wheego

Leider negative Erfahrungen gemacht. Nicht zu empfehlen. Ehrliche Rezension, da Kunden abgezockt werden, wenn man nicht gut aufpasst. „Sie haben check24 mit 100% Rückerstattung, das hat bei uns keine Gültigkeit“ ist einfach gelogen. Nichts aufdrängen lassen. Viele versteckte Kostenfallen und man bettelte nach einer guten Bewertung. Versicherungsverkauf und nicht bestellte Zusatzleistungen (Automatik) wurden versucht extra in Rechnung zu stellen. Statt 900€ Kaution wurden 1.050€ sofort abgebucht! (Trotz echter Mastercard Kreditkarte) Achtung!⚠️ Auto: Service fällig, Innenraum dreckig, Haare am Display, Asche und Zigarettengeruch, Müll vom Vormieter im Handschuhfach, fester Schlamm in den Radkästen. Insgesamt leider sehr unprofessionell und schlechter als in manchen Urlaubsländern. Ich fühlte mich trotz relativ neuem Auto nicht sicher. Personal wirkt sehr freundlich aber man muss wirklich aufpassen dass man nicht abgezockt wird. Echt schade. Würde ich eher nicht mehr wählen. Habe nie ein Übergabeprotokoll von der Rückgabe bekommen.

Grundsätzlich war die Anmietung des Fahrzeugs in Ordnung, allerdings war der gesamte Buchungsprozess eine Katastrophe. Mir wurde empfohlen, direkt über das Portal zu buchen, da dies angeblich reibungsloser funktionieren sollte. Tatsächlich ist die Website jedoch mehrfach abgestürzt, sodass ich den Buchungsvorgang insgesamt fünfmal neu beginnen musste. Zudem war es nicht möglich, die gewünschte Selbstbeteiligung von 0 € auszuwählen. Noch enttäuschender war jedoch der Zustand des Fahrzeugs bei der Abholung. Es war offensichtlich nicht gereinigt worden. Im Auto befanden sich zahlreiche Hinterlassenschaften des Vormieters, darunter leere Wasserflaschen, Parktickets, Kassenbelege, eine geöffnete Kekspackung unter dem Beifahrersitz sowie Essensverpackungen in den Türfächern. Darüber hinaus war das Fahrzeug nicht gesaugt und wirkte insgesamt ungepflegt. Von einem professionellen Mietwagenanbieter erwarte ich, dass Fahrzeuge vor der Übergabe zumindest gründlich gereinigt und auf vergessene Gegenstände kontrolliert werden. Diesen Standard hat man hier leider deutlich verfehlt. Sehr schade, denn mit etwas mehr Sorgfalt hätte die Erfahrung deutlich besser ausfallen können.

Ich war jetzt bereits zum dritten Mal bei der Autovermietung und kann die Autovermietung uneingeschränkt weiterempfehlen🥰 Schon beim Ankommen wird man immer sehr freundlich empfangen. Das gesamte Team ist äußerst herzlich, kompetent und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Die Abwicklung verläuft jedes Mal schnell, unkompliziert und absolut reibungslos. Genau so wünscht man sich einen Mietwagenservice.🙏 Für mich sind das ganz klar fünf Sterne. Vielen Dank für den tollen Service 😊 ich komme jederzeit gerne wieder!

Zur erst super Firma die mir sofort geholfen hat Ich hatte eine André Buchung per Booking.com und wurde Bestätig Leider ist die Firma einfach nur ….. obwohl alle Angaben angegeben wurde ich mit meiner Kredite Karte und einem deutschem Führerschein Leider sagte sie aber zu mir das sie das Auto nicht vermieten kann weil mein Profile Name nicht ganz einstimmt. Klar war das eine fette Lüge wenn sie mir dann sagt ich kann ihn ein besseren Wagen geben für 250€ Und bin zu diesem Vermieter gekommen weggego hat mir super geholfen und auch ein Rabat gegeben ich Danke dem yaşar der so gut und Nett wa 300€ für 2 Tage .

