Hamann Bauzentrum Neuwied

Kompetente, freundliche Mitarbeiter !!!

Achtung vor der Betontankstelle Hamann! Ich habe fertig Estrich aus der Betontankstelle Hamann bezogen und ihn fachgerecht verarbeitet (verdichtet, geglättet etc.) Das Ergebnis: Totalausfall. Der Estrich bindet nicht ab, bleibt sandig und lässt sich mit dem Finger auskratzen. Der gesamte Boden ist unbrauchbar und muss entfernt werden. Der entstandene Schaden ist erheblich – doch von Seiten Hamann kommt keinerlei Entgegenkommen. Statt einer fairen Lösung wird lediglich der Austausch gegen die gleiche Menge Material angeboten. Als ob man fehlerhaften Estrich ein zweites Mal einbauen möchte! Kein Wort zu den Kosten für Arbeitszeit, Rückbau, Entsorgung oder mögliche Schäden wie ein Austausch der Fußbodenheizung. Für mich absolut inakzeptabel. Machen Sie einen großen Bogen um diesen Anbieter. Wer zuverlässige Qualität sucht, ist z. B. bei Kircher in Weißenthurm. Weitere Schritte folgen

Sehr nettes Personal und eine vielversprechende Beratung, vor allem beim Herrn Ali. Super Firma und die Produkte sind spitze. Da komme ich gerne hin.

Da gebe ich nur zwei Sterne. Schade da hatten wir uns mehr erwartet. Wir waren am Samstag dort und obwohl wir Angemeldet waren war unsere Ware nicht zusammen gestellt. Der Lagerrist musste Zweimal in die Halle fahren, weil er beim ersten Mal die Falsche Folie geholt hatte. Und was viel Schlimmer ist wir waren die Kunden und man hätte uns auch mit einem Freundlichen guten morgen begrüßen können! Aber es kam nicht 's.... Schade

Je nach Mitarbeiter fallen die Angebote doch sehr unterschiedlich aus. Habe wiederholt die Erfahrung gemacht, dass der Einkauf bei Bauhaus, Obi oder Hornbach deutlich billiger ist. Konfrontiert man dann den Mitarbeiter damit, wird dies so hingenommen. Man scheint nicht daran interessiert zu sein, ein gleichwertiges Angebot zu machen.

Warten schon mehr als 3 Monate auf die Reparatur unserer Rollladen. Die Fensterbank die durch einen Sturmschaden beschädigt war, haben wir bereits wegen Nichtbearbeitung von einer anderen Firma bestellt und reparieren lassen. Die Korrespondenz per Mail lässt von Seiten Hamann‘s sehr zu wünschen übrig. Sind im Grunde sehr geduldig, aber jetzt springt uns bald die Kette ab.

Öffnungzeiten stimmen nicht mit denen im Internet in Neuwied Dienstag 16.25Uhr kommt man in den Laden und möchte Beton kaufen, dann bekommt man gesagt wir haben Feierabend morgen können sie wieder kommen. Als wenn man keine Zeit hätte wenn man am Bauen ist.