AppelrathCüpper

Eigentlich ein wirklich schönes Kleidungsgeschäft mit hochwertigen Marken, toller Auswahl und sehr angenehmem Ambiente. Man wird als Kunde freundlich empfangen, bekommt sogar Wasser oder ein Glas Sekt angeboten insgesamt macht der Laden einen sehr hochwertigen Eindruck. Umso enttäuschender ist allerdings der Zustand der Kundentoilette. Bei meinen letzten drei Besuchen war diese leider jedes Mal stark verschmutzt, teilweise sogar mit Fäkalien an der Wand. Außerdem fehlten Klopapier sowie Möglichkeiten zum Händetrocknen. Gerade in einem Geschäft, in dem man viel Geld für hochwertige Kleidung ausgibt, sollte auch auf Sauberkeit und Hygiene im Sanitärbereich deutlich mehr geachtet werden. Ich hoffe sehr, dass das künftig verbessert wird, denn ansonsten macht das Geschäft wirklich einen guten Eindruck.

schöne Ware und Marken; nur leider entspricht der Kundenservice nicht meinen Vorstellungen; die 1. Verkäuferin, die ich Ansprach, war - versteckt unter dem Warentisch - privat mit Ihrem Handy beschäftigt und hat überhaupt keine Auskunft geben können und schien nicht motiviert; eine andere hat mich mehrfach aufdringlich gefragt, ob sie den Artikel, für den mich noch gar nicht entschieden hatte, an die Kasse legen soll (da gibt vermutlich Zulagen); dann hatte ich einen Artikel für den gleichen Tag zurück legen lassen und eine Abholnr. erhalten; als ich 45 min vor Ladenschluss kam, hing der Artikel schon wieder zum Verkauf im Laden ... insgesamt enttäuschendes Einkaufserlebnis

Leider war es mir gestern nicht möglich mich nach einem 24 Stunden Dienst im Krankenhaus angemessen für Appelrath und Cüpper anzuziehen. Sodass ich mit einem Pulli und einer Jeans einkaufen gehen wollte. Die Dame im ersten Obergeschoss mit den blonden Haaren hat nicht einmal guten Tag gesagt. Als ich sie nach einer Größe fragte sagte sie nur ich glaube nicht das die Größe dieser Hose zu ihnen passt ! Aha sagte ich wieso nicht. Darauf hin sagte sie naja ihre Hüften sind zu breit. Unverschämt!!!!! Ich wollte die Größe dennoch haben. Die Verkäuferin unterhielt sich aber lieber erst einmal 10 min lang auf dem Weg zum Lager mit ihrer Kollegin und ihrer Kundin. Die Hose passte natürlich an der Kasse angekommen, bediente mich eine Frau die lieber über ihre private Angelegenheiten mit ihrer Kollegin besprach als mir den endpreis zu sagen. Im großen und Ganzen zusammengefasst für normales ist dieses Geschäft nichts ! Der Besuch war herablassend und unfreundlich. Nie wieder!!!!

Ich war auf der Suche nach einem Outfit für eine Hochzeit und fühlte mich anfangs etwas verloren in dem großen Modehaus Appelrath Cüpper. Zum Glück sprach ich Frau Bienert an – sie war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hat sich sehr professionell um mich gekümmert. Dank ihrer kompetenten Beratung hatte ich bereits nach drei Anproben das perfekte Outfit gefunden. Leider wurde der ansonsten rundum positive Einkauf an der Kasse getrübt: Die beiden Mitarbeiterinnen dort waren desinteressiert bis unhöflich obwohl ich fast 800 € ausgegeben habe. Das war wirklich schade und passte so gar nicht zum restlichen Erlebnis. Ein großes Dankeschön an Frau Bienert für die tolle Beratung – ohne sie wäre der Besuch sicher nicht so erfolgreich gewesen!

Sehr zuvorkommendes und freundliches Verkaufspersonal. Meine Schwiegermutter hat dank guter Beratung das richtige Outfit für unsere Hochzeit gefunden. Besonders nett: im Erdgeschoss bekamen wir einem Sekt und in der Abendkleider Abteilung einen Kaffee serviert. Sehr qualitative Mode, die ihren Preis hat, aber von sehr guter Qualität zeugt.

Sehr freundliches Personal. Gute Auswahl mittlerer bis hochwertiger Bekleidung.

Trotz sehr höflicher Verkäuferin war die Person nicht im Stande, mich zu beraten. Sie ist andauernd weggegangen, um parallel andere Klientinnen zu bedienen, trotz Rufen, waren ihr private Gespräche mit einer Freundin oder Schwester wichtiger. Wenn sie kam, war ich umgezogen. Das Spiel habe ich viermal gespielt. Zwischenzeitlich hatte ich eine andere Verkäuferin gesichtet, die mich dann der ursprünglichen Verkäuferin anvertraut hatte, also vor mir sich die Betreuung hin und her geschoben haben. Sehr enttäuschende Erfahrung. Dabei bin ich stets höflich und freundlich geblieben, leider hat mich dieses hin und her der Verkäuferin mich absolut vom Geschäftsmoral enttäuscht.

Heute wollte ich nach einem Kleid (+Schuhen) für eine Hochzeit schauen. Doch leider habe ich eine sehr negative Erfahrung gemacht. Als junge Frau wird man weder begrüßt, noch beraten. Man hat mich quasi ignoriert. Die Priorität liegt wohl ganz klar bei den älteren Kunden, die mehr Kaufkraft haben, als Leute in meinem Alter. Denn diese wurden regelrecht betüddelt. Ich bin der Meinung, jeder Kunde sollte gleich behandelt werden. Mein Kleid kaufe ich nun woanders.