Immer wieder gerne, schnelle und unkomplizierte Kommunikation. Gekauft ohne Probefahrt und Ansicht des Fahrzeugs.
Wir sind mit Herrn Klein in Kontakt getreten und konnten den Kauf ohne Probleme abwickeln. Auch der Service war genial, die Abholung war auch an einem Feiertag möglich, da wir nicht aus dem Bundesland kommen und mit dem Flugzeug angereist sind. Als Besonderheit hat er uns sogar per Video beschrieben, wo das Fahrzeug abzuholen ist und der Schlüsselsafe sich befindet.
Rund um alles super verlaufen!
Kann nur höchstes Lob aussprechen an das Autohaus Dobler für die perfekte Abwicklung meines Neuwagenkaufes. Von der Bestellung bis zur Auslieferung hatte ich mit Herrn Werner Csambor einen perfekten Ansprechpartner. Er ist sehr freundlich und kompetent in allen Fragen. Sehr vertrauensvoll was bei einem Neuwagenkauf sehr wichtig ist. DANKE
Ich bin mit den Leistungen dieser Werkstatt sehr unzufrieden.
Vor zwei Jahren wurde an meinem Audi A4 der AGR-Kühler ersetzt. Bereits nach etwa 50 Kilometern trat ein schwerwiegendes Problem auf: Während meine Frau mit unserer Tochter unterwegs war, kam Rauch aus dem Motorraum. Das Fahrzeug musste an einer Raststätte abgestellt werden.
Nach Rücksprache mit der Werkstatt wurde uns mitgeteilt, dass beim Einbau des AGR-Kühlers eine Dichtung gefehlt bzw. vergessen worden sei. Für mich ist es schwer nachvollziehbar, wie ein solcher Fehler nach einer Reparatur in einer Vertragswerkstatt passieren kann, insbesondere da dadurch eine gefährliche Situation entstanden ist.
Zusätzlich gab es Unstimmigkeiten bei den Kosten, da nach meinem Eindruck mehr berechnet werden sollte als zuvor persönlich vereinbart worden war. Auch ein Ersatzfahrzeug wurde jedes Mal separat berechnet, was die Gesamtkosten der Reparaturen zusätzlich deutlich erhöht hat.
Vor Kurzem habe ich in derselben Werkstatt eine große Inspektion durchführen lassen. Kurz darauf leuchtete die Motorkontrollleuchte auf. Mir wurde erklärt, dass der Dieselpartikelfilter aufgrund von Kurzstreckenbetrieb verstopft sei, und die entsprechenden Arbeiten wurden berechnet. Diese Erklärung konnte ich jedoch nicht nachvollziehen, da ich das Fahrzeug regelmäßig auf längeren Landstrecken bewege.
Trotz der durchgeführten Arbeiten leuchtet die Motorkontrollleuchte inzwischen erneut. Zusätzlich sind Probleme beziehungsweise Warnungen im Zusammenhang mit dem AdBlue-System aufgetreten. Dadurch habe ich den Eindruck, dass die eigentliche Ursache nicht dauerhaft behoben wurde.
Insgesamt sind für mich über die Zeit sehr hohe Kosten entstanden, die in keinem Verhältnis zu einer nachhaltigen Problemlösung stehen. Von einer Vertragswerkstatt erwarte ich transparente Kommunikation, nachvollziehbare Diagnosen und dauerhaft funktionierende Reparaturen. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich diese Werkstatt leider nicht empfehlen.
VORSICHT!!!!
RECHNUNGSSTELLUNG OHNE RECHTLICHE GRUNDLAGE UND UNKOOPERATIVE HALTUNG!
Mir wurde die Nutzung eines Mietwagens in Rechnung gestellt ohne dass ich jemals etwas unterschrieben habe. Obwohl das Fahrzeug einen Defekt hatte und noch in Gewährleistung war. Durch diese Defekt an der Zentralverrieglung ist am Kofferraum ein Schaden entstanden. Aber das Autohaus hat behauptet, das die Zentralverrieglung Störung und den Schaden am Kofferraum nichts miteinander zutun haben.
Als ich mein Rechtsanwalt verständigte, sagte das Autohaus Dobler ok! Wir werden das Fahrzeug Reparieren. Allerdings hat das Autohaus Dobler behauptet, dass ich bei der vorherigen Reparatur einen Mietfahrzeug bekommen habe und muss die Rechnung bezahlen. Dann werden sie das Auto Reparieren..
Am Ende musste ich auf die Reparatur verzichten, damit ich den Mietwagen Kosten nicht bezahlen muss.
Einfache schlecht behandelt. Schlechte erfahrung gemacht
Ich kann das Autozentrum Dobler nur wärmstens empfehlen. Ich habe schon einige Autohäuser in meinem Leben hinter mir und muss sagen, dass ich mich beim Dobler als Kunde am wohlsten fühle. Meine Anliegen werden direkt bearbeitet und die Beratung ist immer kundenbezogen. Mir wurde noch nie versucht etwas zusätzlich zu verkaufen. Dies betrifft in meinen Augen alle Bereiche des Autohauses. Ich bin Kunde bei VW, VW-Nutzfahrzeuge, Skoda und Audi und alle Mitarbeiter sind immer höflich und zuvorkommend. Ich danke dem gesamten Team und freue mich auf viele weitere Fahrzeuge vom Autohaus Dobler.
Sehr freundliche Mitarbeiter und vorallem auch sehr fachlich begabt!
Hatte an der Hinterachse beim Differenzial ein Klackergeräusch und Herr Fröbel hat mir da sehr geholfen und vorallem das Problem gelöst.
Sehr Empfehlenswert👍🏻
Ich möchte mich ganz herzlich beim Autozentrum Dobler und insbesondere bei Herrn Bürklin bedanken.
Von der ersten Anfrage bis zur Fahrzeugabholung war die Betreuung außergewöhnlich professionell, schnell und gleichzeitig menschlich. Es ist faszinierend, in einer Welt zu leben, in der man alles organisieren kann, ohne jemals miteinander telefonieren zu müssen – und trotzdem hat Herr Bürklin es geschafft, mir allein durch die E-Mail-Kommunikation jederzeit das Gefühl zu geben, ein geschätzter Kunde und Mensch zu sein.
Besonders beeindruckt haben mich:
- die schnelle und klare Kommunikation
- die Geduld bei mehreren Angebotsvarianten und Fragen
- die transparente Beratung ohne Druck
- die zuverlässige und strukturierte Abwicklung
- sowie die insgesamt sehr angenehme Zusammenarbeit
Die Fahrzeugabholung war bestens vorbereitet und hat insgesamt einfach Spaß gemacht.
Vielen Dank nochmals an Herrn Bürklin und das gesamte Team – ich kann das Autozentrum Dobler uneingeschränkt weiterempfehlen!
Ich habe hier ein junges gebrauchtes Auto gekauft. Die Abwicklung war sehr freundlich und professionell von A (Angebot) bis Z (Zulassung).