Modellbahn Kramm - Hilden

Ich war kürzlich im Laden, um mich als Einsteiger beraten zu lassen. Positiv ist auf jeden Fall die große Auswahl – der Laden ist sauber, gut sortiert und bietet ein sehr breites Sortiment, was gerade für Modellbahner interessant ist. Leider war das Einkaufserlebnis für mich insgesamt enttäuschend. Ich wurde beim Betreten nicht angesprochen und musste aktiv nach Beratung fragen. Auf meine Bitte um Unterstützung wurde zunächst mit „keine Zeit“ reagiert. Nachdem ich meine Situation geschildert habe (Einsteiger, kleines Setup, Suche nach einer zweiten Lok und passenden Wagen), hatte ich leider das Gefühl, dass kein echtes Interesse an Beratung bestand. Auf meine konkrete Frage nach einer Empfehlung bekam ich lediglich die Antwort, dass ich selbst wissen müsse, was ich möchte. Gerade für Einsteiger ist genau diese Beratung aber entscheidend – hier hätte ich mir deutlich mehr Unterstützung gewünscht. Fazit: Große Auswahl und sicher interessant für erfahrene Modellbahner, die genau wissen, was sie suchen. Für Einsteiger, die Beratung erwarten, war mein Besuch jedoch enttäuschend. Abschließend möchte ich betonen, dass ich mir durchaus vorstellen kann, dem Laden zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine zweite Chance zu geben – jeder kann mal einen schlechten Tag haben. Für den Moment werde ich jedoch zunächst andere Fachgeschäfte in der Region aufsuchen, um dort weitere Erfahrungen zu sammeln und meine nächsten Anschaffungen zu tätigen. Gerade als Einsteiger ist für mich eine gute Beratung ein wichtiger Faktor, und danach werde ich auch entscheiden, wo ich mich langfristig gut aufgehoben fühle.

Guten Tag, war zuverlich da, ich fragte nach eine Lok mit Automatischer Kupplung, erstmal wussten Sie nicht wirklich Bescheid, hatte den ne Trix 25900 gefunden, die mich durchaus ansprach, der Verkäufer der zwar nett war, sagte relativ Schnell noch nie sowas gesehen zu haben, Mann merkte er hatte da nicht wirklich Ahnung, gab sich aber Mühe. Ich guckte neben bei im Netz nach Erfahrung der Lok, selbst Märklin verkaufte Sie inzwischen unter den uvm., sein Preis angeblich der Top Preis, war deutlich höher als die Mitbewerber die auch über ein Geschäft verfügen l ich sprach ihn drauf an, den wurde er der andere Kollege sauer, wäre ja mit einen Kompromiss einverstanden, den meinte er ich soll es mir überlegen, das ist noch was anderes wollte er er nicht kapiert trotz 2 hinweisen, der Verkäufer war überfordert mit sein Kollege. Mir war es einfach zu dumm. Kann den Laden nicht weiter empfehlen, teilweise sehr unordentlich

Sehr kundenfreundlich und bequem. Online bestellt. Schneller Versand, und es ist toll, dass das Team kompetent ist und eine gute Garantie auf die Produkte bietet, auch auf Gebrauchtware. Ausgezeichnet, vielen Dank für den hervorragenden Service und gerne wieder!

Sehr schöner Laden mit vielen gebrauchten, aber auch neuwertigen Artikeln. Hier wird so gut wie jeder fündig. Kann ich nur wärmstens empfehlen.

Ein Händler den man auch erreichen kann. Allerdings ist der Webshop stark verbesserungs würdig. Nach 2maliger Reklamation wird mir mein gesetzliches Gewährleistungsrecht verweigert.Angeblich wurde das Set von 2 Mitarbeitern überprüft, was ich stark bezweifel. In dem Zuge habe ich ALLE meine Vorbestellungen storniert und PayPal eingeschaltet!

Hervorragende Beratung und sehr nette Unterhaltung. Der kompetente Mitarbeiter hat mich auf den modernen Stand der Revell-Lackierumgen gebracht. Die wasserlösliche Farbe lässt sich einwandfrei verarbeiten. Danke dafür

Ein toller Laden mit sehr Fachkundigem Personal und einer Mega Auswahl . Ein Traumgeschäfft für jeden Eisenbahner und Slotcar / Carrera fan . Hier geht man gerne einkaufen. Und die Preise stimmen. Danke .

Modellbahn Kramm in Hilden ist für mich als Fan von CARRERA und ähnlichen Herstellern eine der besten Anlaufstellen überhaupt! Gut sortiert, preiswert und mit stets freundlichen Mitarbeitern im Verkauf ist jeder Einkauf ein Vergnügen!