STRAUSS WORKWEARSTORE Oberhausen

Super toll gestalteter Laden. Alles mit Liebe zum Detail. Hier trifft Thema auf Stil. Echt toll. Bis hin zu den Toiletten hat man sich hier was bei gedacht. Man fühlt sich wohl und verweilt automatisch länger. Qualität und Preise sind unschlagbar. Wir bleiben Euch treu. Der nächste Besuch ist bereits geplant. 😊

Moin, ich habe ein Arbeits -T-Shirt von Strauss. Ich hatte es bei der Gartenarbeit an. Beim recht sonnigem und heißen Tag habe ich etwas geschwitzt. Das kann bei der Gartenarbeit und 30 Grad Außentemperatur schon einmal vorkommen. Da das T-Shirt also verschwitzt war, wollte ich es in der Sonnen trocknen lassen. Trocken ist auch geworden, aber das Shirt ist dabei so etwas von ausgeblichen (siehe Bild). Und das soll ein Shirt zum arbeiteten sein. Arbeiten ja, nur nicht dabei auch noch in der Sonne schwitzen. Also, für mich ist das eine ganz miese und billige Qualität. Strauss nimmt sich davon nichts an. Man sagte mir, man darf kein verschwitztes Shirt in der Sonne trocknen. Und das soll ein Arbeits T-Shirt sein.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die beiden Damen an der Kasse waren außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Bei der Suche nach einem Karabinerhaken haben sie mich bestens unterstützt und sich viel Mühe gegeben. Auch beim Kauf meiner Arbeitsschuhe wurde ich von den Mitarbeitern hervorragend beraten. Man merkt, dass hier Kundenservice großgeschrieben wird. Ein großes Lob an das gesamte Team – besonders an die beiden freundlichen Damen an der Kasse. So einen tollen Service erlebt man nicht überall!

Gutes Sortiment und relativ übersichtlich bei der Größe an Ladenfläche. Sehr schön, es gibt für Kinder eine Rutsche. Personal freundlich, alle Angebotenen Artikel werden stetig neu gehalten und Regale aufgeräumt. Sehr gute Parkmöglichkeit und eine Vielzahl an Menschen verläuft sich gut aufgrund der Größe des Ladenlokals. Toiletten sauber.

Ich wollte schon als Kind Sachen von Strauss haben, aber es war immer etwas zu teuer für mich. Jetzt, mit 23 Jahren und für die Renovierung meines ersten Hauses auf einem Bauernhof, habe ich mir gedacht: Jetzt ist die richtige Zeit. ;-) Als ich den Laden betreten habe, war ich total überwältigt. Der Laden ist riesig und so beeindruckend aufgebaut – ein absoluter Traum für Männer! 😂 Ich war noch nie so begeistert, Kleidung einzukaufen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt viele Mitarbeiter, sodass man immer eine persönliche Beratung bekommt. Ich wurde von einem jungen Mitarbeiter betreut und habe mich komplett einkleiden lassen. Ich trage die Klamotten nun täglich und bin sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen – es wird definitiv nicht mein letzter Besuch dort sein! 👍

Was dem einen sein Lagerfeld ist, ist dem anderen sein Engelbert Strauss... Der einzige Laden den ich kenne wo vor der Umkleide Frauen auf ihre Männer warten. Als ob Frauen bei Engelbert nichts finden würden.

Ich bin ehrlich enttäuscht darüber, wie sehr sich Strauss inzwischen von seinen eigentlichen Wurzeln entfernt hat. Früher stand Strauss für Handwerker und professionelle Arbeitskleidung. Heute hat man eher das Gefühl, dass der Fokus zunehmend auf Privatkunden, Lifestyle und Kinderabteilungen liegt, während Firmenkunden immer weniger Bedeutung haben. Was mich besonders ärgert: Als Unternehmen, das mehrere Mitarbeiter ausstatten möchte, erwartet man zumindest, dass man die Produkte vor Ort anschauen und anprobieren kann. Stattdessen ist kaum etwas aus dem Katalog tatsächlich im Bestand. Man fährt in einen sogenannten „Workwearstore“ und findet dort nicht einmal annähernd die Auswahl, die einem im Katalog präsentiert wird. Noch enttäuschender ist, dass Jacken und Kleidungsstücke, die ich erst vor zwei Jahren für mein gesamtes Team gekauft habe, inzwischen komplett aus dem Sortiment verschwunden sind. Kontinuität scheint es bei Strauss leider nicht mehr zu geben. Für Firmen ist das ein echtes Problem, wenn man Mitarbeiter einheitlich ausstatten möchte. Und als Geschäftsführer habe ich ehrlich gesagt weder die Zeit noch die Möglichkeit, den halben Katalog blind zu bestellen, nur um anschließend alles wieder anzuprobieren, auszusortieren und zurückzuschicken, was nicht passt oder nicht gefällt. Genau dafür fährt man schließlich in einen Store: um Produkte direkt sehen, vergleichen und anprobieren zu können. Wenn das vor Ort aber kaum möglich ist, verfehlt ein „Workwearstore“ seinen eigentlichen Zweck. Hinzu kommt leider auch der Umgang mit Firmenkunden im Store selbst. Während sich Verkäuferinnen teilweise lange Zeit um Privatkunden kümmern, die vielleicht ein einzelnes Kleidungsstück kaufen möchten, werden Firmenkunden, die mehrere Mitarbeiter einkleiden oder größere Bestellungen planen, oft ignoriert oder müssen ewig auf Beratung warten. Gerade Geschäftskunden sollten eigentlich Priorität und eine entsprechende Betreuung erhalten – stattdessen fühlt man sich eher wie störende Laufkundschaft. Und selbst die angeblich verfügbaren Nachfolgemodelle sind vor Ort oft nicht einmal ausgestellt oder anprobierbar. Das ist für Geschäftskunden schlicht frustrierend und wirkt wenig professionell. Für mich steht inzwischen leider fest, dass wir als wachsende Firma künftig nicht mehr mit Strauss zusammenarbeiten werden. Gerade in einem Unternehmen mit immer mehr Mitarbeitern braucht man Verlässlichkeit, Kontinuität und Planungssicherheit. Genau das bietet Strauss aus meiner Sicht inzwischen nicht mehr. Die mangelnde Zuverlässigkeit bei Sortiment, Verfügbarkeit und Betreuung ist für Firmenkunden schlicht eine Katastrophe. Schade, Strauss. Gerade die Handwerksbetriebe und Firmenkunden haben eure Marke groß gemacht. Umso trauriger ist es zu sehen, dass genau diese Kunden heute offenbar immer weniger Priorität haben.

Absolut unfreundliches Personal!!! Als Handschuhe nicht passten, bekam das Kind zu hören, es hat halt dicke Finger und soll mal mehr Gemüse essen... Und bloß nicht nicht um Hilfe bitten.. Denn dann wird man angeranzt sie haben alle keine Zeit.. Schade!