Augustiner Alter Wirt in Ramersdorf

Waren zu Viert zum Mittagessen. Das erste Mal total enttäuscht. Drei mal Schweinebraten von der Schulter. Drei mal das Fleisch mir 2 - 3 cm Fettrand!!! Brezen Knödel ( schwarze Farbe mit seltsamen Gewürz!! Was ist da drinn? Ich habe einen Rinderzungenbraten gegessen. Gut dass im Biergarten kein Wind gegangen ist, sonst wären die dünnen Scheiben davon geflattert. Schade dass die Qualität nachgelassen hat. Ein Highlight war der überaus freundlich Ober.

Ich bin seit über zehn Jahren regelmäßiger Gast im Alten Wirt Ramersdorf und habe dort über die Jahre sicher viel Geld ausgegeben. Das Essen war für mich immer ein Grund, wiederzukommen. Umso enttäuschender war mein heutiges Erlebnis. Beim Betreten des Bedienbereichs wollte ich mich zunächst kurz umsehen, um zu entscheiden, ob ich dort oder im Selbstbedienungsbereich sitzen möchte. Noch bevor ich etwas sagen konnte, wurde ich vom Restaurantleiter in einem unangemessenen Ton dafür kritisiert, dass ich mich nicht sofort bei ihm gemeldet hätte. Ein entsprechender Hinweis am Eingang, dass man dort warten oder sich anmelden soll, existiert nicht. Auf meinen Hinweis, dass ich seit vielen Jahren Stammgast bin und so etwas dort noch nie erlebt habe, wurde mir schlicht gesagt, das sei “schon immer so”. Das entspricht jedenfalls nicht meiner langjährigen Erfahrung. Anschließend folgten unpassende Vergleiche, unter anderem mit einem Gast, der ungefragt in ein Schlafzimmer gehe, sowie die Bemerkung, ich könne ja einfach ins Restaurant gegenüber gehen, wenn es mir nicht passe. Sinngemäß wurde mir außerdem vermittelt, dass man auf mich als Gast verzichten könne, da das Restaurant ohnehin voll sei. Ein derart respektloser und herablassender Umgang mit langjährigen Gästen ist für mich nicht akzeptabel. Der Service hat in den vergangenen Jahren aus meiner Sicht ohnehin spürbar nachgelassen. Dieses Erlebnis war für mich jedoch der endgültige Anlass, künftig andere Restaurants zu besuchen. Schade. Gutes Essen kann einen solchen Umgang mit Gästen nicht ausgleichen.

Alles in allem sehr enttäuschend! Trotz Reservierung mussten wir erstmal ca 20 Minuten warten, bis einer der aufgeregt und hektisch rum rennenden Mitarbeiter Zeit gefunden hat, sich mit uns und unserer Reservierung zu befassen. Wir wurden dann zu einem Tisch geschickt wo bereits eine andere 3er Gruppe saß und bekamen nach weiteren 10 Minuten im Vorbeilaufen eine Karte auf den Tisch geschmissen. Es verging nochmal eine gewisse Zeit bis wir bestellen konnten, wo wir schon die Info bekamen, dass es nun etwas dauern könnte. Nach ca 45 Minuten kam dann das Essen, leider nicht gemeinsam sondern ebenfalls im Versatz von 10 Minuten. Auf den Nachtisch warteten wir, obwohl wir ihn aufgrund der enormen Wartezeit schon als der Hauptgang kam bestellten, auch nochmal eine Gute halbe Stunde, nachdem wir mit dem Hauptgang fertig waren. Beim Bezahlen kam dann leider die Krönung: Wir wollten mit der Karte bezahlen und als der Mitarbeiter das von uns Angebotene Trinkgeld hörte, wurde er direkt sehr Patzig und riss sogar die Karte aus der Hand und knallte sie an das Lesegerät. Als diese warum auch immer nicht erkannt wurde, wurde der Ton noch unfreundlicher mit den Worten: hoffentlich haben sie noch ne andere Karte. Daraufhin zahlte ich mit dem Handy (von dem selben Konto! Also lag es definitiv nicht an meiner Karte, sondern eher am Endgerät) welches mir ebenfalls aus der Hand gerissen wurde um es ans Lesegerät zu halten. Es piepste bereits und leuchtete grün, trotzdem blieb der Mitarbeiter stehen bis das Lesegerät alles fertig angezeigt hatte und ging ohne ein weiteres Wort, kein Danke, kein schönen Abend, garnichts. Am liebsten würde ich das Trinkgeld zurücknehmen und einfach nur die richtige Summe kommentarlos auf dem Tisch liegen lassen und gehen, selten so eine respektlose Art und so ein indirektes Verlangen nach Trinkgeld erlebt. Leider 1*, auch wenn schönes und typisch bayrisches Ambiente und frisches Essen gegeben war.

