iko Sportartikel Handels GmbH

Diese Rezension reicht etwas länger zurück, aber stellt meinen Gesamteindruck seit dem ersten Einkauf meines corratec Bikes 2024 dar. In dieser Zeit habe ich leider immer wieder schlechte Erfahrungen gemacht. Zuerst bekam ich mein Rad erst später zur Abholung, da sie das Rad erst aus einem anderen Lager liefern mussten und den Termin nicht einhalten konnten. Information dazu bekam ich vorab keine. Den Erstservicetermin hatte ich telefonisch mit der Werkstatt ausgemacht, dieser wurde leider komplett vergessen und keiner wusste darüber Bescheid. Das ist menschlich & kann passieren, mir wurde auch ein schneller Termin innerhalb einer Woche angeboten. Meinen jetzigen Servicetermin wollte ich aus diesem Grund lieber per Onlinebuchung erledigen. Für das normale Service war ein Gesamtbetrag von 79€ angegeben. Beim Abgeben des Rads wurde es kurz begutachtet und mir wurde gesagt, dass im Zuge des Service die Kette ebenfalls ausgetauscht werden muss. Als ich mein Rad dann abholte, bekam ich eine Rechnung von fast 140€. Verständlicherweise wurde die Kette mit 18€ verrechnet, das war mir klar. Dann kamen aber noch über 40€ Arbeitszeit hinzu. Als ich bei der Kassa nachfragte, ob dies nicht inkludiert sei, wurde mir gesagt, dies sei die Arbeitszeit für den gesamten Service. Im Endefekkt hatte ich also 79€ für "Service" und 40€ für "Arbeitszeit Service" gezahlt. Dies sollte beim Buchen der Leistung (oder spätestens bei Radabgabe) klar hervorgehoben werden, da es kein "Gesamtpreis" von 79€ mehr ist. An der Kassa wurde ich leider ebenfalls nicht über den möglichen Kundenrabatt informiert. Enttäuscht bin ich auch über die Qualität des erfolgten Service, da man die Kette während der Fahrt regelmäßig schleifen hört und das Umschalten der Gänge nun viel härter erfolgt, als dies noch vor dem Service der Fall war. Das Team selbst ist freundlich und wirkt eigentlich kompetent, deswegen bin ich über solche Ereignisse doch erstaunt.

Ich vor vor kurzem bei iko um meinen Sohn mit Kletterausrüstung auszustatten. Da ich als Elternteil keine Ahnung davon habe war ich sehr froh über eine gute Beratung. Der Verkäufer hatte Ahnung von dem Sport und konnte auch mir als Leihen die Bedienung der verschiedenen Sicherungsgeräten erklären. Auch bei der Auswahl des richtigen Helmes wurde sich Zeit genommen. Generell ist in den verschiedenen Abteilungen eine gute Auswahl an Produkten zur Verfügung. Es war sicher nicht unser letzter Besuch. Kann ich absolut weiter empfehlen.

Ich kam heute zum IKO wegen einem Problem mit meinen Skischuhen. Die Schuhe habe ich hier nicht gekauft aber dort wo ich sie gekauft habe wurde mir nicht geholfen. Jetzt hat mir ein wirklich toller Verkäufer oder Berater namens Hannes eine ganz unkomplizierte tolle Lösung präsentiert und ich bin rundherum glücklich. Ich weiß nicht warum ich den IKO davor nie auf dem Schirm hatte aber hier komme ich jetzt öfter her. Danke für alles und bis bald.

Ich kaufe schon lange gerne beim Iko ein. Gerade in Sachen Radsport & Zubehör bekommt man hier immer eine hervorragende Beratung. Gestern hat mir das Service-Team bei meinem neuen Rennrad geholfen, dass ich leider in einem anderen Laden gekauft habe. Der Verkaufsladen hat es nicht geschafft ein Rad mit funktionierender Schltung zu verkaufen, nach doppelt fehlgeschlagener Reklamation im anderen Laden, habe ich beim Iko um Hilfe gebeten. Morgens Angerufen, direkt einen Termin bekommen. Super freundliche Aufnahme und das Problem konnten sie auch fix lösen. Rad lässt sich nun perfekt schalten! Vielen Dank an euch!!!

