Wir waren auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug und sind in einem super Autohaus fündig geworden! Nach einer top Verkaufsberatung - Herr Ploch ist absolut zu empfehlen - ist uns die Entscheidung auch Recht leicht gefallen. Heute haben wir unseren Kuga endlich bekommen und auch hier kann ich nur sagen top top top !!! So eine Autoübergabe hatten wir noch nie! Es wurde sich Zeit genommen um uns wirklich alles zu zeigen/erklären :) ich freue mich schon sehr darauf, die ersten Erfahrungen beim Service ect mit diesem Autohaus zu machen! Weiter so :)
Ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Service.
Wir hatten ein Problem mit dem Partikelfilter, und das Auto ist genau am Tor liegen geblieben, wir konnten nicht weiterfahren.
Innerhalb sehr kurzer Zeit haben sie sich um das Auto gekümmert und es repariert, sodass wir weiterfahren konnten.
So einen Service findet man selten, wir empfehlen ihn auch anderen sehr gerne.
Vielen Dank für die Hilfe!
⭐ 1/5
Leider kann ich dieses Autohaus nicht empfehlen.
Ich habe bei dem Autohaus Bacher in Ingolstadt einen Ford Kuga Plug-in-Hybrid gekauft, da ich ein sparsames und zuverlässiges Fahrzeug gesucht habe.
Vor dem Kauf wurde mir zugesichert, dass die optischen Mängel am Fahrzeug durch eine Politur beseitigt werden können. Nach mehreren Politurversuchen sind die Mängel jedoch weiterhin sichtbar. Als Lösung wurde mir anschließend eine Nachlackierung vorgeschlagen. Genau das wollte ich aber vermeiden, da ein nachlackiertes Fahrzeug beim späteren Verkauf immer Fragen aufwirft. Ich hätte mir gewünscht, dass man von Anfang an ehrlich sagt, was realistisch machbar ist und was nicht, damit man die Kaufentscheidung auf einer vollständigen Grundlage treffen kann.
Auch der Umgang mit Kunden war teilweise enttäuschend. Einige Mitarbeiter wirkten auf mich unhöflich und man hatte das Gefühl, dass man mit seinem Anliegen eher stört als willkommen ist.
Außerdem wurden wichtige Dinge nicht ausreichend erklärt. Gerade für Kunden, die sich zum ersten Mal mit einem Elektro- oder Plug-in-Hybrid-Fahrzeug beschäftigen, wäre eine ausführlichere Beratung wichtig. Stattdessen hatte ich oft das Gefühl, dass Informationen nur teilweise weitergegeben werden und man sich vieles selbst zusammensuchen muss. Dabei sollte ein Verkäufer gerade bei solchen Fahrzeugen die Vor- und Nachteile offen erklären und nicht nur die positiven Seiten hervorheben.
Mein Eindruck ist leider, dass hier der Verkauf im Vordergrund steht. Nach dem Kauf fühlt man sich mit seinen Problemen teilweise alleingelassen. Schade, denn genau deshalb kauft man eigentlich beim Händler und nicht privat.
Super Beratung freundliche Mitarbeiter und dafür das ich keinen Termin hatte auch eine schnelle Reparatur. Ich bin mehr als zufrieden und komme gerne wieder, nochmals danke für alles
Ich bin sehr zufrieden mit der Reparatur, dem Service und der gesamten reibungslosen, schnellen und angenehmen Abwicklung! Ein ruhiger schöner Wartebereich mit Couch und Kaffee zum mobilen Arbeiten während der Wartezeit wurde mir angeboten, alternativ ein schicker Leihwagen! Ich bin happy :)
Wenn möglich, würde ich 10 Sterne geben!
Ich habe einen Gebrauchtwagen gekauft und wurde vom ersten Moment an perfekt abgeholt.
Herr Ploch hat all meine Fragen und Wünsche zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet und umgesetzt.
Das Auto wurde in der vereinbarten Zeit mit allen anstehenden Arbeiten und Wünschen meinerseits und perfekter Aufbereitung zum vereinbarten Termin fertiggestellt.
Ebenso die Übergabe des Fahrzeugs - Herr Ploch hat sich alle Zeit genommen und mir das Fahrzeug komplett erklärt und mich mit einem Dauergrinsen entlassen.
Abschließend möchte ich mich auch noch bei Herrn Hanel bedanken, dass er die Urlaubsvertretung so toll übernommen hat und alle meine Fragen zeitnah beantwortet hat, so dass am Ende alles einfach perfekt geklappt hat.
Auch Herrn Pielmeier besten Dank für die Einleitung Veranlassung- ein tolles Team seid ihr!!!!
Wir sehen uns zur nächsten Servicefälligkeit.
Wer sich für die Marke entscheidet und bei diesem Autohaus sein Auto findet, hat einen absoluten Volltreffer gelandet. Herzlichen Dank noch mal und alles Gute an das gesamte Team.
Wir wollten uns eigentlich nur mal ein paar Autos ansehen und haben letztlich einen neuen Mustang gekauft - super Verkaufsgespräch und tolle Betreuung durch Herrn Pielmeier👍
War heute nach min. 15 Jahren wieder im Autohaus da.
Zur Probefahrt des neuen EV Explorers.
Muss sagen der Service ist 3Sterne besser geworden. Der Verkaufsbereich ansehnlich, und die Modelle und die Vielfalt der Exponate super.
Die Mitarbeiter super freundlich und das Engagement für den Kunden wirklich sehr zufriedenstellend!
Höflich nett und vom Fach. Daumen hoch!!
Sehr zu empfehlen.