Wir möchten uns ganz herzlich bei Thomas vom ltur Köln bedanken. Er hat uns von Anfang an hervorragend beraten, sich viel Zeit für unsere Wünsche genommen und war dabei immer freundlich, kompetent und ehrlich.
Dank seiner Unterstützung haben wir genau die passende Reise gefunden und haben uns während der gesamten Beratung bestens aufgehoben gefühlt. So einen engagierten und zuverlässigen Berater findet man nicht oft.
Auch die Filiale ist sehr schön, modern und einladend gestaltet – man fühlt sich dort direkt wohl.
Wir sind rundum zufrieden und können Thomas sowie das Kölner Reisebüro uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service – wir kommen sehr gerne wieder!
Gestern wollte ich eine Reise buchen, hatte aber erhebliche Schwierigkeiten, die richtigen Bausteine zu finden. Da blieb mir nichts anderes übrig, als Hilfe im Chat anzufragen. Das war ein Glückstreffer Frau Laura Lopez hat mich sicher und sachkundig durch den ganzen Prozess geführt. Sie ist sehr geduldig, freundlich und sachlich kompetent. Bei meinen zukünftigen Reisen werde ich es mir nicht mehr antun, selbst im Tarifdschungel zu suchen, sondern werde mich direkt an Frau Lopez wenden. Bei ihr sind Reiselustige in guten Händen
Wir waren heute, 28.4. im l-turReisebüro um eine Reise zu stornieren. Das hatte wunderbar und reibungslos geklappt - im Anschluss hatten wir auf Empfehlung von Frau Kuschnereit eine neue Reise gebucht; Sie hat das neue Ziel mit soviel Begeisterung geschildert, dass wir uns dann dafür entschieden haben und unseren anfänglichen Wunsch zurückgestellt haben.Suuuper gemacht, schönes Ziel zu einem wirklich günstigen Preis, wir freuen uns sehr darauf und bedanken uns für die kompetente Beratung!!!
Lauda Holzhauer
Einen riesen Dank an Frau Lopez. Sie hat unser Problem mit einer Online gebuchten Reise bestens gelöst. Wir werden unsere Reisen jetzt immer hier buchen, obwohl wir nicht aus NRW kommen. Machen Sie weiter so. Hier fühlt sich der Kunde noch als 👑
Wir haben eine Reise bei Herrn Tomas Grundmann gebucht, super sympathisch und fachlich total versiert, hat uns alle Fragen beantwortet und auch unterstützt bei der Auswahl der Unterkunft einschließlich Abwicklung. Wir empfehlen dieses Reisebüro auch für Leute die nicht in Köln wohnen wie wir. Vorallem hat er sehr viel Humor 🍀🥰🍀 Wir sind dankbar für soviel Service 😊
Vielen Dank für die mehr als freundliche und kompetente Unterstützung. Aufgrund der aktuellen politischen Lage konnte unser geplanter Urlaub nach Dubai nicht stattfinden. Die Betreuung und die Abwicklung ging einwandfrei von statten. Das Team ist hervorragend. Ich kann das Reisebüro nur wärmstens weiterempfehlen. Vor allem macht es preislich keine Unterschied zu zu einer online Buchung. Und vor allem hat man eine Ansprechpartner was heutzutage definitiv ein dicker Pluspunkt ist!!!
Wir waren bei Frau Lopez, und die Chemie hat sofort gestimmt. Sie hat uns ein super Angebot gemacht und uns kurze Zeit später sogar noch persönliche Empfehlungen geschickt. Absolut empfehlenswert. Das wird nicht unsere letzte Buchung gewesen sein.
Erstmal vielen Dank an Frau Kuschnereit.
Sie hatte gleich einen unseren Wünschen entsprechenden Vorschlag für unseren Griechenlandurlaub.Obwohl wir ihr ein höheres Budget nannten, hat sie uns ein deutlich günstigeres Hotel empfehlen können.
Der Service, die Beratung und die Zeit, die Frau Kuschnereit sich für uns genommen hat,
sind mindestens fünf Sterne wert.
Vielen Dank für dieses Rundum sorglos Paket.
Immer wieder gerne.