Ich kaufe wirklich sehr oft dort ein und bin normalerweise immer sehr zufrieden. Die Auswahl ist super, gerade weil es viele verschiedene Sachen für unterschiedliche Sportarten gibt. Besonders positiv finde ich auch die Beratung – die Verkäuferinnen und Verkäufer kennen sich wirklich gut aus, nehmen sich Zeit und man fühlt sich normalerweise immer freundlich und kompetent beraten. Deshalb hat mich mein letzter Einkauf letzte Woche leider etwas enttäuscht. Kurz vor Ladenschluss wurde ich zunächst freundlich darauf hingewiesen, dass in etwa 10 Minuten geschlossen wird – das war auch vollkommen in Ordnung. Kurz darauf wurden meine Partnerin und ich jedoch von einer anderen Dame in einem sehr unfreundlichen und pampigen Ton zur Kasse geschickt, obwohl noch einige Minuten geöffnet waren. Ich war darüber ehrlich gesagt ziemlich erschrocken, weil ich so einen Umgang dort überhaupt nicht gewohnt bin. Dadurch habe ich mich dann auch nicht mehr getraut, noch ein weiteres Teil anzuprobieren, und bin direkt zur Kasse gegangen, wo wir leider ebenfalls eher unfreundlich behandelt wurden. Gerade weil ich sonst wirklich immer gerne dort einkaufe und bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe, ist mir dieses Verhalten leider etwas sauer aufgestoßen.

Wir wurden letzte Woche beim Radl-Kauf für unseren Sohn top beraten und haben zu einen unglaublich fairen Preis dann ein Corratec Rad gekauft und sind mit einem glücklichen Kind, neuem Rad und gutem Gefühl aus dem Iko raus. Vielen lieben Dank an unseren Berater und Verkäufer Andreas R. Das war an dem Tag das 4. Radlgeschäft das wir angesteuert hatten, jetzt sind wir schlauer, wir hätten gleich bei Iko starten sollen. 😅

Wir waren heute das erste Mal in reutlingen bei iko , weil wir vorher in Rosenheim bei einem Fachhandel einen wanderschuh gekauft haben, den wir gerne bei iko umtauschen wollten, da dieser im Nachhinein nicht so richtig passen wollte. Wir sind bei einem sehr guten Berater, Christian, geraten, was uns viel Spaß gebracht hat, und das obwohl meine Freundin nicht ganz leicht war, mit dem, was sie haben wollte, aber nach gut 2 Stunden war es dann vollbracht und Christian hat die richtigen Schuhe gefunden. Es hat uns sehr gefreut, hier in dem Laden gewesen zu sein. Wir werden bestimmt, wenn wir wieder hier in der gegen sind, wieder dort eingekehren. Dankeschön Oliver und Katharina

Vor ca. 14 Tagen waren wir in IKO Raubling, Alpin Ski Abteilung , wegen Skischuhe für mein Freund Stani . Nach sehr langer Zeit, weil er sehr komplizierte Füße hat. Wurden die passenden Schuhe durch Frau Astrid gefunden, und angepasst. Obwohl , die entsprechende Endscheidung nicht einfach war, weil der Skischuh richtig gut passen muss . Haben wir mit große Freude und Mühe herzlich begrüßt. Der Tecnica Mach 1, ist wirklich eine sehr gute passende Entscheidung. Der Service mit langen Beratung war exzellent, die Mitarbeiterin sehr freundlich und kompetent. Wir sind rundum sehr zufrieden, und kommen wir gerne wieder. Absolut begeistert !!!! Die Qualität ist top, und die Beratung war sehr persönlich. Fünf Sterne von uns .