Haben gestern einen schönen Abend im Alten Wirt mit einer kleinen Gruppe verbracht. Das Essen war sehr lecker und unser Kellner Florian war stets auf Zack, aufmerksam und hat uns super bedient. Auch konnten wir lange im Biergarten sitzen.

Wir waren um 11:50 Uhr im Alten Wirt in Ramersdorf – also noch vor dem magischen 12-Uhr-Weißwurst-Gong. Um auf Nummer sicher zu gehen, haben wir direkt den Oberkellner gefragt, ob wir noch welche bestellen können. Seine klare Zusage: Wenn wir uns an einen Tisch setzen, bekommen wir noch unsere Weißwürste. Also haben wir uns gesetzt und durften dann zuschauen, wie die Zeit verstreicht. Zweimal haben wir andere Kellner angesprochen, die uns nur galant an „unsere“ zuständige Kellnerin verwiesen haben. Und siehe da: Auf die Sekunde pünktlich um exakt 12:00 Uhr stand sie dann endlich am Tisch. Allerdings nicht, um unsere Bestellung aufzunehmen, sondern um uns eiskalt mitzuteilen, dass es jetzt keine Weißwürste mehr gäbe. Es sei ja schließlich Punkt 12 Uhr. Dass wir längst da waren, die ausdrückliche Zusage des Oberkellners hatten und es einzig und allein daran lag, dass sie uns 10 Minuten lang ignoriert hat, interessierte sie null. Wir gingen tatsächlich leer aus. Ganz ehrlich: Wenn der Service es nicht auf die Reihe bekommt, Gäste zeitnah zu bedienen, ist das die eine Sache. Sich dann aber pünktlich zum Fristablauf an den Tisch zu bequemen und sich hinter der Uhrzeit zu verstecken, um die Zusagen des eigenen Oberkellners zu brechen, ist einfach nur dreist. So ein kundenfeindliches Verhalten ist mir selten untergekommen. Wer als Gast ernst genommen werden möchte, ist hier definitiv an der falschen Adresse.

Ich wollte heute mit meinen Unifreunden den Abend entspannt im Biergarten ausklingen lassen. Wir planten bei diesem Lokal auch zu Abend zu essen. Zunächst holten wir uns ein Bier aus der Schänke und setzten uns auf Nachfrage bei einem Kellner in den Bedienbereich des Biergartens. Kurze Zeit danach diskreditierte uns ein Kellner auf unglaublich unhöflicher Art und Weise, dass er uns hier mit den Biergläsern der Schänke nicht im Bedienbereich haben wolle. Nirgendwo war ausgeschrieben, dass man sich mit Getränken von der Schänke nicht in den Bedienbereich setzen durfte. Nach diesem völlig unangebrachten und aggressiven Verhalten des Kellners ist uns der Appetit vergangen. Die Geschäftsführung sollte dringend Maßnahmen einleiten, um ein so unverständnisvolles und unsittliches Verhalten der Bedienung in Zukunft zu unterbinden.

Wir waren an einem Samstag gleich zwei Mal hier. Zuerst am Vormittag zum Weißwurstfrühstück, worauf wir durch Zufall im Internet aufmerksam wurden. Dieses ist echt der Hammer, sowohl vom Preis um € 2,95 als auch vom Geschmack her. 1a Würste, dazu frische Petersilie, zweierlei Senf und herrliche Brezen. Waren so begeistert, dass wir am späten Nachmittag nochmal her kamen. Wieder alles köstlich, vom Hendl über den Schweinsbraten bis hin zum hausgemachten Kartoffelsalat. Süffiges Augustiner um € 3,80 für die Halbe. Sehr aufmerksame und flinke Kellner, die nicht auf den Mund gefallen sind. Dazu ein wunderschönes Ambiente, sowohl im großen Gastgarten unter den Bäumen als auch in der urigen Gaststube. Wird in Hinkunft fixer Bestandteil einer jeden Münchenreise sein. So ein Preis-Leistungs-Verhältnis ist in dieser Stadt nur schwer zu finden. Sehr leicht auch mit Bussen zu erreichen, zum Beispiel 55 und 155 vom Ostbahnhof.

Geheimtipp, der leider kein mehr Geheimtipp ist.oder doch besser so? Gastro ist Top, Preise unschlagbar und das Personal sehr ambitioniert und freundlich. Das Augustiner kommt vom Holzfass und ist mit 3,80 für die Halbe sehr preiswert. Frühstück ist auch super! Regelmäßig werden auch spezielle Aktionen wie Spanferkel vom Grill, Schlachtetag u.Ä. angeboten. Reservierung (geht online) dringend empfohlen