Keule

Wir waren bei der Keule am Heumarkt essen und waren wirklich sehr zufrieden. Wir hatten das kölsche Schnitzel mit Kartoffelbrei, Haxenfleisch mit Bratkartoffeln und zusätzlich zwei Reibekuchen – alles war frisch zubereitet und richtig lecker. Das kölsche Schnitzel war schön knusprig und zusammen mit dem cremigen Kartoffelbrei. Sehr lecker war auch das Haxenfleisch: sehr zart, saftig und mit den krossen Bratkartoffeln. Die extra bestellten Reibekuchen waren goldbraun ausgebacken und hatten genau die richtige Mischung aus knusprig und weich. Die Portionen sind wirklich groß, sodass man definitiv satt wird. Auch die Lage direkt am Heumarkt ist ideal, wenn man typisch kölsche Küche in Brauhaus-Atmosphäre genießen möchte. Der Service war sehr freundlich und aufmerksam, das Essen kam schnell an den Tisch und insgesamt hatten wir einen sehr angenehmen Abend. Wer authentische kölsche Hausmannskost mit großzügigen Portionen und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis sucht, sollte die Keule am Heumarkt unbedingt ausprobieren. Wir kommen gerne wieder!

Wir waren mit einer Gruppe von 14 Personen vor Ort. Schneller Service, freundliches Personal. Essen war wirklich Spitze. Der Tip des Hauses (Haxe XL) hat den Namen XL wirklich verdient. Geschmacklich Top. Portion definitiv mehr ald ausreichend.

Wir waren in der Keule zu viert. Wir bestellten 2 Gerichte mit Salat. Die Salate wurden vergessen, reklamiert, die Salate wurden gebracht. Als es ans Bezahlen ging, brachte die Bedienung die ausgedruckte Rechnung. Anschließend schrieb sie auf einem Handzettel eine weitere Rechnung (warum auch immer). Diese war 11.01 € über der tatsächlichen Rechnung. Wir sagten, dass die Rechnung nicht stimme, sie viel zu hoch sei. Sie korrigierte den Handzettel. Danach wollte ich mit EC-Card bezahlen. Auch das funktionierte nicht. Meine Frau ging dann mit vor zum Tresen, dort funktionierte der EC-Kartenleser. Als wir kurz vor dem Gehen waren, schaltete ein direkt neben mir (vermutlich spanischer) Gast sein Smartphone mit Lautsprecher ein und tönte volle Kanne mir ins Ohr. Der Gast hörte nicht, dass ich ihn aufforderte, das Smartphone auszumachen, so laut war es. Nach kurzer Zeit bemerkte er, dass ich von ihm etwas will, dann machte er das Smartphone aus. Danach kam die Bedienung, fragte, was los sei. Ich sagte ihr die Probleme mit dem Gast. Sie antwortete, ich solle den Gast in Ruhe lassen, ich gehe doch eh gleich. Da muss ich mich dann fragen, ist es in Köln üblich in Restaurants, dass Smartphones mit Lautsprecher an akzeptiert werden? Bei uns auf alle Fälle nicht.

Ich hatte Freitag für 17 Uhr einen Tisch reserviert. Da das Wetter aber so schön war, habe ich nachgefragt, ob wir auch später zum Essen reingehen können. Die super nette, aufmerksame und lustige Bedienung Hülya hat unsere Reservierung kurzerhand umgeschrieben – und schon war alles geregelt. Das Essen hat uns allen sehr gut geschmeckt und wurde schnell serviert. Danke, liebe Hülya, für deinen unermüdlichen Einsatz und überhaupt für die herzliche und humorvolle Bedienung! Du und deine Kolleginnen und Kollegen macht einen großartigen Job! Wir kommen ganz bestimmt wieder 🤩👍‼️

Wir waren gestern mit einer Gruppe von sechs Personen im Keule, um das Deutschlandspiel zu schauen. Leider war der Abend von mehreren sehr unangenehmen Erfahrungen geprägt. Bereits bei der Ankunft wurden wir von einer Servicekraft an einen Tisch gesetzt. Kurz darauf kam eine andere Kellnerin und erklärte uns in unfreundlichem Ton, der Tisch sei reserviert. Auf unseren Hinweis, dass wir zuvor dort platziert wurden, antwortete sie, sie habe den Tisch für ihre Freunde reserviert. Nachdem diese sich letztendlich für einen anderen Tisch entschieden hatten, durften wir dort trotzdem sitzen bleiben. Im Laufe des Abends bestellten wir unter anderem vier Shots. Die Kellnerin brachte vier Shots an den Tisch, erklärte jedoch, sie habe sich selbst ebenfalls einen mitgebracht und trank einen davon mit. Aufgeschrieben wurden trotzdem vier Shots auf unserer Rechnung. Als wir darauf hinwiesen, dass uns einer der bestellten Shots fehle, antwortete sie sinngemäß, das sei der Shot gewesen, den sie selbst getrunken habe. Auf unseren Einwand, dass wir sie weder eingeladen noch darum gebeten hatten, reagierte sie respektlos und meinte, „das macht man so in Köln“. Beim Bezahlen fiel außerdem auf, dass mehrere Getränke falsch berechnet worden waren. Nicht gebrachte Getränke sowie zusätzliche standen auf der Rechnung. Erst nach Diskussionen wurde ein kleiner Teil davon korrigiert. Auch andere Tische in unserer Umgebung hatten ähnliche Probleme mit ihren Rechnungen und äußerten Unzufriedenheit über den Service. Schade, denn die Atmosphäre und die Stimmung unter den Gästen waren eigentlich gut. Durch den Umgang des Servicepersonals und die Unstimmigkeiten bei der Abrechnung fühlten wir uns jedoch weder willkommen noch fair behandelt. Für uns war das leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Direkt am Heumarkt, leckeres Essen und sehr freundliche persönliche Bedienung (die Rechnung ist auf dem Bierdeckel drauf: wie im Lied die kleine Kneipe von Peter Alexander). Sogar der Hund bekommt ohne Order seinen Napf. Die Kellnerin war äusserst aufmerksam und kümmerte sich um die Gäste.

Absolute Touristenfalle! Bilder in der Speisekarte entsprechen nicht dem was man bekommt. Abgerechnet wird auf einem Bierdeckel. Eine Rechnung wird erst bei Nachfrage boniert und ausgehändigt. Getränke waren nicht kalt genug. Bleibt besser weg!

Ich möchte dem Keuleteam mein herzliches Dankeschön aussprechen meine 20 Gäste und ich waren äusserst zufrieden 😘😍🙏🤗 Die Qualität der bestellten " kölschen Tapasplatten" hat uns absolut überzeugt. Die Reibekuchen waren schön knusprig und absolut frisch und lecker genauso wie die Frikadellen 😉👍 Wir haben uns sehr gut bewirtet gefühlt trotz dem regen Gastrobetrieb an dem Abend 🙏🙏🙏🙏🙏