APM Autoteile GmbH

Ich habe über eBay Bremsbeläge bestellt. Trotz korrekter Eingabe der Schlüsselnummern und offizieller Bestätigung des Fahrzeugs im System wurde ein falscher Artikel geliefert. Der anschließende Reklamationsprozess verlief absolut inakzeptabel: 1. Auf Kontaktversuche folgten ausschließlich standardisierte, automatisierte E-Mails. 2. Statt einer vollen Rückerstattung für den eigenen Fehler versuchte der Händler schrittweise, mich mit unzulässigen Teilrabatten (zuletzt 19 von 22 Euro) abzuspeisen, damit ich die falsche Ware behalte. 3. Der absolute Tiefpunkt war der schriftliche Vorschlag des Händlers, ich solle die falschen Sicherheitsbauteile doch einfach selbst privat bei eBay weiterverkaufen, da die Ware beim Rückversand „kaputtgehen“ könnte. Hier wird das unternehmerische Risiko und der Aufwand einer Fehlleistung komplett auf den Kunden abgewälzt. Ich kann von Käufen bei diesem Händler aufgrund dieser Geschäftspraktiken nur dringend abraten. (Vorgang lief über eBay / Bestellnachweis liegt vor)

Was ein Saftladen über eBay bestellt. Falscher Artikel ( kann passieren) Dann halbe Rückzahlung angeboten (nicht drauf eingegangen). Dann antworten erhalten wenn man mit Nachdruck schreibt. Und dann am ende auch noch versuchen das man einen fall schließt obwohl noch nichts geklärt ist. Nie wieder bei diesem Laden

Das erste umd letzte mall, hätte nie bei euch bestellt wen ich gewust hätte das ihr mit dpd verschickt. Dienstag bestellt stadt mittwoch zum donnerstag kommt,es freitag nimmt,s alerdigs dpd zum hauptdepo wieder mit opwohl ich daheim drauf warte. Und on top sämtlichen paketshops Berlinweit werden als zu weit angezeigt.

Nicht empfehlenswert! Auffällig sind die über 99,7 % positiven Bewertungen auf ebay während die Google-Rezensionen ein deutlich anderes Bild vermitteln. Ich warte mittlerweile seit über einer Woche auf die Ersatzlieferung einer reklamierten Ware aufgrund eines defekten Bauteils. Die Kommunikation gestaltet sich sehr schleppend – Rückmeldungen erhalte ich teilweise nur alle zwei Tage. Insgesamt empfinde ich die Bearbeitung meiner Reklamation als unzureichend und wenig kundenorientiert. Schulnote 5-

Moinsen, Vorweg !!! Bitte nichts kaufen bei diesen Unternehmen, bei Reklamationen oder Kontakt rennt man gegen Windmühlen! Meine Hecktaster für ne E61 bei Ebay gekauft und nach ca.6 Monaten reklamiert...das war letztes Jahr im Juni 2025 bis Heute nur Mailkontakt ( da Impressum vermutlichnicht nicht stimmt ) mit Hinhaltungen versprochenen Ersatz zu schicken.... bis Heute Fehlanzeige....warten vermutlich darauf, dass ich an Altersschwäche Sterbe! Egal hab jetzt diese an Akta gelegt. Bitte nochmal mein Aufruf.... nichts Kaufen!!

Hier besser gar nicht kaufen. Rückgaben unmöglich. Drückt sich um die gesetzliche Rücknahmepflicht nach 14 Tagen. Schreibt immer wieder die gleiche Email. Verkauft auch über Auto-Doc, die sich einen Dreck um ihre Drittanbieter kümmern und keinerlei Moderation anbieten bei Problemen, außer Emails weiterzuleiten. Aber sicher die Drittanbieter um Gebühren für die Plattformnutzung schröpfen.

Einer der Sensoren funktioniert nicht. Leider lässt mich der Verkäufer hier hängen und sendet keinen Ersatz. Ich musste nun einen neuen bestellen da mein Auto in der Werkstatt steht was der Verkäufer auch weis aber trotzdem nicht hilft. Im Gegenteil er antwortet Tage lang nicht und möchte einen Nummer von dem originalen Sensor. Obwohl über den Kfz Schein bestellt wurde und für die Daten auch gereicht hatten. Der Service lässt hier stark zu wünschen über.! Sehr unzufrieden von diesem Service.!

Ich habe Bremsbeläge für mein Auto bestellt, die die falsche Größe hatten. Ich wollte sie zurückgeben und gegen die richtigen austauschen lassen, habe aber weder auf meine E-Mail noch auf meinen Anruf eine Antwort erhalten. Nie wieder bestellen bei euch