HAAREXPERT | Friseur in Münster | Spezialisten für Extensions und Haarfarben

Ein riesiges Dankeschön an Leonie – sie ist absolut auf meine Wünsche eingegangen, hat sich Zeit genommen und genau verstanden, was ich wollte. Es wurde wirklich nichts zu viel abgeschnitten, und der Schnitt ist einfach perfekt geworden! Dazu kommt ihre mega sympathische und freundliche Art – ich habe mich von Anfang bis Ende total wohlgefühlt. So einen tollen Friseurbesuch hatte ich schon lange nicht mehr! Besonders praktisch: Die Termine kann man super einfach online buchen, und vor Ort gibt es keine Wartezeiten – man kommt direkt dran. Das macht den Besuch einfach perfekt! Ich komme definitiv wieder und kann den Salon nur wärmstens empfehlen!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich war bereits einmal im Salon bei einer anderen Friseurin und damals zufrieden, daher habe ich erneut einen Termin gebucht. Dieses Mal wurden mir Strähnen in Lagentechnik gemacht – leider mit einem sehr unnatürlichen Ergebnis. Die Strähnen sind sehr grob geworden, obwohl ich ausdrücklich um ein natürliches, feines Ergebnis gebeten hatte. Außerdem waren die Farben nicht angeglichen: Am Ansatz, in den Strähnen und in den Längen hatte ich am Ende drei unterschiedliche Farbtöne, und der Scheitel war links deutlich heller als rechts. Als ich zwei Tage später freundlich zurückkam, um meine Unzufriedenheit anzusprechen (was mich wirklich Überwindung gekostet hat), wurde meine Kritik zunächst kaum angenommen und ich musste lange diskutieren, statt dass direkt nach einer Lösung gesucht wurde. Am Ende wurde zwar ein Glossing gemacht, allerdings wurde mir beim ursprünglichen Termin noch gesagt, dass dieses gar nicht nötig sei, weil die Farbe angeblich bereits gut passe. Der Umgang mit der Situation wirkte insgesamt wenig professionell und ich hatte nicht das Gefühl, dass meine Rückmeldung als Kundin wirklich ernst genommen wurde. Die Atmosphäre war wirklich überhaupt nicht angenehm. Besonders enttäuschend fand ich daher nicht nur das Ergebnis, sondern vor allem den Umgang mit Kritik. Fehler können passieren, aber ein professioneller und respektvoller Umgang damit sollte selbstverständlich sein.

Bin rund um zufrieden. Sehr freundlicher Umgang. Es wurde vollstens auf meine Bedürfnisse eingegangen. Serap versteht ihr Schneidehandwerk bestens. Kann mich am Ende immer darauf verlassen das es richtig gut wird. Komme gerne wieder .

Ich bin nun schon seit einiger Zeit Kundin und habe verschiedene Stylist*innen ausprobiert, je nachdem, bei wem ein passender Termin frei war,- ich war immer wieder vollkommen happy und zufrieden! Aus diesem Grund eine klare Empfehlung,- menschlich, fachlich und preislich top.

Ich bin vor knapp einem Jahr zurück nach Münster gezogen. Jetzt war ich länger auf der Suche nach einem Friseur, der alles so umsetzt, wie ich es mir vorstelle. Das ist als Frau und mit längeren Haaren oft gar nicht so leicht. Die Strähnchen Technik kannte ich so bislang weder aus dem Aus-, noch Inland. Muss aber sagen ich habe selten so feine und viele gut gesetzte Strähnchen. Eine Kollegin machte anschließend den Schnitt. Die Mädels haben wirklich jeden Schritt sehr genau erklärt. Man merkte auch direkt, dass es viele Stammkunden gibt. Was einem ja immer ein gutes gefühlt gibt, da diese regelmäßig wiederkommen. Preislich nicht ganz günstig, aber in Münster auch nicht der teuerste Friseur. Die Qualität der Arbeit ist top. Komme auf alle Fälle wieder. Man muss dazu sagen, ich hatte über den Herbst und Winter Kupfer als Haarfarbe. Der Weg zurück zu blond ist immer etwas heikel.

nicht bekommen was ich wollte musste ehr diskutieren als das man probiert hat meine Wünsche rauszuhören. Alles kostet extra beziehungsweise die Art und Weise des Services einfach nur auf Geld machen ausgelegt. Ergebnis ist in Ordnung jedoch für den Preis schon teuer

haare von meiner freundin komplett verfärbt. sie fühlt sich einfach nur noch unwohl. absolut nicht zu empfehlen!

Von Schulterlang auf Bob gekürzt. Sorgfältig und sauber geschnitten. Vielen Dank. Nachtrag: es kann immer ein Mitarbeiter erkranken, dafür habe ich Verständnis, aber inzwischen wurde mir viermal hintereinander ein Termin gestrichen. Fühle mich als einfache Kundin nicht erwünscht.