Medtronic GmbH

Das Produkt grundsätzlich ist gut nur die ganze rennerei die man damit hat ist nervig. Die Lebensdauer der Senoren soll 7 Tage sein in der Praxis muss ich leider sagen das es im durchschnitt ungefähr 4 Tage sind die man damit zuverlässig mit leben kann. Dazu wird man telefonisch meistens von Abteilung zu Abteilung gereicht. Ich nutze die Sensoren mit Pumpe seit einem Jahr und es sind immer wieder die selben Probleme mit denen man zu kämpfen hat.

Leider hat Medtronic mich vom Gegenteil meiner bisherigen Meinung überzeugt. Es ist ein nerviges Spiel mit den reklamierten Sensoren. Es zieht auch nicht mehr, dass gesagt wird es gebe Lieferschwierigkeiten bei einzelnen Sensoren. Das Problem besteht seit viele Jahren. Ich aber nicht meines, sondern das von Medtronic. Die Krankenkasse zahlt für die Sensoren, Medtronic steht aber nicht zu den schlechten Sensoren. Baut endlich Sensoren die funktionieren, dann müssen auch keine einzelnen Sensoren mehr versendet werden.

Ich benutze seit eineinhalb Monaten die Insulinpumpe MiniMed780G nebst Zubehör (Anschlussschläuche, Sensoren)- In dieser Zeit habe ich fünf Mal die Sensoren reklamieren müssen, da sie entweder nicht funktionierten oder abfielen. Da ich einen zweiten Wohnsitz im Ausland habe, wohin Medtronic mich nicht beliefert, plane ich auf ein anderes Produkt umzusteigen, das zuverlässiger ist als die Produkte von Metronic. Sieht man die Werbung von Medtronic und vergleicht diese mit der Realität, so fühlt man sich betrogen: Viel Geld für miese Qualität. Gestern musste ich wieder einen Sensor wechseln, was mir nach eineinhalb Stunden und fünf Fehlversuchen auch gelang. Beim Blick in den Spiegel heute, stelle ich fest, dass sich dort, wo ich den jeweiligen Sensor anbrungen wollte, Hämatome habe. Nach diesem Erlebnis verfestigt sich bei mir den Einduck, dass die Sensoren technisch antiqiert, qualitatitv mangelhaft und vollkommen unpraktikabel sind. Vergeicht man die Web-Seite von Medtronic im Internet mit meinen Erfahrungen, stellt man fest, dass die Web-Seite nicht mit der Realität zu tun hat. Mit den Aussagen im Internet könnte man auch jedes andere Produkt verkaufen. Woran liegt es, dass die Insulinpumpen bei Ärzten so beliebt sind, dass sie sieso oft verschrieben werden, obwohl es bessere Produkte gibt?

Ich hatte heute meine Einweisung mit Frau Schrader. In einem sehr Menschlichem und vorallem Persönlichem Kontakt,sowie viel Zeit im Gepäck um mit mir selbst sisifuss Arbeit bestmöglichst zu erklären, was in der heutigen Zeit mehr als selbstverständlich ist. Vielen dank und hoffendlich ein Start in eine Stressfreiere Zukunft

5 Sterne – und das aus voller Überzeugung! Ich bin seit 2016 Medtronic‑Kunde: gestartet mit der 640G, dann 670G, 770G und jetzt die 780G – für mich eindeutig die beste. Der Automodus und die Autokorrekturen funktionieren hervorragend und halten meine TIR meist zwischen 75–90%. Dank KI‑gestützter Optimierung meiner Einstellungen (Kohlenhydrat‑Insulin‑Verhältnis und Insulinwirkdauer) habe ich zuletzt einen HbA1c von 5,6% erreicht – mein bester Wert in 38 Jahren mit Typ‑1‑Diabetes. Ich bin begeistert! Die Sensoren arbeiten sehr zuverlässig; fällt doch mal einer aus, bekomme ich schnell Ersatz – inzwischen sogar an meine DHL‑Packstation. Die Hypo‑Abschaltung hat mir mehrfach ernsthaft geholfen, da ich keine Unterzucker‑Wahrnehmung mehr habe – dafür bin ich Medtronic wirklich dankbar. Ich empfehle euch jederzeit weiter und tausche mich in internationalen Medtronic‑Gruppen über Pumpen und Sensoren aus. Besonders freue ich mich auf neue Entwicklungen wie den angekündigten Minimed Instinct Sensor mit bis zu 15 Tagen Laufzeit, der hoffentlich bald auch in Deutschland kommt und mit meiner 780G kompatibel sein soll. Weiter so – ich bin sehr gerne euer Kunde!

Leider erhalte ich öfter unvollständige Lieferungen-wie auch jetzt in diesem Falle. Nach Anruf in der Hotline hieß es, er könne auch nichts machen und ich solle doch Montag wieder anrufen. Dass ich keine Kanülen mehr auf Grund des Problems habe ist dabei egal. Bei Sensorreklamationen (was sehr häufig vorkommt) wird jeder Sensor einzeln versendet anstatt alle in einen Karton zu packen. Irgendwie nicht sehr kundenfreundlich…

Ich als Diabetiker Typ 1 wohl gemerkt bin sehr enttäuscht von der Qualität der Metronic Sensoren. Ich dachte mit den Sensoren von metronic würde sich mein Leben leichter gestalten...leider ist dem nicht so. Der Sensor läuft nicht vernünftig.. nach 3 Tagen heißt es Sensor wechseln oder die Verbindung zur Pumpe ist nicht möglich oder oder oder. Ich bin gerade eher am überlegen den ganzen Mist abzugeben und mir wieder selber in den Finger zu Pieksen. Naja dann rufe ich den Support an und was erwartet mich? Mitarbeiter dich nicht der deutschen Sprache mächtig sind. Ebenso absolut kein Feingefühl der Krankheit gegenüber! Schade... war eigentlich sehr begeistert von Produkt bei der Vorstellung, jetzt ist es eher teilweise eine Last. PS: meine Pumpe macht gerade seit 7 Stunden ein Update und gibt die Werte nicht durch.

Das System von der MiniMed780G Pumpe ist an sich eine gute Sache. Jedoch sind die Sensoren (Guardian 4) anscheinend nicht ganz ausgereift. Ich benutze dieses System seit einigen Jahren und sie halten einfach nicht, so lange wie es versprochen wird. In letzter Zeit halten sie nur wenige Stunden und aktualisieren sehr häufig, dies dann für einige Stunden. In der Zeit bin ich dann auf ein reguläres Blutzuckermessgerät angewiesen, dies führt bei mir zu häufig unnötigen Blutzuckerschwankungen. Positiv zufrieden bin ich mir dem Kunden-Support, dieser ist sehr kulant und freundlich. Sie versuchen einem zu helfen, egal ob per E-Mail oder telefonisch.