfarben bis hin zu stimmigen Abschlussleisten.
Das gemeinsam entwickelte Gesamtkonzept hat uns sofort begeistert.
Wir empfehlen Fliesen Strang jederzeit und uneingeschränkt weiter - Beratung mit Herzblut findet man heutzutage selten.
Wir haben hier vor 2 Jahren die Fliesen für unsere neue Küche gekauft. Jetzt wollen wir die Fliesen im Wohnzimmer, im Flur und im Gäste WC erneuern und wir haben diese nun auch wieder bei Frau Strang bestellt. Hier ist die Auswahl so groß und die Beratung wirklich fantastisch. Es wird sich für jeden Kunden sehr viel Zeit genommen, daher können wir Fliesen Strang immer weiter empfehlen.
Als Architekt ist mir eine präzise, termintreue und lösungsorientierte Umsetzung besonders wichtig. Die Fa. Strang hat bei mehreren gemeinsamen Projekten gezeigt, dass sie diese Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft.
Die Kommunikation verlief stets direkt, unkompliziert und fachlich auf hohem Niveau. Auch bei anspruchsvollen Verlegebildern, großen Formaten oder schwierigen Untergründen wurde immer eine saubere, detailgenaue Lösung gefunden. Die Mitarbeiter arbeiten selbstständig, räumen zuverlässig auf und halten Absprachen ein – das ist im Baualltag nicht selbstverständlich.
Ich arbeite gerne weiterhin mit der Fa. Strang zusammen und kann sie anderen Planern sowie Bauherren uneingeschränkt empfehlen.
Wir haben unsere neuen Badfliesen hier ausgesucht und sind super zufrieden. Der Verleger hat sauber und präzise gearbeitet. Das Ergebnis ist modern und trotzdem zeitlos – genau, was wir wollten.
Für meine Altbauwohnung habe ich hier Fliesen im Zementoptik-Stil gefunden, die perfekt zu meinen Möbeln passen. Das Sortiment ist außergewöhnlich groß und hochwertig. Service und Montage liefen reibungslos.
Von der Beratung bis zur Lieferung, alles super gelaufen!!! Wir waren in beiden Filialen in Troisdorf und in Bonn. Mitarbeiter waren immer 👍🏻 Auswahl an Fliesen ist groß und gut!
Wir sind mit Fliesen und Preis zufrieden!
Danke nochmals an das Team.
Gerade für den Außenbereich findet man bei Fliesen Strang viele schöne robuste Varianten. Wir haben uns nach kurzer, kompetenter Beratung für eine helle Fliese entschieden und sind mit der Qualität mehr als zufrieden.
Achtung in unserem Fall keine Reklamation möglich!
Wir haben krumme Fliesen geliefert bekommen und konnten diese NICHT reklamieren. Leider mehr als enttäuschend!
Die Beratung vor Ort war super, auch die Auswahl der Fliesen waren toll und modern. Wir wurden durch Frau L. gut beraten.
Nachdem die Fliesen geliefert (und natürlich auch bezahlt) worden sind fing die Katastrophe jedoch an:
Unserem Fliesenleger fiel sofort die Schüsselung/ Wölbung aller Fliesen auf, sodass wir dies bei Fliesen Strang gleich am nächsten Tag angaben. Wir sollten mit zwei Fliesen im Geschäft vorbeikommen. Eine Mitarbeiterin und die Inhaberin stellten ebenso eine massive Schüsselung fest, sodass sie diese Fliesen als Beispiel vor Ort behalten wollten und mit der Vertreterin sprechen wollte. Eine Mitarbeiterin scherzte noch darüber, dass ein Rabatt wohl nichts bringe, da es wie beim Autokauf sei: Man möchte auch keine Kratzer im Neuwagen und darauf dann einen Rabatt erhalten sondern ein neues Auto ohne Beanstandungen.
Ein paar Tage später kam eine Mail zurück, in der es hieß, dass die Fließen NICHT aus der EN-Norm fallen würden. Das haben wir allerdings bereits vor Ort geprüft und von einer Mitarbeiterin bestätigt bekommen.
Die EN 14411 regelt die Qualität der Fliese als Feinsteinzeug. Die EN 14411 besagt, dass Abweichungen in den Abmessungen der Fliesen ± 0,5% (jedoch nicht mehr als 2 mm) in Bezug auf die Länge der Seite betragen können, was ca. zwei 2 Cent Münzen entspricht. Durch die Prüfung einer Mitarbeiterin wurde festgestellt, dass sich die zwei 2 Cent Münzen (Dicke der Münzen: 1,67mm) sehr leicht verschieben lassen und somit mehr als zwei 2 Cent Münzen zwischen die Fliesen passen. Dies war auch die klare Aussage der Vertreterin, dass dies nicht sein darf um innerhalb des Toleranzbereichs zu bleiben. Unsere wiederholte Prüfung ergab sogar, dass sich drei 2 Cent Münzen leicht verschieben ließen, folglich muss die Schüsselung mehr als 5,01 mm betragen (siehe Fotos anbei).
Sie verwiesen dabei immer wieder auf den italienischen Hersteller der Fliesen. Er würde den Sachverhalt sogar mit KI prüfen. Die Fliesen würden nicht aus der Norm fallen. Gesetz dem Falle, dass eine Firma bereits eine Norm mit KI prüft (was sehr zweifelhaft ist), haben wir KEINEN Vertrag mit dem Fliesenlieferant sondern mit Fliesen Strang abgeschlossen. In dem Vertag heißt es explizit, dass eine Beanstandung innerhalb der ersten 3 Tage stattfinden soll (was geschehen ist).
Die Fliesen in der Ausstellungskoje bei Fliesen Strang GmbH wiesen keine Schüsselung auf. Selbst bei zwei unterschiedlichen Chargen und Farben lagen diese vollständig planar aufeinander.
Wir wurden freundlichst darauf hingewiesen, dass die Verlegung bitte professionell stattfinden soll: "Es scheint, dass es beim Fliesenleger zu Unsicherheiten beim Ausgleichen und Nivellieren gekommen ist. Diese Fliesen können in der Regel nur mit Hilfe eines Nivelliersystems fachgerecht verlegt und nivelliert werden." Folglich ist es nun der Fehler des Fliesenlegers, welcher die Fliesen bisher nicht verlegt hat, da dann eine Reklamation ausgeschlossen ist. Interessant... Stattdessen möchten sie uns noch mehr Geld abknüpfen: "... stehen Ihnen als Verlege Betrieb bei Bedarf gerne mit fachlicher Unterstützung zur Verfügung".
Danke, aber nein Danke!
Es gilt wohl doch rechtliche Schritte einzuleiten...
Wir haben als Trostpflaster netterweise noch einen Regenschirm geschenkt bekommen. Damit mit man nicht im Regen stehen gelassen wird?!
ALSO: ACHTUNG BEI DER WAHL DER FLIESENFIRMA. Die Fliesenboutique in Köln wäre die bessere Wahl gewesen.
Wir können Fliesen Strang somit NICHT empfehlen! Mehr als unprofessionell.