Der Freistaat Caravaning & More

⭐⭐⭐⭐⭐ 🚐✨ Der Freistaat Caravaning in Sulzemoos ist absolut empfehlenswert! 🙌 Eine mega große Auswahl an neuen und gebrauchten Wohnmobilen und Wohnwagen 🚐🏕️ – hier findet wirklich jeder das passende Fahrzeug. Besonders hervorzuheben ist das super freundliche und hilfsbereite Team 😊🤝. Es sind immer mehrere Ansprechpartner vor Ort, die sich sofort Zeit nehmen, Fragen beantworten und kompetent beraten. Das schafft direkt ein gutes Gefühl! 👍 Ein echtes Highlight ist auch das neue Bistro 🍽️☕ – richtig leckeres Essen 😋 und eine wunderschöne Terrasse 🌞🌿, perfekt zum Entspannen und Genießen. Insgesamt ein rundum gelungener Besuch – klare Empfehlung! ⭐👏

Der Shop ist Top. Wir waren kürzlich im Mai 2026 auf diesem Stellplatz vom Freistaat. Wir wollten eine kleine Reparatur am Kühlschrank machen lassen. Keine Chance, mit so Kleinigkeiten geben sie sich nicht ab. Nicht einmal ein späterer Terminvorschlag war möglich zu bekommen. Bei rumstöpern auf dem Platz hat uns ein Verkäufer angesprochen, ob wir ein neues Fahrzeug brauchen. Bei unserer Verneinung und unsere Frage wegen dem Kühlschrank, ist er einfach weggelaufen. Sehr unfreundlich. Es scheint, der Freistaat will nur Wohnmobile verkaufen. Sie haben es nicht mehr nötig, Kleinreparaturen zu machen. Den Gasprüfungskleber haben wir deshalb wir vom Wohnmobil entfernt. Obwohl wir eigentlich ein neues Wohnmobil kaufen wollten. Wir berücksichtigen nun nur noch kleine Händler.

Ich war innerhalb eines Jahres zwei Mal dort, um mir Camper Vans / Kastenwagen anzuschauen (und evtl. zu kaufen). Ich hatte beide Male nicht den Eindruck, als wollten die Freistaat Mitarbeiter etwas verkaufen... Eher herablassend und patzig, die Raucherpause war wichtiger, als mir das verschlossene Fahrzeug zu öffnen. Ich kann natürlich Pech gehabt haben und zwei Mal an die "falschen" Mitarbeiter geraten sein, aber die durchweg positiven Rezensionen kann ich so nicht nachvollziehen. Meine Vermutung: da ich eher an den "günstigeren" Modellen interessiert war und nicht 200.000€ aufwärts ausgeben möchte, bin ich wahrscheinlich nicht die gewinnbringendste Kundin und entsprechend wurde ich behandelt. War auf jeden Fall das letzte Mal, dass ich dort war. Meinen Camper werde ich mir wo anders kaufen.

Unsere Erfahrung mit dem Freistaat Hymer Kundenservice ist insgesamt leider nicht zufriedenstellend verlaufen. Im September 2025 wurde unser Hymer ML-T 580, der bereits im April 2025 gebaut wurde und auf Anbauteile warten musste, ausgeliefert. In den darauffolgenden Monaten haben wir das Fahrzeug genutzt und dabei mehrere Mängel festgestellt. Diese haben wir Anfang des Jahres gemeldet und einen Termin im April 2026 zur Beseitigung erhalten. Die Behebung der Mängel erfolgte aus unserer Sicht nur teilweise zufriedenstellend. Statt einer klaren und durchgängigen Abstimmung entstand der Eindruck eines Hin und Her zwischen Hersteller und Händler, bei dem Zuständigkeiten nicht immer eindeutig waren. Auch die Kommunikation war nicht durchgehend konsistent: Während uns beim Kauf durch den Verkäufer empfohlen wurde, Mängel zunächst zu sammeln und gebündelt beheben zu lassen, wurde uns bei der Abgabe des Fahrzeugs mitgeteilt, dass eine frühzeitige und vollständige Meldung erwartet worden wäre. Leider ist der Verkäufer nicht mehr im Unternehmen, womit eine Rücksprache mit ihm nicht möglich ist. Zudem hatten wir mehrfach angeboten, eine vollständige Mängelliste bereitzustellen, was jedoch als nicht erforderlich angesehen wurde. Dies hat den Ablauf für uns unnötig erschwert. Einige Punkte konnten erst nach Rücksprache geklärt werden, beispielsweise der Austausch mangelhafter Lederschlaufen. Andere Beanstandungen wurden nicht behoben, etwa das vernarbte Leder an der Sitzverlängerung sowie Flecken bzw. Schäden an der Glasplatte, die als „Gebrauchsspuren“ eingeordnet wurden. Bei der Abnahme der durchgeführten Arbeiten sind uns zudem weitere Punkte aufgefallen: Eine Solartasche stand auf der Sitzbank und führte zu punktuellen Abdrücken im Leder, was mit dem Hinweis kommentiert wurde, dass sich dies wieder zurückbilden würde. Außerdem waren Fußabdrücke im Bad sichtbar, die der Kundendienstmitarbeiter nach Aufforderung entfernte. Eine zuvor als eingestellt übergebene Schrankklappe musste im Nachgang nochmals nachgebessert werden. Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse hätten wir uns insgesamt eine sorgfältigere Ausführung der Arbeiten sowie eine klarere und kundenorientiertere Kommunikation gewünscht. Die gesamte Erfahrung war für uns mit einer großen Ernüchterung verbunden.

