Lola Home & Garden GmbH

Ich bin sehr zufrieden mit dem Hängesessel! Die Lieferung war schnell und problemlos. Die Verarbeitung ist wirklich sauber und hochwertig alles wirkt stabil und mit viel Sorgfalt gemacht. Auch das Design sieht wunderschön aus und passt perfekt ins Wohnzimmer. Der Sessel ist sehr bequem und ein echter Hingucker. Klare Weiterempfehlung!

Klare Empfehlung! Wir haben einen STERN-Gartentisch bestellt und sind mit dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden. Schnelle Lieferung, perfekte Verpackung und ein wirklich freundlicher Kundenservice. Gerade bei einer größeren Anschaffung ist Zuverlässigkeit wichtig – und genau das hat hier perfekt funktioniert. Der Tisch ist hochwertig, sieht fantastisch aus und wir würden jederzeit wieder bei LOLA Home & Garden bestellen.

Für den Gemeinschaftsgarten unseres Hauses habe ich eine große Esstischgruppe bei Lola Home & Garden gekauft. Die Beratung am Telefon war sehr freundlich und kompetent. Die Ware wurde sorgfältig verpackt und nach vorheriger telefonischer Ankündigung durch die Spedition geliefert. Besonders erfreut hat mich, dass die angegebene Lieferzeit von zwei Wochen trotz der Größe der Bestellung eingehalten wurde. Mit dem gesamten Ablauf bin ich sehr zufrieden. Ich kann Lola Home & Garden uneingeschränkt weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder bestellen. ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin absolut begeistert von dieser Hängematte! Sie ist sehr bequem, stabil und bietet den perfekten Ort zum Entspannen. Ob zum Lesen eines Buches, für einen Kaffee am Morgen oder einfach zum Abschalten nach einem langen Tag – sie ist einfach ideal. Die Farben sind wunderschön und bringen eine gemütliche Atmosphäre in den Garten. Ich nutze sie sehr gerne und kann sie jedem nur weiterempfehlen. Klare Kaufempfehlung! 😊🌿📖☕️💛

Wir haben am 16.5. Gartenmöbel bestellt. Lieferzeit lt. Händler 5-9 Werktage. Wir hatten uns aufgrund der Lieferzeit für den Händler entschieden, da wir die Möbel am 29.5. brauchten. Auf telefonische Nachfrage eine Woche später hieß es, die Ware käme am 26.5. oder 27.5. Auf erneute Nachfrage am 26.5. wurde festgestellt, dass doch noch nichts versendet wurde und eine priorisierte Lieferung bei der Spedition in die Wege geleitet worden sei, somit die Ware am 29.5. käme. Die Ware wurde angeblich am 27. der Spedition übergeben. Bis heute (5.6.) haben wir weder Ware noch einen Liefertermin. Die Dame im Kundenservice zeigt sich immer verständnisvoll und ihrerseits irritiert dass noch nichts geliefert wurde, bzw. die Spedition sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt hat, aber es gibt weder konkrete Infos noch weitere Bemühungen. Vom Ablauf und Kundenservice her können wir nur sagen: absolut nicht zu empfehlen! Ware ist nicht zu beurteilen, da sie nach wie vor nicht eingetroffen ist. Von daher können wir nur abraten.

Ich habe 4 Gartenstühle mit 1-2 Tagen Lieferzeit bestellt und leider per Sofortüberweisung bezahlt, damit es auch schnell ankommt. Nach einer Woche ohne Kontakt wird mir nun bestätigt, dass die Ware am Lager ist, aber für einen anderen Kunden reserviert ist. Keine Empfehlung! Es steht immer noch auf der Homepage 1-2 Tage, obwohl sie die Ware nicht haben. Auch auf E-Mail keine Antwort. Anrufen hilft evtl. Kein Geld zurück, nur Versprechungen.

Aktuell kann ich auch nur negative Erfahrung posten. Bestellung vom 18.5, angegebene Lieferzeit 1-2 Tage - habe bis jetzt trotz 2 maliger Anfrage per Email keinerlei Antwort :-( leider auch per Vorkasse bezahlt, wollte den Skonto mitnehmen.... mal sehen wie es jetzt weitergeht. Telefonisch für mich nicht erreichbar..... Nummer schaltet sich sofort ab!

Kundenservice und Qualität schlecht – Finger weg Habe dort im November 2024 einen Hängesessel für über 200€ bestellt. Dieser kam total nass und mit Wasser- und Stockflecken an, war wohl beim Versanddienstleister nass geworden. Bereits bei dieser Reklamation gab es einiges an hin- und her… 3,5 Wochen später wurde dann jedoch schließlich Ersatz losgeschickt. Das war Ende Dezember 2024. Nun ist der Hängesessel nach gut einem Jahr Nutzung defekt – aufgerissene Nähte, durchsichtiges Gewebe, Seile lösen sich aus der Aufhängung. Der Gewährleistungsantrag wurde, nachdem es fast 2 Monate seit erster Kontaktaufnahme und mehrere Mails bis zu einer Antwort gedauert hat, abgelehnt. Wortlaut „Die von Ihnen beschriebenen Schäden – insbesondere die gelöste Naht, der Riss entlang der Seitennaht sowie die Beanspruchung an der Aufhängung – deuten nach unserer Einschätzung auf typische Belastungs- bzw. Verschleißerscheinungen hin.“ - Nach gut einem Jahr, bei einem Kaufpreis von 229€. Die Nutzung des Sessels kostet mich also knapp 20€ pro Monat. Der Sessel, den wir davor hatten, hat 8 Jahre gehalten. Daher hatten wir im Vertrauen auf die Qualität erneut bei Lola bestellt und wurden leider bitter enttäuscht. Also Finger weg!