TTim Kmai 2026 · Google
★★★★★Sehr netter Kontakt, war mit dem iPhone 13 mini von meiner Partnerin da, da dieses den Kindern runtergefallen ist und repariert werden sollte. Wertgarantie Hat mir mitgeteilt, dass das Gerät ein Totalschaden wäre und zu alt wäre für eine Reparatur, habe dann gefragt, ob er ein anderes Gerät im guten Zustand da hätte, jetzt hat sie ein iPhone 13 als Übergangs Handy bis nächstes Jahr der Vertrag verlängert werden kann, Danke für deine ganzen Tipps bezüglich Wertgarantie. Ich kann es euch nur empfehlen dorthin zu gehen.
War mit meinem IPhone 11 Pro da, da ich ein neues Akku brauchte.
Mir wurde schnell geholfen, innerhalb von 1 Stunde konnte ich mein Handy, mit neuem Akku, wieder mitnehmen. Preis war unschlagbar. Kann ich nur empfehlen 👍
VORSICHT!!! Geht um Gottes Willen NICHT in VORKASSE bei diesem dubiosen Herrn. Ich habe 120 Euro in Vorkasse bezahlt, was mir schon komisch vorkam. Ich sagte ihm, dass sich 120 Euro für einen Akkuwechsel sowie neue Ladevorrichtung, für ein Handy, dass es für 200 Euro, NEU gibt, nicht lohnt (Huawei mate pro 10 bei Kaufland erhältlich). Er ist ins Internet gegangen (was mir nicht möglich war) und sagte mir, dass es sich hierbei, lediglich um die Verpackung handelt und nicht um ein funktionsfähiges Handy, um seine zu bezahlende Reparatur zu sichern. Dass kam mir sehr merkwürdig vor, jedoch bezahlte ich 120 Euro, ohne mein Handy zur Reparatur abzugeben. Zuhause habe ich dann festgestellt, dass es sich sehr wohl um ein funktionsfähiges Handy im Neuwertig von 200 Euro handelt. Als ich ihn eine Woche später zur Rede stellte und ihm sagte, dass er mich dahingehend belogen hat, das Handy gibt es bereits für 200 Euro NEU und ich aufgrund des fehlenden Vertrauens vom mündlich geschlossenen Vertrag zurück treten möchte, da ich ihm unmöglich mein Handy mit sämtlichen Daten anvertrauen kann, sagte er mir nicht nur :"Entweder sie lassen das Handy hier reparieren oder sie haben Pech gehabt" sondern schmiss mich auch rüde aus seinem Laden. Ich bin eine 160 cm große, schlanke Frau!!! Im Anschluß bin ich sofort zur Polizei gegangen um eine Anzeige wegen Betrugs und unrechtmäßiger Bereicherung zu stellen, da er mir nicht einmal die bezahlten Bauteile ausgehängt hat und 120 Euro behält obwohl bisher keine Leistungen erbracht wurden, außer die Bestellung der Bauteile. Die Polizei hat mich darüber aufgeklärt, dass es sich hierbei um Vertrags- und Zivilrechtlich handelt und ich selbst einen Anwalt beauftragen muss, jedoch beschäftigt sich kein Gericht mit einem Streitwert unter 500 Euro. Ich habe eine Rechtsschutzversicherung, ich wäre diesen Weg gegangen. Vier Tage später, bin ich, mit einer Zeugin erneut in den Laden, um die Herausgabe der Bauteile zu fordern, sowie 20 Euro für die getätigte Bestellung anzubieten. Erneut sagte er mir, dass er dies nicht könne, entweder ich lasse das Handy dort reparieren oder ich habe Pech gehabt. Mir wurde erneut die Herausgabe der bereits bezahlten Bauteile verweigert. Aufgrund des fehlenden Vertrauens und dieser katastrophalen Vorgehensweise, werde ich dort niemals mein Handy abgeben. Ich kann jeden nur vor diesem Herrn warnen. Ich bin um 120 Euro ärmer, ohne jegliche Leistungen erhalten zu haben, außer die Bestellung der Bauteile, wobei er die Herausgabe verweigert. Bevor der Herr wieder schreibt, man wäre nicht in seinem Laden gewesen, wie bei den schlechten Bewertungen zuvor: Ja, ich war in seinem Laden auf der Ramgestr. 3 in Oberhausen Sterkrade. Ja, ich habe eine Zeugin und eine von ihm unterschriebene Quittung über die gezahlten 120 Euro. Ja, ich habe immer noch nicht die bezahlten Bauteile erhalten und Ja, ich bin immer noch im Besitz eines defekten Handys. Ich werde nicht müde, jeden über diese unakzeptable Vorgehensweise zu unterrichten.
Ich war heute in der Medienstation und bin absolut begeistert vom Kundenservice.
Ich hatte ein dringendes Problem mit meinem Handy und WhatsApp, bei dem ich alleine nicht weiterkam. Der Ladenbesitzer Yengin Sinop hat sich sofort Zeit für mich genommen. Mit viel Geduld und offensichtlichem Fachwissen hat er das Problem schnell analysiert und behoben.
Heutzutage ist so eine schnelle und unkomplizierte Hilfe alles andere als selbstverständlich. Das zeigt, dass hier der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Nicht nur beim Kauf, sondern auch bei technischen Problemen danach.
Vielen Dank nochmals für die tolle Unterstützung! Diesen Laden kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Bewertung: 5 von 5 Sternen
Super Service, kann ich jedem weiterempfehlen. Mein Handy hatte einen Wasserschaden (relativ aussichtslos). Mir wurde bei der Abgabe gesagt, welche Bearbeitungsgebühr ich auf jeden Fall bezahlen muss und welcher Preis anfällt, wenn das Handy wieder funktionsfähig wird, sodass ich genau wusste, welche Kosten auf mich zukommen. Herr Sinop hat es geschafft. Ich bin total zufrieden.
Kann nur empfehlen dort hinzugehen man wird sehr gut beraten. Der Ladenbesitzer ist sehr freundlich und tut wirklich alles um seinen Kunden glücklich zu machen.
Per PayPal Vorkasse gezahlt folge Tag vor ein gefahren Ersatzteile einbauen lassen ruckzuck fertig danke
Mit dem wertgarantie Versicherungsfall sofort mein Smartphone repariert ohne Probleme es wurde alles schnell abgeschlossen danke