Wir haben den Eindruck, dass sich vor Vertragsabschluss intensiv um den Kunden gekümmert wird – sobald jedoch alles abgewickelt ist bzw. das Fahrzeug gekauft wurde, stehen der Kunde und seine Anliegen nur noch zweitrangig im Fokus. Aktuell machen wir diese Erfahrung aufgrund fehlender Sensoren sowie einer seit dem 06. März ausstehenden Rückerstattung. Sowohl per E-Mail als auch telefonisch ist es sehr schwierig, Rückmeldungen oder überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Telefonisch kann man sich zudem nicht auf eine einzelne Nummer verlassen – wir mussten fünf verschiedene Nummern anwählen, um einen Mitarbeiter zu erreichen. In Zeiten von Echtzeitüberweisungen erscheinen solch lange Wartezeiten und die damit verbundene Geduld kaum noch angemessen.

Das Ladengeschäft hat eine super Auswahl, eigentlich ist für jeden etwas dabei und nahezu alles vorhanden. Vor allem die Mitarbeiter, egal wem man anspricht (wir waren an 2 Tagen vor Ort) sind sehr sehr freundlich und hilfsbereit! Wer einen neuen Fahruntersatz 🚐 sucht kann hier auch fündig werden. Vom Clever Van für unter 50 k bis zum Liner für mehrere tausend Euro. Wir hatten an unserem Van einige Probleme und Kollege Maximilian T. war super hilfsbereit! Kurz um... wir werden wieder kommen 😎

Mega Auswahl der gängigen Marken. Super freundliche Mitarbeiter und ein gut sortierter CamperStore. Stellplatz gleich nebenan. Besser geht's kaum!!!

Habe vor 2 1/2 Jahren ein neues Laika Wohnmobil dort gekauft. Im ersten Jahr hatten wir bereits ca. 10 Mängel iPad Halter schabt am Navi. Rücken Polsterhalterung reißt aus der Wand, zu kurze Schrauben. Öffnungsleisten an den Schränken fallen ab weil die Schrauben viel zu kurz sind. Oberschränke Schließen teilweise nicht mehr. Die Sitz Konsole für Fahrer ab einer Größe von ca. 1 m 80 ist ungeeignet, da man in die Sonnenblende schaut. Alle Funktionen am Fahrzeugschlüssel waren vertauscht, falsche Verkabelung, Beide Türschlösser am Aufbau haben sich komplett gelöst, Muttern ohne Selbst Sicherung wurden verbaut. Hierbei muss die komplette Innen Verschalung an der Türe gelöst werden. Fehler im AddBlue System, Fahrzeug fiel unvermittelt aus. Bei der Aufbautüre ging der Öffner nicht mehr, innen war ein Teil abgefallen, weil auch hier ohne Selbst Sicherungsmittel gearbeitet wurde. Der Grau Wassertank konnte nicht mehr geleert werden, da blödsinniger Weise der Schalter nur funktioniert, wenn das Innenlicht eingeschaltet ist. … Kleinigkeiten führe ich jetzt erst gar nicht auf. Diese Mängel habe ich teilweise selbst abgestellt da ich nicht immer die Zeit habe nach Sulzemoos zu fahren und dort zu verweilen, bis das Wohnmobil repariert ist. Ganz am Anfang ging die Zentralverriegelung am Aufbau nicht mehr. Diese wurde dann repariert. Jetzt ist der gleiche Fehler leider schon wieder aufgetreten und der Betriebsleiter, Herr Oswald, lehnt jegliche kulante Regelung ab. Er riet mir eine Laika Vertretung aufzusuchen, seltsam, da Sie ja Laika Vertretung sind. Bei einem Wohnmobil, welches ja nicht ganz billig ist, ist dies absolut nicht zu verstehen. Daher kann ich dieses Geschäft absolut nicht empfehlen, genauso wenig wie Laika generell.