GOIN Bereitschaftspraxis Ingolstadt

Ich kann die vielen positiven Bewertungen leider nicht nachvollziehen. Das, was ich am 05.06.2026 erlebt habe, spiegelt diese Bewertungen aus meiner Sicht überhaupt nicht wider. Während meines Besuchs habe ich erlebt, dass Patienten teilweise in einem unfreundlichen Ton angesprochen wurden. Auch ich hatte das Gefühl, dass mir gegenüber vorschnell Annahmen getroffen wurden, anstatt meine Situation zunächst objektiv zu betrachten. Besonders schade fand ich den Umgang mit älteren Menschen. Einige wirkten verunsichert und hatten Schwierigkeiten, den Ablauf nachzuvollziehen. Statt Verständnis und Geduld wahrzunehmen, entstand bei mir der Eindruck, dass hierfür wenig Rücksicht genommen wurde. Gerade in einer Bereitschaftspraxis befinden sich Menschen oft in einer belastenden Situation und sind auf Hilfe angewiesen. Deshalb würde ich mir mehr Freundlichkeit, Respekt und Menschlichkeit im Umgang mit Patienten wünschen. Zudem entstand bei mir der Eindruck, dass Entscheidungen und Abläufe stark nach internen Regeln getroffen werden, die für Patienten nicht immer transparent oder nachvollziehbar sind.

Das Team ist unglaublich professionell und ruhig, auch in hektischen Situationen. Die Anmeldung ging schnell und reibungslos. Positiv ist mir auch aufgefallen, dass die Patienten je nach Schweregrad der Verletzung schneller behandelt werden, wodurch zwar höhere Wartezeiten entstehen aber ich dafür absolut verständniss aufbringe.

Wir waren heute am 10.05. gegen 14:00 Uhr in der Notfallpraxis in Ingolstadt wegen Atemnot und einer starken allergischen Reaktion. Leider wurden wir bereits am Empfang sehr unfreundlich behandelt. Die beiden Mitarbeiterinnen vorne haben uns kaum ausreden lassen, waren respektlos im Ton und haben uns das Gefühl gegeben, nicht ernst genommen zu werden. Besonders enttäuschend war, dass später noch in einer Ecke über uns gelästert wurde und dabei Bemerkungen über unsere Herkunft gemacht wurden. So ein Verhalten ist in einer medizinischen Einrichtung absolut unangebracht vor allem gegenüber Menschen, die mit gesundheitlichen Beschwerden Hilfe suchen. Man erwartet in einer Notfallpraxis wenigstens etwas Respekt, Professionalität und Mensch-lichkeit. Leider haben wir uns dort sehr unwohl und diskriminiert gefühlt v.a von den Damen am Empfang.

Ich möchte eine Lanze brechen und meine Erfahrung als Angehöriger mitteilen: Meine Frau musste kurz vor Weihnachten eine beim Facharzt begonnene Infusionstherapie in der GOIN Praxis fortführen lassen. In der Praxis gab es wenig Wartezeit, sehr nettes und kompetentes Personal (die Arzthelferinnen waren richtig auf Zack und hatten den „Laden“ richtig gut im Griff).

Hab ein Attest gebraucht. Musste dafür noch im Raum der Ärztin über PayPal Freunde 20€ senden. Noch nie sowas unprofessionelles erlebt. Das kann nicht legal sein.

Ich war gestern abend in der GOIN Bereitschaftspraxis in Neuburg. Wurde nach kurzer Wartezeit bei der Anmeldung von Schwester Monika in ein Behandlungszimmer geführt. Dort wurde ich von dem behandelnden Arzt, Herr Dr. Kramer, empfangen, der sich ausführlich meine körperlichen Probleme angehört hat und die perfekte Lösung gefunden hat. Mir wurde dann von Schwester Monika eine Infusion gelegt. Schwester Monika kontrollierte mehrmals, wie weit die Infusion schon ist, und welche Beschwerden ich gerade habe. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben, Schwester Monika ist für mich eine 110% Krankenschwester.

Ein ganz herzliches Dankeschön an das wunderbare Team. Ich war heute Abend mit meinem sechsjährigen Sohn in der Praxis, und er wurde mit so viel Ruhe, Geduld und liebevoller Zuwendung behandelt. Wir haben uns beide rundum gut aufgehoben gefühlt

Trotz hohem Patientenaufkommens war das Personal sehr freundlich, zu jeder Zeit! Auch die Ärztin hat sich Zeit genommen und war freundlich! Wartezeit und Geduld muss man mitbringen, denn aufgerufen wird nach Dringlichkeit der Krankheit, was völlig in Ordnung ist!