Gladbacher Str. 69, 52525 Heinsberg, Nordrhein-Westfalen
Iwona Tec GmbH is listed as a drogerie in Heinsberg. The listed location is Gladbacher Str. 69, 52525 Heinsberg, Nordrhein-Westfalen. Phone: +49 2452977080. Opening hours are available for 5 days each week. Current status: closed, opens monday at 08:00.
Hatte zum ersten Mal bei der Firma bestellt. Es wurde schnell und gut verpackt geliefert. Leider haben 2 Kleinteile gefehlt. Diese wurden auf Nachfrage sofort und problemlos nachgeliefert. Toller Service. Gerne wieder 😊
Unseriöser geht es kaum. Absoluter Betrug! Ich kann niemandem raten, bei diesem Händler zu bestellen! Habe für knapp 100 Euro Waren bestellt und andere Waren zum Wert von ca. 15 Euro bekommen. Händler hat nicht mit sich reden lassen, da ja "das Paket bei mir nachweislich angekommen ist". Paypal Käuferschutz kann da nichts machen, da der Sendungsnachweis an meine Adresse vorliegt. Ich habe der Firma Iwona Tec die Beweisfotos von deren Falschlieferung geschickt inkl. falschem Lieferschein - War denen egal! Das ist Betrug!!!! Finger weg!!!
Eigentlich muss man minus Sterne geben können bei so einem Saftladen. Sehr schlechter Onlineshop und gar nicht Kunden orientiert. Auf Anfrage von einer Retoure weil der Artikel nicht passt wird man aufgefordert selber den Versand zu zahlen und bekommt auch schriftlich mitgeteilt das man quasi dumm ist weil man sich die Maße nicht angeschaut hat. Des Weiteren habe ich erfahren das man sich nicht drauf verlassen kann sein Geld wieder zu bekommen auch wenn man seinen Artikel zurück schickt.
Laut Homepage werden vor 15 Uhr bestellte Waren am selben Tag versendet. Gekauft Montag 14 Uhr und sofort per Paypal bezahlt, an dem Tag jedoch keine Versandmitteilung. Versucht telefonisch zu erreichen, jedoch entweder AB man würde ausserhalb der Geschäftszeiten anrufen (stimmt nicht) oder es geht niemand dran, 5 Versuche, aufgegeben. Dienstag im 7. Versuch telefonisch erreicht. In gebrochenem Deutsch wurde mir gesagt, die Ware wurde versendet. Wieder keine Versandmitteilung. Mittwoch kommt die Versandmitteilung gegen Mittag - Zustellung Freitag, Ware wurde benötigt Mittwoch und ich wurde offensichtlich Dienstag belogen, da war nichts versendet! Es war definitiv nicht versendet und jetzt bekomme ich Ware im Wert von 180 Euro geliefert, die ich nicht mehr benötige. Versprechen werden nicht eingehalten, man wird noch belogen am Telefon und darauf kann ich zukünftig verzichten.
Ich habe jetzt schon zum dritten Mal bei dieser Firma Haargel bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung ist immer sehr schnell, mit DHL, kostet der Versand 4,95 Euro. Die Preise für die Produkte sind günstiger als bei anderen Anbietern. Ich werde definitiv wieder hier bestellen!
Ausgezeichneter Service, zuvorkommend und hilfsbereit. Ich wurde sehr freundlich behandelt, persönlich informiert das etwas mit meiner Bestellung nicht funktioniert hat. War ich bis dahin nicht gewohnt von anderen Onlineshops. Nochmal danke für den tollen Service. Grüße Markus Gohl
Schnelle Lieferung, vernünftiger Preis und vor allem exzellenter Kundenservice. Besonders hervorzuheben ist die ausgeprägte Kundenorientierung: auf eine Reklamation wegen beschädigter Ware wurde sofort und unkompliziert reagiert, Ersatz wurde umgehend verschickt. So fühlt man sich als Kunde wirklich ernst genommen und bestens betreut.
Ich hatte am Sonntagabend eine Bestellung aufgegeben und heute, Dienstag, die Ware bekommen. Super schnell und zufrieden. Danke schön!
Gladbacher Str. 69, 52525 Heinsberg, Nordrhein-Westfalen
51.04675° N · 6.15756° EClosed, opens Monday at 08:00. Hours: Monday: 08:00–16:00 · Tuesday: 08:00–16:00 · Wednesday: 08:00–16:00 · Thursday: 08:00–16:00 · Friday: 08:00–16:00.
The listed phone number for Iwona Tec GmbH is +49 2452977080.
The listed location is Gladbacher Str. 69, 52525 Heinsberg, Nordrhein-Westfalen.
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