Köln-Düsseldorfer Deutsche Rheinschiffahrt GmbH

Wir habe die all-inclusive Adventsfahrt gemacht und hatten einen schönen Abend. Das Personal hatte einen Tischplan vorbereitet und man hat bei Einlass seine Tischnummer genannt bekommen. Frühzeitig am Anleger anstellen ist daher nicht notwendig. Das Servicepersonal war sehr aufmerksam. Bestellungen wurden schnell aufgenommen und an den Tisch gebracht. Die Vorspeisenteller kamen zügig nach dem Ablegen und das Essen am darauffolgenden Buffet wurden immer rechtzeitig aufgefüllt. Von dem Buffet waren wir sehr positiv überrascht. Ich habe mehrere Unverträglichkeiten und hatte trotzdem eine tolle Auswahl. Der Innenraum war schön dekoriert. Die Stimmung war durch die Band auch gut. Alles in allem sehr empfehlenswert.

Leider sehr enttäuschend. Eine absolute Frechheit, dass auf einem Schiff in Düsseldorf das einzige Fassbier Kölsch ist. Da fragt man sich wirklich, ob das aus Überzeugung geschieht – oder schlicht zur Kostenreduzierung beim All you can eat & drink. So etwas habe ich noch nie erlebt. Der Service konnte leider ebenfalls nicht überzeugen: Der Kellner war der deutschen Sprache kaum mächtig, was die Kommunikation unnötig erschwert hat. Eiswürfel waren keine vorhanden, sodass man gezwungen war, warmen Wein zu trinken.... Absolut unverständlich. Das Essen war höchstens Mittelmaß, mit wenig Auswahl und ohne besondere Highlights. Die Musik war viel zu laut, und die Musikauswahl empfand ich, auch wenn das subjektiv ist, als unpassend. Die Weihnachtsmusik am Anfang war noch sehr schön, danach ging es leider stark bergab. Unterm Strich: Das mit dem Kölsch geht in Düsseldorf einfach gar nicht. Ein ordentliches Alt vom Fass wäre hier das mindestens gewesen. Für das, was geboten wurde, absolut nicht empfehlenswert.

Wir haben heute die Nachmittagsfahrt zum Advent in Köln erleben dürfen. Ehrlich gesagt: Wir haben mehr erwartet. Leider gibt es bei den Getränken und Speisen keine angepasste Karte mit beispielsweise Stollen, Lebkuchen, Spekulatius. Die Musik etc haben wir erst in der zweiten Hälfe in unserem Sitzbereich mitbekommen, da bis zu diesem Zeitpunkt die Lautsprecher nicht in Betrieb waren. Service eher bescheiden - ja, wir haben Verständnis, das es bei so vielen Menschen länger dauert, aber es wirkte heute sehr auf Masse. Vielleicht sollte man die Gästezahl begrenzen - an das zur Verfügung stehende Servicepersonal anpassen. Im Vorfeld wurden wir zudem per E-Mail wie folgt informiert: "Für einen schnellen Service bitten wir um bargeldlose Zahlung. Bargeldzahlungen sind nur eingeschränkt möglich". Leider erlebten wir das ganze Gegenteil: Keine Rechnung bekommen, sondern die Servicekraft hat alles mit dem Handy-Taschenrechner addiert und verlangte Bargeld. Hat einen faden Beigeschmack.

Schöne Schiffsfahrt von Boppard nach Rüdesheim. Das Schiff selbst war richtig besonders, ein schöner alter Schaufelraddampfer mit toller Atmosphäre und super Aussicht auf den Rhein. Die Mitarbeiter waren allerdings teilweise etwas komisch. Wir wollten etwas bestellen und eine Mitarbeiterin ist erst mehrmals an uns vorbeigelaufen. Nachdem wir sie darauf hingewiesen haben, kam sie zwar kurz zurück, ist dann aber wieder einfach weggegangen. Das war leider etwas seltsam. Die Preise waren teils ziemlich hoch, manche Sachen aber auch völlig okay. Ein Eisbecher mit zwei Kugeln für 3,50 € fand ich zum Beispiel fair. Insgesamt trotzdem eine schöne Fahrt.

Habe für eine Reisegruppe von Kleinkindern, Rentnern und Menschen mit Behinderung Online Karten für eine Rundfahrt (Bingen zur Loreley) gekauft; Ca 3 Monate vor dem Eventdatum. Bei einer Temperaturvorhersage von 40 Grad bat ich um eine Kulanz, die Reise mit dieser vulnerablen Gruppe verschieben oder stornieren zu können. Dies wurde abgelehnt! Wir werden KD künftig meiden... Sorry, das ist kein Kundenservice!

War ein netter Ausflug Wintermärchen mit dem Schiff Rheinfantasia. Die Preise für das Essen und die Getränke hätten etwas moderater sein können. Trotzdem gerne wieder

Liebe K-D Schifffahrt. Was ist los? Habt ihr keine Lust mehr oder habt ihr Zuviel Geld verdient und deswegen kein Service mehr? An Bord hat man leider das Gefühl ihr gebt euch keine Mühe mehr… An Personalmangel liegt es nicht. In jedem zweiten Stuhl hängt ein Mitarbeiter am Handy und zeigt kein Interesse am Schiff oder den Gästen. Die Ansagen für die Touristen sind nicht zu verstehen. Getränkeservice nicht besetzt oder überfordert. Schade habe mich mal wohl gefühlt bei euch aber das war einmal

Wundervoller Tag. Mit dem Kombi-Ticket der KD und der Beethoven von Köln nach Königstein geschippert, mit der Bahn auf den Drachenfels und retour. Besser kann ein Ausflug nicht vonstatten gehen. Vom einfachen Buchungsvorgang auf der Webseite, Ticket aufs Handy mit QR Code, Mail-Bestätigung des Anlegestegs einen Tag vor der Tour. Ein gut gelaunter Ticket-Kontrolleur machte schon beim Einchecken fröhlich. Die Schiffsreise war sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückweg sehr kurzweilig und einfach nur schön. Morgens hatten wir ein super-leckeres, super-frisch zubereitetes Frühstück. Die Rückreise haben wir entspannt genossen, mit sehr guten Pommes und Currywurst und einem wohlschmeckenden Riesling. Alles zum moderaten Preis. Der Genuss konnte sogar noch gesteigert werden, da Nhoe, alle Getränke und Speisen, trotz Alleinbesetzung, mit einem stets fröhlichen Lächeln servierte. Eine sehr chillige Reise, die ich gerne empfehle.