Bandel Automobiltechnik GmbH

Achtung , Vorsichtig sehr schlechter Service bei Reklamation. Ich bin enttäuscht von diesem Anbieter. Habe mir ein 3 Bremslicht für einen Renault Megane gekauft da bei meinem 3 Bremslicht die Dichtung defekt ist. Leuchte ist gekommen und eingebaut. Beim Betrieb leuchtet es links und rechts heller und in der mitte dunkler. Umtausch geht nur wenn ich mir vorher eine neue bei diesem Anbieter kaufe und die andere zurück schicke. Die Leuchte wird dann überprüft ob ein Mangel vorliegt. Ich kaufe doch keine zweite Leuchte und dann heißt es die andere ist in Ordnung und ich habe 2 davon. Außerdem soll ich alle Fahrzeugdaten von Erstzulassung bis km Stand Einbau der Leuchte mit Kilometerstand und Ausbau mit Kilometerstand. Rechnung der Werkstatt usw usw auf einem zu geschickten Vordruck ausfüllen.Die Leuchte habe ich selber eingebaut ist ja kein Hexenwerk. Ich bin bei diesem hin und her von einem Umtausch zurück getreten. Hier kaufe ich definitiv nichts mehr. Habe ich bis jetzt noch bei keinem anderen Kfz Teilehandel erlebt. Ich füge noch die Bilder mit an die ich auch an Bandl geschickt habe. Das ist kein Service, man muß nur mal die Bewertungen lesen mit Betreff Retoure. Katastrophe.

Bestellen Sie niemals Autoteile bei der Firma Bandel, das ist Betrug! Ich habe ihnen mitgeteilt, dass ich das Teil nicht mehr benötige, da sie nicht rechtzeitig reagiert haben. Ich habe ihnen drei E-Mails mit der Bitte um Stornierung geschickt, anschließend ein Stornierungsformular ausgefüllt und die Bestellung direkt auf ihrer Website storniert. Bandel hat alle meine Stornierungsversuche ignoriert. Als ich dort anrief, wurde ich 30 Minuten in der Warteschleife gehalten und dann einfach aufgelegt. Das Teil war nicht auf Lager, wurde mir aber trotzdem berechnet. Zehn Tage später erhielt ich ein Teil, das anscheinend schon einmal verbaut worden war, aber nicht passte. Dieses Teil wurde mir dann verkauft. Die Verpackung war beschädigt und es roch stark nach Autowerkstatt! Die Bestellung wird in meinem Konto als storniert angezeigt, und heute Morgen lag sie plötzlich vor meiner Tür.

Vom Kauf bis zur Lieferung. Alles ist reibungslos gelaufen. Die Lieferung und Verpackung waren einwandfrei. Allerdings musste eine Kleinigkeit reklamiert werden. Das erfolgte ohne Probleme und sehr schnell. 100%ige Weiterempfehlung! Gekauft wurde ein Set an Bremsen für die Hinterachse (Schreiben+Beläge)

Ich kann über das Produkt noch nicht sagen, da ich nun knapp 7 Tagen auf die Lieferung warte. Bei Anfragen zu dem Thema wird man zu einem Chat-Bot geleitet der leider nicht zu gebrauchen ist. Auf eine Anfrage über die Kontaktplattform warte ich noch. Der Anbieter ist zwar günstig, aber in Verbindung mit dem Kommunikationsdefizit für schnell erwartet Lieferungen nicht zu empfehlen. Ich gebe daher aktuell nur 2 Sterne

Sehr guter Service! Ich habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht, weshalb ich dann einen netten Telefonkontakt hatte. Leider gab es kein passendes Ersatzteil im Austausch, was aber für das Unternehmen kein Problem war. Rücknahme war Tip-Top. Nach Wareneingang kam prompt mein Geld zurück. Besser kann man es nicht machen. Deshalb von mir fünf Sterne!

Ich bin mit dem Service dieses Verkäufers nicht zufrieden. Meine Bestellung wurde nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert, und die Kommunikation war sehr schlecht. Ich habe den Verkäufer mehrmals kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Leider war dies meine letzte Bestellung bei diesem Verkäufer. Ich kann ihn nicht weiterempfehlen. Guten Tag, ich bin sehr enttäuscht. Sie antworten nicht auf meine Nachrichten, und ich habe meine Bestellung bis heute immer noch nicht erhalten. Ich habe bereits mehrfach versucht, Sie zu kontaktieren, aber leider ohne Erfolg. Bitte teilen Sie mir umgehend mit, wo sich meine Bestellung befindet und wann ich sie endlich erhalten werde. Sollte ich weiterhin keine Antwort erhalten, werde ich den Fall über eBay melden. Ich erwarte Ihre zeitnahe Rückmeldung.

Schnelle Lieferung , hat alles super gepasst Ein anderer Anbieter wollte über 600€ haben

Also mal ganz ehrlich. Ich habe mit einem Mitarbeiter dort telefonisch gesprochen, er hat mich super beraten. Und die Teile die ich gebraucht habe direkt in den Warenkorb gelegt. Ich habe dann einfach den Link den ich per Mail erhalten habe geöffnet und alles mit Paypal bezahlt. Die Teile wurden in zwei Lieferungen versandt. Auch dort habe ich jeweils eine Sendungsnummer bekommen, der Versand ging auch reibungslos. Den ersten Teil habe ich am 2.Tag nach der Bestellung erhalten und den Rest einen Tag später. Gerade wenn es um Teile wie zum Beispiel die Bremsen geht nehmen die Kollegen sich dort die Zeit und prüfen anhand der Fahrgestellnummer ob es die passenden Teile gibt. In der Vergangenheit war das meine Rettung das ich nicht die falsche Größe bestellt habe. In diesem Fall hat der Kollege mir 3 Sätze von unterschiedlichen Herstellern in den Warenkorb gelegt. Und ich konnte dann in aller Ruhe mir überlegen welche ich am Ende bestelle. Auch in Zukunft werde ich meine Teile dort beziehen. Beste Grüße Micha