HELLERS Volksgarten

für uns einer der schönsten Biergarten Kölns am Volksgartenweiher. Leckeres Weizen am Abend, romantische Stimmung am Wasser, schnelle freundliche Bedienung, die Schwerstarbeit leistet um all die durstigen Kehlen zu beglücken. Wenn es Polster für die Stühle gäbe würden wir noch länger sitzen bleiben, aber die Anderen wollen ja auch mal...

Spontan, aber super schön. Sehr lecker. Wir kommen auf jeden Fall noch einmal vorbei. Danke an den Kellner Denny.🍻

Toller Biergarten. Gab ne Salatschüssel voll mit Pommes. Eigentlich 5 Sterne, muss aber 1 Stern abziehen, da man in der Toilette Geld zahlen soll. Verstehe ich, wenn Menschen nur zum Klogang kommen, aber für Gäste die essen und trinken etwas frech. Kann den Laden trotzdem wärmstens empfehlen und werde wieder kommen.

Sehr schöner Biergarten an einem Tümpel. Essen etwas rustikal, aber Preis-Leistung stimmt. Service zackig, aber etwas vorlaut, wie es sich aber auch in Köln gehört. Perfekt um mit Freunden erwas zu trinken. Unterm Strich: Empfehlenswert!

Wir waren heute Nachmittag mit fünf Personen in diesem Lokal und haben uns an einen Tisch am Wasser gesetzt. Da dort nur vier Stühle standen, haben wir einen zusätzlichen Stuhl von einem anderen Tisch genommen. Das schien dem Kellner überhaupt nicht zu gefallen, woraufhin er vor allen Gästen ein unnötiges Theater veranstaltete. Die Situation war extrem unangenehm – nicht nur für uns, sondern offensichtlich auch für die umliegenden Gäste, die sein Verhalten eher belächelt haben. Als er schließlich zu unserem Tisch kam, sagte er sinngemäß: „Was darf es für euch sein? Aber der fünfte Stuhl muss weg.“ Da wir zu fünft waren, hätte dann zwangsläufig eine Person stehen müssen. Anstatt eine einfache und kundenfreundliche Lösung zu finden, wurde die Situation unnötig eskaliert. Nach diesem Umgangston haben wir ihm unsere Meinung gesagt und das Lokal wieder verlassen. Einen derart schlechten und unprofessionellen Service haben wir bisher noch in keinem Restaurant erlebt. Kundenfreundlichkeit scheint hier leider ein Fremdwort zu sein. Ein gut gemeinter Tipp an die Geschäftsführung: Investieren Sie in eine Schulung zum Thema Kundenservice und Kommunikation. Wenn Mitarbeiter keine Freude am Umgang mit Gästen haben, sollte man über die Besetzung solcher Positionen nachdenken. Für uns war das definitiv der erste und letzte Besuch. Schade, denn so vergrault man selbst zahlungsbereite Gäste. Alles Gute - wir kommen nicht wieder!

Hier profitiert man eindeutig von der Lage und gleichzeitigen Monopol-Stellung im Volksgarten als einzige Gastro. Essen durchschnittlich, aber nicht schlecht. Was gar nicht geht ist der (vermutliche) Chef, der an Arroganz nicht zu überbieten ist. Kennt die Gerichte auf der Karte nicht und wird bei Hinweis auf die Formulierung in der Karte auch noch frech. Auch rauer Ton mit Angestellten, was man an Stimmung und Stresslevel dieser merkt. Fazit: woanders wäre dieser Laden / Inhaber längst untergegangen.

Der Biergarten ist wirklich sehr schön. Trotz großer Fläche, wird man recht schnell bedient. Die Preise für Getränke sind recht hoch, dafür sitzt man im grünen am See. Gegessen haben wir nicht.

Schöner Biergarten, direkt an einem kleinen Weiher! Gegessen haben wir nichts, aber die Pommes sollen sehr lecker sein.Die gibt es in einer sehr großen Schüsse.l Hier kommen wir sicher wieder her wenn wir mal wieder nach Köln kommen. ,