Nachdem ich über 48h unterwegs war hat die super freundliche Mitarbeiterin Anke F. (Köln Flughafen) mich persönlich zum Auto gebracht. Bei der Abgabe wurde auch sofort reagiert, weil eine Ablage fehlte was der Mitarbeiterin selbst direkt aufgefallen war bei der Abholung. Top Service, tatsächlich sehr guter Preis -jederzeit wieder

Während unserer Autovermietung bei Wheego hatten wir leider das Pech, den Autoschlüssel zu verlieren. Daraufhin sind wir zum Büro am Flughafen gegangen, um Hilfe zu bekommen. Dort hat sich Herr Samet ungefähr eine Stunde lang mit großer Geduld, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit um uns gekümmert. Er hat wirklich versucht, unser Problem zu verstehen und hat recherchiert, um uns bestmöglich weiterzuhelfen. Er hat nicht einfach nur seine Arbeit gemacht, sondern sich ehrlich bemüht, eine Lösung für unser Problem zu finden. Er hat sogar die Hotels kontaktiert, in denen wir möglicherweise den Schlüssel verloren haben könnten. Am Ende stellte sich heraus, dass wir den Schlüssel tatsächlich in einem Hotel verloren hatten – und dank seiner Hilfe wurde er gefunden. Es ist wirklich wertvoll, Menschen zu begegnen, die ihre Arbeit nicht nur als Pflicht sehen, sondern mit Menschlichkeit und Herz ausüben. Die Geduld, Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise von Herrn Samet haben unsere stressige Situation erheblich erleichtert. Wir möchten Herrn Samet von Herzen danken. Für Wheego ist es wirklich ein großes Glück, einen so wertvollen Mitarbeiter zu haben.

Auf keinen Fall empfehlenswert! Ich habe das Auto bereits mit Vollversicherung ohne Selbstbeteiligung gebucht. Bei der Abholung wurde mir dann plötzlich gesagt, dass meine Kreditkarte angeblich nicht lange genug gültig sei und ich deshalb zusätzlich eine Versicherung direkt bei Wheego abschließen müsse – sonst würde ich das Auto nicht bekommen. Da ich unter Zeitdruck stand, blieb mir nichts anderes übrig, als eine zusätzliche Versicherung für ca. 150 € abzuschließen. Interessanterweise war die Kreditkarte mit dieser Zusatzversicherung dann plötzlich doch akzeptabel. Das nächste Problem: Das Fahrzeug war sowohl innen als auch außen komplett verschmutzt. Mir wurde gesagt, ich müsse mindestens 15 Minuten warten, bis das Auto gereinigt wird. Da ich keine Zeit mehr hatte, bin ich notgedrungen so losgefahren. Ich bin lediglich nach Düsseldorf gefahren, ansonsten stand das Fahrzeug die meiste Zeit auf dem Parkplatz meines Arbeitsplatzes. Nach der Rückgabe erhielt ich am nächsten Tag Fotos von angeblich „neuen Schäden“. Dabei handelte es sich um zwei winzige Mikrokratzer, die man kaum erkennen kann und nur bei sauberem, glänzendem Fahrzeug aus bestimmten Winkeln sichtbar sind. Für mich wirkt dieses Vorgehen wie eine gezielte Methode, Kunden zusätzlich Geld abzunehmen. Ich empfinde das als absolut unseriös und kann die vielen negativen Bewertungen mittlerweile sehr gut nachvollziehen. Ich werde diesen Autovermieter definitiv niemandem weiterempfehlen.

Absolut empfehlenswert! Sowohl die Kompetenz der Mitarbeiter als auch die Freundlichkeit waren stets auf höchstem Niveau. Der Mietwagen stand ohne Wartezeit bereit. Auch der ganze Prozess des Abholens und der Rückgabe ging schnell und ohne Probleme.