komro GmbH

Seit ich bei uns Zuhause KomRo nutze gibt es Probleme. Immer wieder FritzBox getauscht. Diese wird mittlerweile gemietet, da ansonsten unbezahlbar. Repeater im Haus haben nur bedingt geholfen. WLAN schlecht. Laut KomRo kann ein Kabel das Problem sein, die Dose etc. Nachdem wir jetzt auf teure Access Points aufgerüstet haben, ist das WLAN besser. Upload und Download Geschwindigkeit vertauscht. Nun kam die KomRo ins Haus, hat uns eine “schlechtere“ FritzBox überlassen. Einrichten des Netzwerks muss kommt neu erfolgen. KomRo hat sich verabschiedet mit den Worten, dass an ihrem Laptop die Geschwindigkeit jetzt ankommt, aber bei uns funktioniert es nur mit einem Kabel besser. Der Fernseher wiederum ist jetzt auch nicht mehr voll da. Evtl hat die KomRo doch noch Interesse einem Kunden zu helfen, der seit Jahren Gebühren bezahlt, die Leistung aber nicht voll in Anspruch nehmen kann. AKTUALISIERUNG auf Wunsch der KomRo gebe ich an, dass nach langen hin und her, ein Techniker telefonisch noch einmal Tipps gegeben hat und wir das Problem lösen konnten.

Aus einem kleinen Notfall wurde in kürzester Zeit eine perfekte Lösung. Für den schnellen, kompetenten, freundlichen und herausragenden Service bei komro Rosenheim würde ich am liebsten mehr als fünf Sterne vergeben. Ein besonderer Dank gilt Herrn Frohne und Herrn Weidlich. Vielen Dank und weiter so! :-)

Wenn ich noch mehr Sterne geben dürfte, würde ich das tun. Ganz großes Lob, gestern Nachmittag angerufen, weil es Probleme mit dem WLAN, Telefon und allem gab. Eine total nette Kollegin am Telefon schon gehabt. Für heute dann direkt ein kleines Zeitfenster bekommen, wann jemand vorbei kommt. Die Kollegin war schon hier, total freundlich, sehr kompetent und alles funktioniert wieder. Ganz lieben dank dafür. Und PS. Auch sonst, wenn man irgendwelche Probleme hat, egal in welcher Form, wird man immer sehr nett beraten.

Volle 5 Sterne! Wenn es mehr geben würde dann hätte die Komro das definitiv verdient! Ein super toller Service telefonisch sowie vor Ort! Immer alle sehr sehr freundlich! Hatte kürzlich ein Problem mit der Verbindung unseres TV. Das Problem konnte über Fernwartung behoben werden! Ansonsten hätte ich für den nächsten Tag einen Termin mit einem Techniker bekommen! Vielen Dank für den schnelle und unkomplizierte Service!!

Ich möchte der komro GmbH ein großes Lob aussprechen. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Mungioli, der mir gestern nach Dienstschluss noch schnell und äußerst professionell geholfen hat, meine neue Fritz!Box einzurichten. Seine Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft haben mich wirklich beeindruckt. Ein solch engagierter Service ist nicht selbstverständlich und verdient höchste Anerkennung. Vielen Dank für die schnelle Unterstützung – absolut empfehlenswert!

Für unsere neue Fritzbox zu installieren hatten wir am 1.07.25 für 11.00Uhr einen Termin ausgemacht. Herr Rau war bereits 10.30 Uhr da und hat uns die Box sehr schnell installiert. Herr Rau uns auch bei unserem Garagentor geholfen dieses wieder zu installieren, was garnicht seine Aufgabe war,er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Auch in Servicecenter waren die Mitarbeiter sehr freundliche und hilfsbereit. Vielen Dank

Wir sind umgezogen und es wurde eine Gebühr wie üblich für den Umzug berechnet. Nachdem wir jedoch nicht vorab darüber aufgeklärt wurden hatte ich ein sehr angenehmes Telefonat mit Ihrem Kollegen Herr Frohne. Dieser ist äußerst kompetent an den Vorgang herangegangen und hat all das zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Ich kann die Komro und explizit Herr Frohne nur weiterempfehlen.

Hatte mich zuerst geärgert, weil die Servicezeiten falsch kommuniziert wurden (ab 8 Uhr, tatsächlich via Telefon aber erst ab 9 Uhr.) Lobend muss ich aber sagen, das Komro angerufen hat um meine Bewertung zu verstehen (und hoffentlich auch anzupassen)