مطعم حكاية شامية Hekaya Shamyah Restaurant

Gemischte Erfahrung: Freundlicher Service, aber durchschnittliches Essen Unser Besuch im "Hekaya Shamyah" war insgesamt in Ordnung, mit Licht und Schatten. Positiv hervorzuheben ist der wirklich freundliche Service: Die Mitarbeiter waren zuvorkommend, aufmerksam und haben uns herzlich empfangen – das hat eine angenehme Atmosphäre geschaffen. Leider konnte das Essen nicht voll überzeugen. Die Gerichte waren geschmacklich mittelmäßig und hatten nicht die authentische Tiefe oder Frische, die wir uns erhofft hatten. Es war nicht schlecht, aber auch kein kulinarisches Highlight. Die Dekoration wirkt inzwischen etwas in die Jahre gekommen. Während der orientalische Charme noch durchscheint, brauchen einige Elemente (Möbel, Wanddekoration) dringend eine Auffrischung, um dem Konzept gerecht zu werden. Fazit: Ein netter Ort mit sympathischem Personal, aber das Essen und der Zustand des Interieurs haben Potenzial nach oben. Für eine entspannte Teezeit oder einfache syrische Küche in guter Stimmung okay, aber keine kulinarische Reise.

Hatte erst meine Zweifel, aber muss ehrlich sagen super leckererShawerma große Portion,die Crispy chicken waren super crispy und einfach nur lecker. Nicht mein letztes Mal ❤️🙏

Es war alles perfekt, sehr lecker und hat hervorragend geschmeckt.

Dieses Restaurant kann ich nur empfehlen. Sehr leckere Gerichte. Auf jedenfall tolle Alternative zu ständig Pizza, Döner usw. Super freundliche Mitarbeiter zuvorkommend und nett. Das Essen war ein Gedicht. Bitte weiter so

Ich hab fast 2 Stunden auf mein Essen gewartet . Nach einer Stunde hab ich den Geschäftsführer angerufen um zu fragen wo mein Essen ist, seine Aussage : der Fahrer ist in 10 min da . Ich habe wieder fast 1 Stunde auf mein Essen gewartet . Wir haben fast 22 Uhr . Weder eine entschuldigt noch irgendwas . Obwohl ich die Bestellung storniert habe per Anruf kommt der Fahrer trotzdem vor der Tür und klingelt bei mir an . Keiner weiß glaub ich was der andere macht . Meine kleine Tochter durfte extra länger wach bleiben damit wir zusammen als Familie essen . Nach 2 Stunden durfte ich ihr sagen das sie leider was anderes essen soll , weil der Fahrer nicht mehr kommt. ( Danke ) Über das Essen kann ich leider nichts sagen ich konnte es ja nicht probieren .

Wer auf der Suche nach einem besonderen kulinarischen Erlebnis ist, sollte dem Restaurant Schwarms unbedingt einen Besuch abstatten. Schon beim Betreten spürt man die liebevolle Atmosphäre – modern, aber dennoch gemütlich und mit viel Geschmack eingerichtet.

Leider absolute Frechheit! Wir haben über die Website bestellt, und eine Bestätigung erhalten. Nach einer Stunde haben wir angerufen und gefragt wo das Essen bleibt. Aussage: „ist unterwegs“. Da wir recht nah am Restaurant wohnen, haben wir nach einer halben Stunde erneut angerufen und die Bestellung war gar nicht bekannt! Dann wurde uns versichert das Essen sei in 15 min da. Nach einer halben Stunde rief uns der Fahrer an wo das Essen hinkommen soll. Nach über zwei Stunden war der Fahrer dann da und es gab keine Entschuldigung, oder eine Entschädigung oder sonstiges. Laut Fahrer kann man nicht über die Website bestellen. Komisch, dass ich eine Bestätigung habe, siehe Foto! Selbst wenn es ein technisches Problem gibt, kann man so nicht mit seinen Kunden umgehen. Achja und die scharfe Sauce wurde auch vergessen. Erste mal und nie wieder bestellt… geht gar nicht!

Kurz gesagt: katastrophales Erlebnis! Bestellt und eine Wartezeit von etwa einer Stunde angezeigt bekommen. Als diese Zeit um war rief ich im Lokal an, wo man mir mitteilte „Der Fahrer ist unterwegs!“ (der Weg von dort zu uns ist in sieben Minuten zurückzulegen, bei viel Verkehr vlt 10 Minuten). Etwas über eine halbe Stunde später, rief ich erneut an. Mal davon abgesehen, dass die Art und Weise ans Telefon zu gehen für ein Restaurant/ einen Lieferdienst schon unterste Schublade ist, wurde dann während meines Anrufs noch etwa 5 Minuten auf einer anderen Leitung telefoniert und dann war plötzlich eine andere Person am Telefon. Es kam dann die Aussage „in 10 Minuten ist das Essen da. Der Fahrer hatte einen kleinen Unfall.“ Ich teilte dem Herrn am anderen Ende der Leitung mit, dass ich die Bestellung nicht mehr entgegen nehmen und auch nicht bezahlen werde, wenn es noch länger als 15 Minuten dauert! Da wir unfassbaren Hunger hatten aßen wir 15 Minuten später dann stattdessen ein Sandwich! Nochmal 30 Minuten später klingelte es an der Tür und der Lieferant stand mit dem Essen vor mir… Ich habe es natürlich weder entgegengenommen noch bezahlt! Es ist eine unfassbare Frechheit über 2,5 Stunden auf eine Bestellung zu warten, wenn es heißt, die Lieferzeit beträgt eine Stunde und dann auch noch mit frechen Lügen am Telefon abgespeist zu werden!