Autohof Reimers GmbH

Ich habe einen Gebrauchtwagen bei Frau Rentel gekauft. Ich muss sagen, ich bin wirklich begeistert vom Service, der hier geboten wurde. Von der Probefahrt über die Beratung in allen Fragen bis hin zum Vertragsabschluss war wirklich alles perfekt. Aber der Service hat auch nach dem Kauf nicht aufgehört - ich habe das Auto mit einem fast vollen Tank bekommen, TÜV/Inspektion alles erledigt und sogar eine Garantierverlängerung - das nennt man Rundum-Sorglos-Paket. Frau Rentel und das Team von Reimers kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Top!

Ich habe meinen ID.4 Pro bei Autohof Reimers gekauft und insgesamt ein sehr gut ausgestattetes Fahrzeug zu einem aus meiner Sicht sehr fairen Preis erhalten. Positiv hervorheben möchte ich insbesondere den freundlichen Umgang während des Verkaufs sowie die letztlich unkomplizierte Lösung offener Punkte nach dem Kauf. Im Nachgang gab es zwar Verzögerungen und Kommunikationsprobleme bei einem kleinen Gewährleistungs-/Freigabethema, dieses wurde nach Eskalation jedoch professionell gelöst und die Reparatur freigegeben. Insgesamt daher ein positives Fazit mit einem sehr guten Fahrzeug und fairer Lösung am Ende des Vorgangs.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autokauf. Von der Beratung bis zur Abwicklung hat alles sehr gut funktioniert. Der Verkäufer war freundlich, ehrlich und hat sich Zeit für alle Fragen genommen. Das Auto war genau wie beschrieben und in einem sehr guten Zustand. Ich kann den Händler auf jeden Fall weiterempfehlen und würde dort wieder ein Auto kaufen. Vielen Dank für den tollen Service!

Tolles Autohaus mit fairen Preisen und Top Service. Frau Rentel ist auf alle meine Fragen absolut professionell und freundlich eingegangen. Bei technischen Unklarheiten zog sie sofort einen Serviceberater hinzu (welcher auch professionell mit Fachwissen glänzte). Auch verschaffte sie dem ganzen Verkaufsgespräch die nötige Lockerheit,sodass man sich zu jedem Zeitpunkt wohl und gut aufgehoben/beraten fühlte. Kurzum: ich hab das Auto gekauft und würde jederzeit wieder dort kaufen. Absolute Empfehlung!! Vielen Dank für das tolle Kauferlebnis!! :-)

Große Enttäuschung. Nach Kauf eines Neuwagens gibt es nur kurz nach Ablauf der Garantie ein technisches Problem. Nun soll aber bereits die bloße Prüfung des Problems mit erheblichen Kosten verbunden sein. Auf meine Bitte, den Fall an die Leitung weiterzuleiten, erfolgte nun einfach keine Rückmeldung mehr. Der nächste Neuwagen im kommenden Jahr wird hier definitiv nicht gekauft werden.

Ich bin bisher absolut begeistert vom Service des Autohauses Reimers – insbesondere von Herrn Herrmann. Obwohl ich aktuell noch gar kein Kunde bin und es nur um eine bevorstehende Leasingrückgabe geht, wurde ich von Anfang an sehr freundlich, hilfsbereit und professionell betreut. Besonders hervorheben möchte ich die Erreichbarkeit und das Engagement. Selbst während der Urlaubszeit hat sich jemand um mein Anliegen gekümmert, was heutzutage wirklich nicht selbstverständlich ist. Auch eine anschließende Inspektion meines Fahrzeugs ist problemlos möglich, was den positiven Eindruck zusätzlich unterstreicht. Wenn die Leasingrückgabe genauso reibungslos verläuft wie bisher alles organisiert wurde, kann ich das Autohaus Reimers schon jetzt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich hatte Probleme mit meinen Fahrzeugschlüsseln. Herr Eugen Groß hat mir an dieser Stelle sehr schnell und kompetent geholfen! Nach vorheriger telefonischer Rücksprache, wurde dieses Problem wartend innerhalb von 20 min vor Ort gelöst und ich konnte weiter fahren. Vielen Dank für die nette und schnelle Bearbeitung.

Moin zusammen. Was ein Service. Ich bin vor einer Woche zum Autohaus Reimers in Rellingen gefahren um ein Erstzteil (Unterboden) zu bestellen. Alles schön und gut. Bis zur Bestellung und Abholung alles super. Als ich feststellen durfte, dass das falsche Teil bestellt wurde, obwohl der Fachangestellte selbst sich mein Anliegen angesehen hat und laut seiner Aussage das richtige Teil bestellt wird, fing der Ärger an. Es wurde statt ein Unterboden, ein Wärmeschutzblech bestellt. Da ich davon keine Ahnung habe, habe ich mich auf die Aussage des Angestellten verlassen. Bei der Reklamation hieß es dann, es sei meine Schuld, ich habe das falsche Teil in Auftrag gegeben etc. Nach längerer Diskussion wurde sogar eingesehen, dass ein Fehler gemacht wurde und der Verkäufer (Chef des Lagers) die Sicht des Käufers (meine) nachvollziehen kann, er das Teil aber nicht zurück nimmt. Geht scheinbar nicht. Obwohl der Fehler beim Verkäufer lag. Nie wieder werde ich zum Autohof Reimers in Rellingen gehen. Kundenfreundlichkeit nur wenn es ums Verkaufen geht. Wenn ich könnte würde ich Minussterne vergeben.