Kapten & Son Experience Store Cologne

I had a great experience at Kapten & Son here in Cologne. The shop is beautiful and the persona was really helpful and knowledgeable about the products. Hana and Nesli were very helpful and kind (if I were their boss, I’d totally give them a raise) I am so excited about my ew gym bag. I already packed it to come back to Berlin and I love how functional it is, while also being very aesthetically pleasing. I’m sure it will elevate my gym experience even more and I love that it has a wet pocket. This is the kind of experience that makes you want to leave a stellar review and I’ll definitely be back! ☺️

Kundenservice im Laden und am Telefon waren zwar freundlich, aber können bei einem kaputten Reißverschluss nicht helfen, da Bon, Abrechnung bei einem Geschenk nicht vorliegt, somit keine Gewährleistung. Eine Reperatur wird intern nicht angeboten. Bei einem externen Schneider/Schuster ist die Reperatur zu teuer (60 Euro) somit ist es ein wirtschaftlicher Totalschaden. Schade, kaufe da nicht mehr ein oder lasse mir was von Kapten&Son schenken.

Wir waren vor einigen Wochen an einem Samstag im kapten and son Store auf der ehrenstraße und wurden super von Hanna beraten. Schon beim betreten des Stores wurden wir aufmerksam und höflich empfangen. Allgemein gefiel uns der gepflegte Store, die Präsentation der Waren und die höflichen Mitarbeiterinnen. Hanna hat sich Zeit genommen und uns ausführlich über die verschiedenen Modelle der Taschen informiert, trotz dessen, dass der Store zur Mittagszeit sehr gut besucht war. So fiel es uns nicht schwer, uns für einen Rucksack zu entscheiden. Wir kommen gerne wieder.

Absoluter top Kundenservice mit hervorragender und aufmerksamer Bedienung. Sicherlich gehören manche Artikel (Koffer) nicht zu den günstigsten Artikeln, aber dafür sehr ansprechendes Design und hohe Funktionalität. Für Rücksacklieber eine Besonderheit, einen Spiegel mit Rückkamera, so dass man das gute Stück auch von hinten sehen kann. Im hinteren Bereich gibt es noch eine große Auswahl an Brillen (auch Sonnenbrillen). Und auf dem Weg dorthin erlebt man eine "süße Überraschung" Ich würde wiederkommen.

Tolle Erfahrung im Shop! Ich wurde dort sehr freundlich und professionell beraten – sogar auf Englisch, was ich besonders positiv fand. Die Produkte vor Ort anzusehen, lohnt sich definitiv. Die Qualität der Artikel ist wirklich überzeugend – so hochwertig, dass man kaum widerstehen kann, direkt etwas mitzunehmen. Wenn man nicht nur auf große Marken schaut, sondern wirklich Wert auf Qualität legt, kann ich Kapten & Son absolut empfehlen. Es hat definitiv seinen Grund, warum dieser Store auch auf der Kölner Ehrenstraße vertreten ist.

Ich war heute im Kölner Store, ein richtig schöner Laden. Zudem ist der Service sehr gut, wurde heute von Max beraten und habe direkt was mitgenommen. Hier kaufe ich wieder!

Super freundliches Personal, mit sehr guten Fachkenntnissen. Super gute Beratung. Man ist nicht aufdringlich, kann sich in Ruhe umsehen, ausprobieren und testen wie und was man gerne hätte. Dabei gibt es auch noch eine leckere Süßigkeit 😃. Ich bin überzeugt von der Qualität und vom Design. Wollte eigentlich nur einen Rucksack kaufen - aber hinzu kam noch ein Portemonnaie, eine kleine Umhängetasche, eine Kulturtasche sowie ein Schminktasche! Jetzt fehlt nur noch der Koffer!!!😉 Ich kann den Store in Köln nur wärmstens weiterempfehlen.

Ganz lieben Dank an Hanna, die mich drauf hingewiesen hat, dass ich meine Brille bei einem Materialschaden (verlorene Schraube) auch gegen eine neue Brille eintauschen kann (auch wenn man knapp aus dem Gewährleistungsanspruch raus ist). Super toller, unkomplizierter, freundlicher Service.